在过去的一年里，远程工作的世界发生了翻天覆地的变化。
远程工作从一些公司做出的利己决定转变为全球人们工作方式不可避免的巨大转变。虽然在家工作不算真正远程工作的好处，但它仍然是一种远程体验。
由于这种转变，今年的 2021 年远程工作状态看起来非常不同。
远程工作的世界比以往任何时候都发展得更快。今年调查的2,300 多名远程工作人员的回复中，绝大多数情况下，远程工作者希望在其职业生涯中至少有一些时间远程工作（见图表 #1），正如我们在过去几年看到的那样，97% 的远程工作者会推荐远程工作给其他人（见图表#2）。
图表#1
图表#2
远程工作者认为远程工作的最大好处仍然是——毫无疑问——它提供的灵活性。32% 的人选择灵活的工作时间作为他们的最大优势，其次是 25% 的人选择灵活地在任何地点工作（参见图表 #3）。
另一方面，远程工作的最大困难发生了巨大的变化。在过去的几年里，合作和沟通困难以及孤独感是最重要的。今年，27% 的远程工作者选择无法拔掉电源作为他们在远程工作中最大的难题（见图表 #4），其次是协作困难（16%）和孤独感（16%）。
拔掉电源带来的这种日益增加的挑战可能与在家工作而不是在办公室工作的远程工作人员的数量直接相关。尽管在过去几年是一个流行的选择（2020 年远程工作状态中80% 的远程工作人员选择在家作为他们的主要工作地点），但众所周知，在家工作对许多人来说是困难的。在下班后不可能去见朋友的一年中，在工作日结束时拔掉电源变得特别困难。
图表#3
图表#4
疫情和远程工作
毫无疑问，疫情影响了远程工作的世界，因此我们深入研究了数字以了解因疫情而远程工作的人们的经历。
45% 的受访者因疫情而远程工作（见图表 #5），其中 46% 的受访者表示，他们的公司计划永久允许远程工作（见图表 #6）。
许多大型科技公司在 2020 年成为头条新闻，因为它们使远程工作成为永久性的转变——包括 Twitter 和 Shopify——从这些数字中我们可以看出，他们并不孤单。只有 16% 的受访者确定他们的公司不会永久允许远程工作，而另外 38% 的受访者仍然不确定（见图 6）。 
图表#5
图#6
对许多人来说，向远程工作的过渡是突然的。我们听说并阅读了有关所有人迅速在家中创造工作空间的故事。许多厨房都进行了改造，办公室里剩下的任何东西都可能会留在那里一段时间。尽管向远程工作过渡的速度很快，但 82% 的受访者认为他们的公司向远程工作过渡是顺利的（参见图表 #7）。
图表#7
当被问及远程工作后他们工作的主要变化时，41% 的人表示他们的协作和沟通变化最大（见图表 #8）。这是有道理的，因为所有对话都转移到了网上，而不是依靠面对面的会议。由于绝大多数人都认为向远程工作的过渡是顺利的，因此很多公司可能已经拥有用于在线交流的工具集（如 Twist、Threads 或 Slack），并且只是开始比以前更多地使用这些工具。
对于远程工作导致的工作变化，第二个最受欢迎的回应是 22% 的受访者表示只有他们的位置发生了变化，其次是 20% 的受访者表示他们的工作时间变化最大（参见图表 #8）。
图表#8
洞察力
绝大多数人都希望继续远程工作，即使他们因疫情而开始远程工作
今年，鉴于我们可以将选择远程工作的人和不选择远程工作的人（由于疫情）区分开来，我们研究了这两个群体如何分别回答我们总是从报告中分享的前两个问题。
两组的回答方式之间存在微小但明显的 3% 差异，考虑到一组选择远程工作而另一组没有，这是可以理解的。考虑到这一点，这些数字对于人们如何看待远程工作仍然非常积极。
虽然因疫情而开始远程工作的人中有 94% 选择了他们希望远程工作，但至少在某些时候，在他们的职业生涯的剩余时间里，这个数字对于远程工作者来说跃升至 99%在疫情之前（见图表 #9）。
图表#9
同样，当被问及向他人推荐远程工作时，由于疫情开始远程工作的人中有 95.3% 表示他们会推荐远程工作，而在仅查看疫情之前的远程工作人员时，这一数字跃升至 98.3% -19. （见图表#10）。
We Work Remotely 的运营主管 Matthew Hollingsworth 表示，“这些指标清楚地说明了远程工作如何成为新标准。” 他继续分享说：“我们现在拥有一支了解许多工作可以在任何地方完成的员工队伍，并希望他们的雇主提供远程友好的工作环境，这不足为奇。它从根本上改变了我们对工作的看法，很可能是永久性的，我们都会因此而过得更好。”
图表 #10
虽然选择远程工作的人和没有选择远程工作的人之间自然存在差异，但这些数字仍然表明总体上对远程工作的认可度非常高。
疫情后的远程工作者喜欢不必通勤，但在协作和沟通方面更加挣扎
与在疫情期间刚刚开始远程工作的人相比，远程工作时间较长的人所感知到的最大好处和困难大不相同。
最值得注意的是，对于那些转向远程工作的人来说，不必通勤是福利清单的首位，而经验丰富的远程工作者则强调了灵活的时间表。
话虽如此，新的远程工作者仍然非常看到灵活性的好处：这是他们指出的第二和第三大最受欢迎的好处（见图表 #11）。
图表 #11
当我们看到远程工作的挣扎时，我们可以开始得出一些值得注意的见解。两组都面临着相同的难题：无法拔掉插头。他们的不同之处在于他们如何对沟通和协作的难度进行排名。对于远程工作人员来说，这一直是一场持久的斗争，并且是2020 年远程工作状态中报告最多的斗争。然而，只有 13% 的人选择协作和沟通困难作为他们今年最大的困难，而疫情后远程工作者中有 20.5% 选择了它（见图表 #12）。这种巨大差异是有道理的，因为在 2020 年之前处于远程状态的组织和个人可能已经建立了许多现有流程，而那些过渡到远程工作的组织和个人必须迅速适应。
两组之间的其他主要区别是他们在孤独中挣扎的程度以及与同事所处的时区不同。对于在疫情之前远程工作的人，他们报告说更多地与孤独感（17% 对 14.5%）和不同时区工作（10% 对 3%）作斗争（见图表 #12）。这很容易解释为，即使在转移到远程工作之后，在疫情之前以前一起在办公室的团队也可能留在同一时区。
图表#12
大约一半接受调查的父母和看护人因其作为父母/看护人的身份而从事远程工作
我们第一次询问远程工作者他们是父母还是看护人。在 35% 的父母或看护人受访者中（见图表 #13），我们很想知道他们中有多少人专门因为这个角色而从事远程工作：近一半（48%）说他们这样做了（见图表 #） 14)。
图表#13
图表#14
前几节探讨的远程工作的许多现有好处对于为人父母的人来说尤其改变了游戏规则。最值得注意的是，灵活性允许父母平衡工作和养育子女。
看看远程工作的最大好处（见图表 #3），很明显为什么在我们的调查中大约有一半的父母和照顾者特别追求远程工作，因为他们是父母或照顾者。
由于疫情而远程工作的人说他们在越来越多的会议上工作
当我们询问因疫情而成为远程工作者的受访者是否认为他们现在在远程工作或多或少工作时，45% 的人表示他们认为他们的工作更多，42% 的人表示他们相信他们的工作相同数量。仅有 13% 的受访者表示他们的工作量减少了（参见图表 #15）。
不仅有些人工作得更多，而且由于转向远程工作，超过一半的受访者 (52%) 参加了更多的会议（参见图表 #16）。可以推断，许多组织在整个疫情期间开始举行更多会议，因为他们努力转向远程工作。
图表#15
图表#16
Buffer 的首席执行官乔尔·加斯科因 (Joel Gascoigne) 希望这些趋势不要继续下去。他分享说：“对于那些第一次远程工作的人来说，倦怠是一个很大的风险，尤其是对于现在开会比以前更多的人。我对公司领导者的建议是了解这些趋势，并通过建立鼓励休假和远离计算机的流程来尽可能减少倦怠。”
跨时区工作现在是常态，组织中越来越多地支持异步通信
虽然只有 7% 的受访者认为与同事处于不同的时区是他们远程工作的最大困难（见图表 #4），但 73% 的受访者表示他们的公司在多个时区运营（见图 #17）。同样，74% 的受访者表示，他们直接团队中的人处于多个时区（参见图表 #18）。
图表#17
图表#18
大多数远程工作者在跨越多个时区的团队中工作：近 60% 的远程工作者表示他们的公司在两到五个时区运营，19% 在跨越六到十个时区的团队中工作，只有 2% 的人表示他们的公司在一个时区工作（见图表 #19）。
图表#19
为了应对跨时区工作，远程工作社区中的许多人直言不讳地谈论异步通信的好处——每个人都不会同时进行工作，例如视频通话。近 70% 的受访者表示，他们的公司鼓励异步通信（参见图表 #20）。
异步优先通信的一位狂热支持者是 Doist 的首席执行官 Amir Salihefendić，一家创造工具的公司，可以促进更平静的工作和生活方式。“支持多个时区是 async-first 的一个小好处，”Amir 说。“异步优先的更重要的好处是人们可以取消朝九晚五的时间表，并在他们精力和创造力的高峰期工作。除了更好的生活质量之外，异步优先还可以让人们专注于工作，而不会整天被 ping 和会议打断。” 当谈到大约 30% 的远程员工表示他们的公司不鼓励异步通信时（参见图表 #20），Amir 解释说：“异步优先不会吸引所有人。它需要高度信任和独立的人，他们可以管理自己的工作并在很少或没有方向的情况下保持负责。大多数人并没有以高度信任或高度独立的方式运作。”
图表#20
离别思绪
今年报告的最大收获是：2020 年改变了远程工作的进程，我们将在 2021 年及以后继续看到其影响。由于 新冠，数百万人首次经历了长期远程工作，我们看到这个行业将永远被世界各地的新工具、实践和工作文化所改变。一些公司将永远不会回到面对面的工作，因此该行业在未来几年必将继续变化和发展。
现在，对我们 Buffer 来说，报告远程工作的状态并了解世界各地远程工作者的经验比以往任何时候都更重要。我们相信蓬勃发展的远程工作体验伴随着更大的透明度和信任，随着越来越多的公司加入远程工作运动，我们将继续支持这些价值观。
感谢您抽出宝贵时间阅读今年的报告！
任何人都可以通过此链接免费获得这份报告中的数据。如果使用它，请链接回此报告。欢迎您分享和重新发布此页面上的所有图表。这些数据是在 2020 年 10 月 14 日至 2021 年 1 月 4 日期间收集的。
关于接受调查的远程工作者
你现在住在哪个国家？
美国 35.1%
英国 8.6%
西班牙 5.8%
加拿大 4.8%。
印度 4.6%
你在什么行业工作？
软件 36.9%
IT 和服务 18.1%
营销 10.9%
金融服务 5.0%
教育 4.4%
媒体和出版 4.0%
非营利 3.4%
电子商务 2.6%
消费品 2.6%
医疗保健 2.1%
政府 1.7%
旅行和旅游 1.3%
法律和法律服务 0.4%
其他 6.7%
在下面的列表中，什么最能描述您所做的工作？
工程 32.6%
营销和广告 18.0%
领导 8.7%
设计 7.0%
产品 6.4%
运营 6.0%
客户支持 4.3%
人力资源 3.3%
数据 3.1%
销售 2.5%
财务 2.2%
其他 6.0%
以下哪项最能描述你呢？
白人 72.4%
亚洲或太平洋岛民 9.9%
西班牙裔或拉丁裔 9.3%
黑人或非裔美国人 2.8%
多种族或混血儿 2.8%
美洲原住民或阿拉斯加原住民 0.2%
其他 2.6%
你工作多久了？
5 年 - 9 年 25.8%
10 年 - 14 年 23.2%
1 年 - 4 年 16.0%
15 年 - 19 年 15.6%
20 年以上 15.0%
6 个月 - 11 个月 2.4%
不到六个月 2.1%
你远程工作多久了？
1 年至 4 年 33.7%
6 个月至 11 个月 32.2%
5 年至 9 年 19.4%
不到 6 个月 7.9%
超过 10 年 6.8%
你有残疾或慢性病吗？
残疾或慢性病是您从事远程工作的原因之一吗？
你是父母还是照顾者？
作为父母或照顾者是您追求远程工作的原因之一吗？
哪种描述最适合您？
员工 74.4%
自由职业者/个体
经营者17.3%企业主 8.4%
贵公司有多少全职员工？
11 到 50 24.3%
超过 1,001 19.9%
101 到 500 19.6%
51 到 100 13.8%
少于 10 13.5%
501 到 1,000 6.9%
只是我 2.0%
贵公司有多少百分比是远程工作的？
100% - 44.2%
76 到 99% - 22.0%
51 到 75% - 12.5%
1 到 25% - 11.8%
26 到 50% - 9.5%
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