以下内容源自我在Scott Klemmer UC SanDiego的课程学习笔记

网络视频可以登陆coursera进行报名学习 课件来源于Scott Klemmer教授

03-1-synthesis-MakingSenseOfItAll.pdf

前面已经收集到很多的用户数据，接下来，我们要做什么？
找一个空房间，或者是房间的一个角落，或者是一个大的硬纸板。张贴你已经得到的一切。

  • 图片
  • 引言或语句
  • 绘图
  • 物件

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数据加工技术

  1. 人物画像
  2. 旅程地图
  3. 图表
  4. 2*2矩阵

人物画像

帮我们创建能代表利益相关者的，容易记忆且真实的用户角色。
创建人物角色的第一步：
汇集人们所说，所想，所做的，所感受到的

用户背后的故事，提醒你再为谁设计，他会喜欢什么。
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旅程地图

人物角色在一段时间发生的旅程，捕捉到在关键接触点的关键的事情，说的、想的、做的。
更关注随时间推移的体验。
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图表

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  1. 先看看大的主题
  2. 分解主题
  3. 寻找主题之间的关联性和张力

2*2矩阵

2*2矩阵来对比两个独立的属性
这是权利-利益方格的概念。如果学过PMP，可以用这个管理重要干系人。

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识别机会领域

注意，不应该把你洞察的Insight写成一个解决方案。
比如：这个是对的：视力不好的人在眼镜丢失或坏掉的情况下，需要去阅读。
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比如，这个是不对的：视力不好的人需要可调节的眼镜。
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