一、产品概述
天猫推出全新的时效表达服务，赋能商家进行规模化高确定性的发货时效表达，实现在商品详情页、下单页、订单详情页等交易环节透出“今日发”、“24小时发”的发货时效，促进消费者购买意愿，帮助商家提升成交转化，降低消费者咨询和退款从而降低商家服务成本。
二、产品优势
三、如何加入产品及配置流程
1.订购入口（主账号登录）：天猫商家中心—-物流—-物流主页—-物流时效表达；
入口链接：https://qn.taobao.com/microheadapp/control-tower?spm=a217wi.openworkbeanchtmall_web
2.服务配置：
以上配置完成后，点击“提交”，实时生效表达；
四、服务表达
加入此服务后，将在“商品详情页”、“下单页”、“订单详情页”等交易环节透传“今日发”、或“24小时发”发货时间的表达，为消费者快速决策作出明确指示（示意图如下）
五、裹裹商家寄件服务
为服务于消费者更好的购物体验，也使商家能快速获得“今日发”、“24小时发”服务能力及服务保障并在前台无忧透出，平台为商家推荐快递服务资源“裹裹商家寄件服务”。此服务是面向天猫商家推出的快递服务，可实现延长截单时间，按时揽收及快递服务保障。该服务7月前为试运营期，仅针对金华、深圳、东莞、广州，4城开放，有意愿的商家可点击报名，
报名链接：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/zP-_LDfEH；
六、常见问题解答
1，是否免费？
答：免费，商家订购“时效表达”产品不收取任何费用；
2，订购“时效表达”服务对商家的权益？
答：订购后，在商详、下单页、订单列表等端面中透出时效表达（今日发/24小时发）服务标或文案权益；
订购后，综合星级五星承诺服务的物流时效和无忧购的物流时效考核默认通过；
3， 订购后，时效未达到是否处罚？
答：商家在订购“承诺发货”之前需综合评估自身能力后做出承诺，否则达不成会造成消费者体验受损以及商家承担赔付的风险；
4， 商家已有时效表达（当日发、当日达、次日达、隔日达）为何还要订购？
答：本产品是天猫平台推出的最新的“时效表达”产品服务，产品功能更便捷更灵活，也是对平台原有时效产品的整合与升级，是平台主打的时效服务，后续其他时效产品会陆续下线；
5，商家时效表达配置规则可随时修改吗？
答：商家店铺的时效表达规则改变需提前在配置界面修改，例如（黑名单商品，哪几天不发货等），修改后实时生效；
6，为什么有时候前端无时效表达？
1）检查配置是否生效，检查配置的具体内容：基础设置&表达开关&全店设置，可核实是否打开不表达开关、设置为不发货日、消费者收货地址or购买宝贝是否设置为不表达；
2）是否为截单后无表达：若未勾选24小时发，则过了截单时间不表达发货；
3）大促期间会根据大盘表达降级规则不表达时效；
4）时效透出基于店铺的表达稳定性测算，符合要求的才会透出时效；
7，商家订购时效表达后，可以退出服务吗？
答：是否退订服务由商家自己决定，确定需要退出联系实施小二即可；
（备注：若商家有其他任意问题，均可加入钉钉群反馈，钉钉群见订购链接中商业中心的服务详情，实施同学会一一解答）
七，如有问题，可进群咨询（任意一个群即可）
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