概述:
1、在使用iSale前可先找系统管理员开通账户,之后登录系统;
2、可对主管组内的案件以所属坐席进行管理;

案件列表

可查询所有案件;支持案件:导入,分案,回收,流转,更新子类型,移出等操作;
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导入:点击导入后,下载导入模板,增加要导入的用户信息,完成导入;单次不超过1万条;
分案:手动模式下,共分为EXCEL分案,大分案,小分案三种,详见后续;
回收:分案的反向动作,把已经分配给坐席组或坐席的回收到上一层池子中;
更新子类型:可编辑案件子类型;(案件类型不支持修改)
导出:可导出系统中已有的名单;

EXCEL分案:
可一次性完成“从案件总池到坐席”2步过程,分配数量自定义;

大分案
从“案件总池”按照目标值比例分配给“坐席组”;
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小分案
从“坐席组”按照“目标值比例”分配给“坐席”;
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注:功能在陆续上新中,文档更新可能略有延迟;