商家自述

16年的时候，身边不少人开了淘宝店，抱着试试看的心态，我也去申请开了自己的店。不过当时没有地方学习所以店铺一直不温不火，没能做起来。
这两年身边的大环境多少有点变化，刚好一个朋友的厂里因为疫情，线下的生意受到了一定的冲击，可以用最低的成本价去拿货。这次有了稳定的进货渠道，我决定重新把店铺拾起，作为一个副业，也算是给生活多一个选择吧。

合作共赢

店铺是5月才重开的，主要通过直播来引流，当月的成交金额只有5000多。
通过参与社群的活动，商家在群里脱颖而出，小二也帮商家争取了机构老师的诊断。
作为一家“新”店铺，通过5月的数据分析，可以看出店铺的流量获取的渠道比较单一，因此诊断结果建议商家可以增加流量的来源渠道，除了正常的进行直播外，可以再适量的增加短视频，提升店铺的访客。
商家在增加了短视频等其他内容渠道后，流量有了小幅度的提升，但是店铺整体的起色并不大，因此6月末小二再次给商家进行了诊断。
这次诊断之前，小二也重点去商家的直播间去进行了观察。店铺先前因为工作的原因，都是上午直播，而行业中，大部分的观众还是集中在晚上，因此建议商家根据买家的特性去调整直播时间。同时对于直播的内容，直播间的一些基础功能操作方面，也建议商家可以进行适当的改变，平时可以通过观看一些观看量较大的同行直播间，学习对方主播是如何去跟访客交流以及留下访客转粉或者转化的。
商家根据提议，对开播时间进行了调整，目前店铺的访客还是有了比较明显的增长，现在还在慢慢的调整直播内容，希望能够让转化能够有一定的提升。

运营心得

这次老店新开，我从原本的自己瞎摸索，到现在销量翻了至少两番，离不开淘宝商家社区的帮助。
一开始在群里学到的一些知识，在这次重新打理店铺的时候很多都用上了，至少帮助这家老店重新有了新的希望。
开店后刚好碰到618的社群活动，也获得了老师和小二的诊断，让我突破了原有的思维，找到了店铺现在缺少的东西，这才有了67月销售额的大幅度提升，希望自己可以在平台的帮助下，把这条路走的更远。

开店故事

我出生在江苏南通——国内最大的家纺生产基地。国内大多数床上用品、四件套产品都是出自这里。
我家里有开一个小型的加工厂，所以可以说我就是在床上用品的生产车间里长大的。长大之后，身边不少人开了淘宝店，看着他们每天发出去一车车的快递，我还是挺羡慕的。
16年的时候，怀着想把自己认为不错的东西卖给别人的心，我也去申请开了自己的店。不过当时没有什么基础，没捣鼓明白，店铺就一直不温不火，没能做起来。后来请了个运营，却不想对方也是个半吊子，所以也就干脆暂时放弃线上，专注线下实体店了。
这几年的疫情，线下实体店受到的冲击也不小，少了平时来南通专门买家纺的外地买家，店里有再多新的好的产品，也是无人问津。加上刚好朋友的工厂里能用成本价拿到一批好的货源，今年5月，我就抱着试试看的心态重新装修折腾起我这家“老店”。
近几年自己逛淘宝的时候，感觉到直播的热度还是很大，对于买家来说也可以通过直播间更直观的看到产品，而且直播的形式也有利于出一些量比较少的孤品，就想着自己要是试试是不是也能分一杯羹，就干脆直接做直播型店铺了。
生平第一次做直播，一个人面对手机，看不到观众，但是内心还是很紧张，说话也经常卡壳，不怎么流畅，不过也坚持完成了两个小时的直播时长。虽然直播间里访客不算多，那天也没有转化，但是好歹成功跨出了第一步。
有了第一次经验之后，自己也尝试对每次直播进行复盘，每次要介绍的产品，要介绍的内容，都提前做好整理，直播也慢慢变得越来越顺利。
5月结束的时候，虽然才开始没几天，但是店铺也卖了5000多，跟当年比起来，算是一个很大的进步了。但是我想，每个人都有野心，既然自己用心去做了，那肯定希望能做的更好。
那段时间，刚好碰到了淘宝商家社区组织的大促活动，参与了之后，除了一些基本的权益外，还有幸获得了两次诊断。作为一家“新“店，无论是老师还是小二，都对我的店铺做了比较细致的分析，帮我找到了店铺目前存在的一些问题。
之前因为平时工作的原因，我把店铺的直播安排在上午，但是对人群进行分析后，我才了解到大部分有可能转化的观众，还是会在晚上逛直播间的，所以权衡利弊之后，我也决定调整，尽量在下午跟晚上多抽出点时间来进行直播。
另外通过诊断学习后我也了解到了，可以通过直播过程中的红包雨、优惠券等功能来提升转化，和小二一起分析行业中一些优秀直播间的可借鉴之处，来调整自己的直播内容。这两个月，店铺的直播效果确实提升了不少。
因为是自有工厂，产品的价格有优势，加上一直通过学习，一有时间就去复盘自己的直播存在的问题，现在店铺的成交已经慢慢的开始好起来，或许哪天再加把劲就能突破2万关卡。
店铺也从卡了很久的3层级突破到了4层级。
层级更新那一天，我想，我终于走出了新手村，可以开始野蛮生长了。