LTV:用户终身价值(life time value) 2021年,除了传统的GMV指标,ROI计算之外,一个新的指标越来越流行——终身价值(LTV,Lifetime Value)。这一指标主要衡量客户在商家所有业务关系中所花费的总金额,包括复购。比如,客户平均每年购买你的商品两次,每笔订单单价100美元,则这位客户的LTV则为200美元。