国际站一直致力于高质量买家定义和识别,差异化打造买家权益,拉动高质量买家增长;通过优质买家匹配优质卖家,优化买家寻源效率的同时,提升买卖双方满意度。
新买家分层,从原蓝标、金标体系升级成为L0-L4体系,定义更清楚,分层更细化。
2022年8月1日起,以全新L1+标识替换金标蓝标,在商家侧透出,帮助商家更好识别和服务高质量买家。
即将在9月陆续为金品诚企开放数据参谋-数据概览-经营分析模块,帮助商家分析L1+买家群像及行为,指导产品优化、投放和服务接待。
邀请国际站买卖家侧专家,联袂深度解读优质买家获取方法论,帮助商家从流量运营到买家运营,从曝光/点击/反馈到获客/转化/服务,形成看数用数方法升级。
1、4A方法论高清大图:国际站优质买家(L1+)的分析、识别、激活和扩展
2、优质买家(L1+)运营系列课:国际站专家团联袂解读
系列课学习入口:https://peixun.alibaba.com/series/detail_CS000ZYR6.htm
3、数据参谋L1+经营分析(金品专属,9月陆续全量)
数据参谋为金品诚企打造L1+买家经营分析,从客户来源-客户转化和客户服务角度给出详细数据分析
详情查看:「小锦囊22」L1+买家画像分析-金品专属-9月陆续全量(更多L1+指标说明,详见FAQ)
4、L1+ 分层 FAQ:
Q1:询问L1+的可见范围,为什么不显示L2、L3?
A1:平台鼓励商家服务好所有买家,买卖家可以获得共同的成长。而对供应商能力要求高的买家(例如L3、L4),平台也希望通过匹配相应资质和能力的商家及权益来更好的促成生意的达成。所以L3/L4的买家标识仅限金品一星且参加百万美金俱乐部的商家可见。
Q2:L2、L3定义中的采购金额具体是多少
A2:具体详见以下L2和L3定义。
L0:注册买家,国际站注册买家;
L1:潜力买家,在alibaba.com积累1000分,买家在国际站自行填写过其公司信息;
L2:小B买家,在alibaba.com积累3000分,通常买家①在alibaba.com近一年的订单达到一定的总额,或者②买家在国际站自行填写过其在其他电商平台的店铺信息;
L3:企业类买家,在alibaba.com积累20000分,通常买家①在alibaba.com近一年的订单达到一定的总额,或者②是一家在买家所在国注册的公司;
L4:金标买家,①在alibaba.com一个财年订单达到过30W美金以上,或者 ②是一家收入超过百万美金的公司。
L1-L3买家可以通过积累分值升级(分值获取规则链接https://rulechannel.alibaba.com/icbu?type=detail&ruleId=11005329&cId=1269#/rule/detail?cId=1269&ruleId=11005329),L4买家必须满足金标条件。
Q3:为什么看到客户有填写公司名,但无L1+标?
A3:买家层级达到L1需要在alibaba.com积累1000分,买家需在国际站自行填写过其公司信息。公司信息包括公司名称及其他信息,仅填写公司名,不能达到L1。
Q4:原金蓝标和L0-L4的对应关系?
A4:原买家分层(蓝标、金标体系)已于2022.8.1下线,全新买家分层(L0-L4)上线。金标等同于L4,L0-L3比原蓝标更细化和精准。
Q5:L0是不是代表买家质量不高?
A5:L0买家(未有L1+标识的买家)很可能是未被充分识别的买家,有潜力只是暂时未被有效识别。建议商家也认真接待,不要错过隐藏的潜力买家。
Q6:如何进一步分析L1+买家和做运营?
A6:面向金品商家,数据参谋和客户管理预计在8月底会推出围绕L1+更详细的画像和行为分析、客群运营方式。以及关于L1+买家运营方法论视频解读,敬请关注。
Q7:各买家L层级分值对应值如何获取:
A7:买家通过填写公司信息、验真、活跃、交易等可获得分值,填写公司信息且活跃无法获得3000分,L2、L3买家必须有验真或者交易行为。L1-L3买家可以通过积累分值升级(分值获取如下),L4买家必须满足金标条件。
详细规则:
类别 | 行为 | points | 规则 |
---|---|---|---|
身份 | 留公司信息 | 1000 points | 只限一次 |
验店铺 | 3000 points | 只限一次 | |
验企业 | 20000 points | 只限一次 | |
活跃 | 注册 | 200 points | 只限一次 |
访问天数 | 活跃1天=100 points | 每月最多600,最高1500 | |
消费 | 购买金额 | 阶梯积分,单笔订单金额越高,获得points倍数越高 50~2000:1美元=1 points 2000~10000:1美元=1.5 points 10000以上:1美元=2 points |
单笔订单必须50美金以上 取消订单积分将会扣回 |
下单 | 下单=1000 points | 每月最多5次,一年10次封顶 单笔订单必须50美金以上 取消订单积分将会扣回 |
buyer club详细规则:https://rulechannel.alibaba.com/icbu?type=detail&ruleId=11005329&cId=1269#/rule/detail?cId=1269&ruleId=11005329
附录:买家看到规则