王红是一个在家带孩子的宝妈，她说自己当时脑子像被驴踢了般想着要创业，不想再打工。不听身边人的规劝，埋头加入了淘宝大军。

    刚开始确实挺兴奋的，找货源，忙的不亦乐乎。经过一段时间的准备，小店终于开张了。当时别提有多高兴了，就想着自己也是店主了。看身边有的人已经在淘宝里赚到了大钱，憧憬着自己也能在淘宝里有一番作为。或许是开始时的新鲜劲，每天都是不知疲倦，忙着装修店铺，上架宝贝，到处去宣传自己的店铺，经常忙得忘了给孩子做饭。那时每天都渴望着旺旺的叮咚声，觉得那就是最美妙的声音了。

    在奋战了6天之后，终于有人来咨询了。只不过很可惜，来的是骗子，说他拍了店铺的宝贝，可淘宝提示店铺的消保有问题，下不了单，并截图给王红叫她看。王红当时非常着急，抓耳挠腮不知道怎么办。于是就用了最笨的办法，去百度搜答案。不看不知道，一看吓一跳，感觉自己可能遇到骗子了。于是王红就想看看是不是百度上说的骗子的路数，就问他知道怎么处理不,他就叫王红找客服。哈哈，好戏上演了，客服立马就来找王红了，说叫王红赶紧接受处理，还发了一个链接给王红。王红说好的，然后就复制了他俩的旺旺和聊天截图，王红就找到了淘宝小二这边，把旺旺和截图都发给了淘宝小二。然后，俩骗子就‘光荣’了。提醒下新手朋友们，不要相信任何的在旺旺上说你违规要你接受处理的事情，一般这样的骗子都是唱双簧给你，一个打前站，一个跟着就来。

    第七天的凌晨，终于有顾客上门了。晚上1点多，王红都准备睡了，旺旺叮咚一声响了。当时就像被针扎了屁股，一个激灵。旺旺弹开，顾客把宝贝发了过来，问王红宝贝质量怎么样。当时王红激动得手都打哆嗦了，那个开心劲，太美了!激动中哆嗦着回答完了顾客的问题，然后顾客就问什么时候可以发货。王红说明天第一时间就给亲发货，而且为了庆祝开张给顾客说了好多祝福的话，顾客说谢谢就拍了宝贝付了款。第三天就收到了一个全五分的好评。这就是王红的第一单生意了。

    接下来的日子，也就正式开始全身心的投入到店铺里了，想着可以如何如何了。可是没那么简单啊，由于是新店，没什么信誉，鲜有顾客上门，就算有，一看是新店，也就跳出去了。这时，最郁闷的事情发生了，因为听人说淘宝客可以提升销量，（店铺三颗心，以前开过，后面特殊原因又关了）所以王红自己也就摸索着弄了起来，设置佣金15%，想着销量访客有所提升，心情那个激动，可激动之后却是痛苦的现实,没人给王红推广，或许因为宝贝本身问题，没一个下单的.问别人为什么这样呢，人家一看王红的店铺，你没信誉谁会买。当时感觉就像三九天被浇了一桶凉水，扎心的疼。难道就这样了吗?不甘心啊！就想着怎么弄信誉，别人告诉王红要先把信誉刷起来才有人来买的。这时也陆续有刷信誉的来找王红了，王红都打算去刷了。

    对于新店信誉的问题，可能每一个淘宝人都苦恼无助过吧。打算去刷信誉的时候，王红找到了我，我告诉她如果真想做好就别刷，刷了就毁了。我说淘宝是一个积累的过程，不要走那些看起来的捷径。就算你信誉刷起来了，你也一样没生意。淘宝成功是靠经验的累积，你刷了信誉，就是建了一栋外表很漂亮的豆腐渣楼，住不成人的。我用马云的一句话勉励她：今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。成功，靠的是坚持。所以，她就打消了刷信誉的念头，扎扎实实的去学习基础知识。然后我还进入她的店铺，指导了她对于店铺的商品主图标题详情进行修改，以及店铺装修的方向。

    刚开始做的时候第一个月，虽然只成交了8单，但每一位顾客给予王红的都是好评与支持。王红觉得，自己要做的就是服务好顾客。让每一位来你店里的顾客都满意，保证宝贝的质量是根本，服务好每位顾客，不要参与价格战。你价格再便宜，顾客不会说你便宜的，质量顾客不满意的话，顾客也认为买亏了，有被骗的感觉。如果你宝贝好的话，顾客感觉值，那你就赚大了，不但赚了钱，也赚了信任与口碑，这个顾客的口碑就会是你的活广告。这也是个人感觉做淘宝最重要的东西。

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    分享人：淘宝社群小二板栗

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