学员管理

1. 全部学员

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」，进入全部学员界面，显示该校区所有学员，可对学员进行管理，支持新增学员、搜索、编辑、导入/导出、批量启用/禁用、识别头像、家校绑定和异动申请操作

1.1 新增学员

点击「新增学员」，弹出新增学员窗口，根据自身需求填充学员信息（带*号处为必填项），填充后，点击「保存」，即新增学员完成（学员登录账号为填写时的手机号，登录密码为手机号后6位）

1.2 搜索

筛选条件包括学员姓名、手机号、学号、报名日期、招生来源、学员状态、学员类型、账号状态、课程所属科目、课程类型、课程名称和班级类型，选择筛选条件后（支持多项联动筛选），点击「搜索」，展示搜索结果

1.3 编辑

点击「编辑」，弹出编辑学员界面，可对原有学员信息进行编辑修改（注：手机号、来源和录入日期不可修改）

1.4 导入

点击「导入」，弹出导入学员界面，点击「下载模板」后，按照模板规则，将内容填充后，点击「选择文件」，选定文件后，点击「确定」，将文件上传，即导入完成

1.5 导出

勾选需要导出的学员信息后，点击「导出」，选择导出保存路径，点击「确定」，即导出完成

1.6 启用/禁用

勾选需要启用或禁用的账号，勾选后，点击「启用/禁用」，可对禁用状态下的账号进行启用，也可对启用状态下的账号进行禁用

1.7 异动申请

点击「异动申请」，跳转至学员异动申请界面，可对该学员进行发起转让申请、换课申请、停课申请、退费申请、转校申请和电子钱包提现申请操作

1.7.1 学员转让申请

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「异动申请」→「学员转让申请」，选择转让原因或上传图片，可选择全部课程和部分课程转让，填入待转入学员姓名、手机号或学号，选择学员后，点击「提交申请」，即学员转让申请提交完成

1.7.2 学员换课申请

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「异动申请」→「学员换课申请」，选择换课原因或上传图片，选择是否补差，选定待更换课程和更换课程，点击「提交申请」，即学员换课申请提交完成
a、是否补差–是
如果更换课程价格大于待更换课程价格，则需要补差，选定课程后，填写补款金额，点击「提交申请」，即换课申请完成



b、是否补差—否
如果待更换课程和更换课程价格相同，即不用补差，选定课程后，填写更换课次数和抵消课程金额，点击「提交申请」，即换课申请完成

1.7.3 学员停课申请

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「异动申请」→「学员停课申请」，进入学员停课申请界面，选择停课原因，添加需要停课的课程，点击提「提交申请」，即学员停课申请完成

1.7.4 学员退费申请

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「异动申请」→「学员退费申请」，进入学员退费申请界面。选择退费原因和退费金额，添加需要退费的课程和退费的物品，填写收款人信息，点击「提交申请」，即学员退费申请完成

1.7.5 学员转校申请

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「异动申请」→「学员转校申请」，进入学员转校申请界面。选择转校原因和待转入校区，点击「提交申请」，即学员转校申请完成

1.7.6 电子钱包提现申请

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「异动申请」→「学员转校申请」，进入电子钱包提现申请界面，选择退费原因，填写金额、收款人、开户行和收款人卡号，点击「提交申请」，即电子钱包提现申请完成

1.8 学员详情

点击「学员姓名」，进入查看学员信息界面，可查看学员基本信息、学员课程、学习档案和钱包余额，支持报名、禁用账号、充值操作

1.8.1 充值

点击「充值」，进入充值界面，填写充值金额，选择收款方式和收款账户，添加业绩确认人后，点击「充值」，即充值申请完成（1、是否需要业绩人确认：可在「设置」-「高级参数设置」-「学员报名管理」处配置 2、是否需要财务审批：可在「设置」-「高级参数设置」-「收款异动审批」-「收款审批」处配置，若两项配置都开启时，则审批流程为：充值申请→业绩人确认→财务审批）

1.8.2 报名

点击「报名」，进入报名详情界面，学员可以单独选择课程、物品和班级报名，也可以针对课程、物品、班级同时多选进行报名（例：假如学员A报名课程1，在选择课程后，又选择了与课程1不是同一课程的班级b，则结算时为两个课程，包含课程1和班级b的课程）

a、课程报名（支持多选），可通过选择所属年级、所属科目和输入课程名称进行筛选，选择课程后，点击「结算」，进入订单详情页面（注：课程可以绑定物品，当被选择课程绑定物品时，则订单有该物品结算信息）




b、物品报名，支持多选，可通过物品类别和名称进行筛选，点击「结算」，进入订单详情页面（操作同a课程报名相同）

c、选择班级，支持班级名称和班级类型筛选，班级报名后，学员自动加入班级，点击「结算」，进入结算订单详情页面，订单详情包括该班级的课程和绑定课程的物品（操作同a课程报名相同）

1.8.3 禁用账号

点击「禁用账号」，可对该学员账号进行禁用，禁用后，该账号不可使用，如重新使用，可在查看学员界面点击「启用账号」，即账号可再次使用

1.8.4 基本信息

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「学员姓名」→「基本信息」，进入学员基本信息页面 ，可查看该学员剩余课次、剩余金额、钱包余额和优惠券数，可对该学员修改密码、家校绑定和编辑操作

1.8.4.1 修改密码

点击「修改」，弹出修改密码弹窗，输入密码后，点击「确定」，即修改密码成功

1.8.4.2 编辑

点击「编辑」，弹出编辑学员界面，可对原有学员信息进行编辑修改（注：手机号、来源和录入日期不可修改）

1.8.5 学员课程

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「学员姓名」→「报名记录」，进入学员课程界面，展示该学员所有课程信息，可根据班级类型进行分别查看

1.8.5.1 操作

可查看课程课程详情，可对课程进行异动申请（转让、换课、停课、退费、转校）。当课程处于未分班状态时，可在此处点击「加入班级」，可加入同课程的班级。当学员课程处于停课状态时，可在此点击「复课」，即课程恢复正常

1.8.6 学习档案

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「学员姓名」→「学习档案」，进入学员档案界面，可查看该学员学习时长、出勤情况、上课记录和异动记录

1.8.6.1 学习概况

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「学员姓名」→「学习档案」→「学习概况」，进入学员学习概况界面，展示学员学习时长和出勤情况

1.8.6.2 上课记录

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「学员姓名」→「学习档案」→「上课记录」，进入学员上课记录界面，展示学员所上课次记录，支持班级、课程、课次、上课方式筛选和导出操作

1.8.6.3 异动记录

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「学员姓名」→「学习档案」→「异动记录」，进入学员异动记录界面，展示学员所有课程异动记录

1.8.3 钱包余额

点击「学员中心」→「学员管理」→「全部学员」→「学员姓名」→「钱包余额」，进入钱包余额界面，展示学员钱包充值和消费记录，支持提现（提现操作同6.1.1.6.6电子钱包提现申请相同）

2. 待分班学员

未加入班级的学员会在待分班学员中展示，点击「加入班级」，弹出班级选择弹窗，展示同课程的不同班级，支持班级名称和讲师筛选，选定班级后，点击「确定加入班级」，即加入班级完成