警惕!先装修后付款的噱头不可信!

最近,新房买的赵女士正在为新家寻找家装公司,途中发现有家装公司打出“先装修后付款”的口号,“装修一年后付款的活动,0首付0利息0手续费。”赵女士表示,买房子钱已经用得差不多了,如果这样的装修质量有保证的话,会考虑试一试。   近年来扬州家装修款大多数是实行分阶段付款,有些家装公司为了吸引顾客,打出“先装修,后付款”的口号。业内行家建议,“先装修后付款”或是家装公司揽客的噱头,并不能保证家装公司和业主的权益,建议业主三思。   1**、“先装修,后付款”不是主流**   一般的装修合同,约定首付60%,木工验收合格后交纳35%,完工后交纳5%。 目前,扬州家装公司普遍采用分工程阶段分期付款的方式,将装修分成设计、基础施工、主材施工、验收四个阶段“分期付款”,各阶段按照工程总预算的30%30%30%10%分期付款。   扬州市家装行业协会秘书长说,按照这样的付款形式,在工期过了一半左右后,业主就已经向装饰公司交了60%左右的费用,如果装修的后期出了什么问题的话,可以在钱上面制约装饰公司把好施工质量关。   专业人士提醒,“先装修,后付款”并不是家装付款方式的主流,部分家装公司打出这样的口号,是揽客的噱头,最终是为了吸引更多的顾客关注,通常都是会有限量的,一般都是在35套。   此外,一般合同上约定的中期付款时间,只是简单地标明“工程过半,木工收口”。但是一个工地往往是多项目交叉作业,正规的工期过半应该是:木器制作结束;厨卫墙、地砖、吊顶结束;墙面找平结束;电改造结束。
警惕!先装修后付款的噱头不可信! - 图1   2**、容易造成资金周转不灵**   对于“先装修,再付款”的付款方式,某装饰公司负责人表示,目前还不会考虑改变装修的付款方式。   扬州某装饰公司总设计师说,家庭装修的特殊性就决定了它无法像主材一样,先试用再付款。装修工程跟主材销售不一样,主材不满意可以退货,只要不破损,还有可能进行二次销售。可是装修施工不一样,比如水电工程,每家的改造方式不同、需要的材料品牌和数量不同,这些都需要家装公司事先规划,并进行材料采购,装修过程中还要水电工人按照施工线路图开槽、敷线等。“如果不是事先付一定的款项,可能出现部分业主以一些莫须有的借口推脱不付款,那我们就不仅浪费了材料,也损失了人工,需要承担的风险很大。”   更重要一点是,“先装修,再付款”容易造成部分中小型家装公司出现资金周转不灵。   家装工程款是一项数目不小的钱,少则几万,多则十几万,对于部分规模大,资金充足的家装公司,“先装修,再付款”可以尝试。但是对于规模小的家装公司来讲,可行性不大。“预先支付几万到几十万不等的家装款,很容易造成资金周转不灵,导致公司的经营出问题。”   此外,设计师说,规模小的家装公司在选材上,为了减少资金的支出,就会相应减少材料的费用。本应该用100元的材料,为了资金节省,最终选择80元的材料,这样直接影响工程的质量。   3**、有可能出现付款纠纷**   家装公司无论推出何种装修或付款模式,本意都是为了吸引消费者和提升认知度,绝不会把“自己吃亏”当作前提。   专家介绍,如果按照分阶段付款的话,尾款支付出现问题可分为两方面。第一,由于装修硬伤或软性服务问题令消费者不满,导致尾款收不上来的,公司将首先寻找问题的症结所在尽快解决,其次找到责任人向业主作自我检讨,待消费者认同后收齐尾款。如因已给消费者带来不可弥补的时间或经济损失,导致收不齐尾款,由责任人承担损失。   对于“先装修,后付款”的模式,家装公司让消费者握有更多主动权和监控权。这样,一方面能提高服务质量,另一方面消费者也是最大公无私的“管理者”,正在帮真正的管理层找出员工的问题所在。如果真有消费者不满意最后的装修效果,可以让家装公司装修到满意为止。在这个过程中,容易出现付款纠纷。   每个人对“完美装修和服务”的标准均不同,如果家装公司和消费者在这之间出现分歧,导致付款纠纷,那么水电改造、防水和铺装等基础工程部分的保修服务会否也因此停滞下来了呢?实际上,付款纠纷与售后服务应该完全没有交集,也没有从属关系。专家说,只要双方签订了家装合同,装修事宜与保修服务就已成为家装公司必须要做的事情,在这点上消费者是受法律保护的。而因为各种原因致使的付款纠纷则是另外一件事,与装修保修无关。因此,即使双方处于付款纠纷中,且迟迟未果,家装公司也必须履行保修服务。

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  4**、装修报价 越详细越好**   业内人士称,一般家装的总费用应为房屋价格的10%20%。在整体家居装修、布置中,装修占50%,家具占30%,家用电器及其他占20%;在装修预算中,设计费用占10%15%,人工费占30%35%,材料费占50%55%。材料费用合理的分配比例应为:卫生间与厨房占45%,客厅占35%,卧室占20%   他特别提醒业主,在装修前最重要是细心研究报价单,比较单价、项目和材质。   业主往往在家装前走访几家家装公司作比较,在做一番咨询以后,业主有一个很鲜明的印象,这家公司要50000元,那家公司贵,要55000元。但其实,这样单看总价来选择装修公司是很不科学的。   业内人士介绍,比较完整的清工辅料报价一般包含以下项目:墙、顶面基层处理;墙顶面漆、铺贴砖费用、厨卫包立管、厨卫墙地面防水、地面水泥砂浆找平、瓷砖或实木踢脚线、石膏线安装、门洞找方、灯具洁具安装、垃圾清运等费用。在看初步报价单时,消费者不能只看总价,而要看设计师依据户型图做出的报价项目总数和各个项目的单价。   另外,在进行初步咨询时,需要对各公司所提供的材料有所了解,比如使用的是哪种乳胶漆、水泥砂浆是什么品牌。再如地面铺砖,有的使用白水泥勾缝,有的使用专业勾缝剂勾缝。材质不同,价格相差也大。而在一般的报价中,材质都没有体现,价格自然就有高有低。业主如果没考虑到材质,专挑价格较低的装修公司,就得注意装修材料的品质了。  目前家装行业“先装修,后付款”、“家装0首付”等装修付款方式在一些中小型家装公司大为流行,对于一些采用分期付款的家装公司,消费者还可以就家装付款比例“讨价还价”。在家庭装修时,不少消费者都希望能够保留更多尾款,借此对家装公司或者施工队“施压”,但是业内人士表示,这样的付款方式并不能真正地规避风险,一旦遇到施工质量差、信誉低、不规范的家装公司,消费者可能蒙受更大损失。

  **A** 家装付款新方式

  或为营销“噱头”

  一些新成立的家装公司在激烈的市场竞争下,需要新的盈利点,于是打破行业管理规定和市场规律,通过“分期付款搞家装”或者“先装修,后付款”等方式吸引消费者,但这种做法需要企业先期垫资,支付材料、人工费用,一旦企业出现成本压力,这些压力带来的风险很可能转嫁到消费者身上,以致出现工期延误、粗糙施工等情况。   对于这些“花哨”的付款方式,不少业内人士都认为是一些新成立的或者中小规模家装公司,为了差异化经营琢磨出的点子。“真正的大型装修公司不会通过这种方式来吸引消费者”,业内人士告诉记者,一些中小型家装公司由于缺乏优势竞争力,所以才考虑在付款方式上做文章,但这些付款方式有的也是“暗藏玄机。”   以“家装0首付”为例分析到,一些不规范的家装公司,尤其是一些施工队所谓的0首付并不是真正的“不花一分钱”,一旦施工队进场,不收取的只是施工费用,材料费仍然需要消费者买单,并且施工队的材料成本消费者很难核实,难免会出现施工队将人工费摊入材料费的情况。   正准备装修新房的张小姐告诉记者,她所在的小区有很多业主都准备要装修,小区大大小小的家装公司不下十几家,一些家装人员告诉她现在家装可以先装修后付款,“如果觉得活儿干得不错,再给钱”。张小姐既觉得好奇,又不放心,“先干活儿再付钱,听起来不错,但是会不会有什么问题?

  **B 小心“家装0**首付”带来风险

  采访中,像张小姐那样对家装付款新方式表示“听起来挺不错”的消费者还不在少数,但也有许多消费者半信半疑,担心是个“陷阱”。业内人士提醒消费者,由于目前家装市场并不成熟,对于一些缺乏资金实力的家装公司提出的“先装修,后付款”、“家装0首付”、“分期付款”等家装付款方式,一定要提高警惕,以免给新居装修带来麻烦。   “虽然承诺了先装修、后付款或者家装0首付,但是为了降低成本,维持运营,一些家装公司或者施工队会选择低标介入”,一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,一些施工队会在消费者不熟悉的环节偷工减料,甚至仓促完工,以期尽快收取装修费用,一旦消费者提出质疑,施工队则会“耗工”、“磨工”,延误工期,拖延业主入住时间,要求业主缴纳费用。   “这些新的付款方式看似能够约束家装公司,但是如果消费者选择的是缺乏信誉的小公司,后期则可能出现更多问题”,业内人士表示,一些不规范的家装公司或者施工队没有按照行业标准执行装修合同,而是单方面进行约定,并且由于前期施工也有成本压力,施工队可能减少投入,甚至用其他装修材料,最后不但会导致家装质量出现问题,家庭装修的环保、后期维修都可能存在风险。   “家庭装修时,不应该将付款方式看得太过重要”,该人士说,“即使按照多期付款,例如先交30%,中期再交30%,最后40%分别两次缴纳,如果出现问题,消费者不愿交付尾款,一些施工队也会以不保修为名,强行要求消费者缴纳。”   “改变付款方式并不是约束家装公司,让其诚信施工的有效办法”,这些新方式往往由于操作不成熟而出现风险,一旦被转嫁了这些风险,造成的后果可能非常严重。“有消费者曾与施工队达成协议,预留20%的尾款作保,但最后工人将其暖气私自带走,造成室内严重泡水,造成巨大损失”。

  **C** 吸引消费者还需“真材实料”

  虽然新鲜的家装付款方式可以暂时吸引消费者的眼球,但是一旦施工质量不过关,再引人注目的新方式也会原形毕露,中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁表示,“先装修,后付款”、“家装0首付”等装修付款方式,是一些家装公司和施工队的“信用承诺”,实质上缺乏货真价实的保证,并且付款方式很难成为决定消费者选择家装公司的主要因素,施工质量、服务方式、售后维修才是选择家装公司关键条件。   据张仁介绍,家装行业目前的付款方式是行业经过调整,按照市场规律确定的,现有的首期、中期、尾期付款方式短期内不会进行调整,对于“四处游击”的施工队也需进行行业准入、施工许可等管理,将其规范化。   消费者对“先装修,后付款”、“分期付款”等付款方式存在兴趣,是因为消费者对家装公司的施工质量存在疑虑,希望能在装修时保留一定的“主动权”,刘樯认为,家装公司要想吸引消费者,必须要靠品牌和信誉来打消消费者的疑虑,而不是在如何付款上下功夫。   业内相关人士提醒消费者,家庭装修时要与家装公司签订正规的家装合同,并将各个细项都在合同中列明,明确双方职责权利,工程项目中可能出现的增项部分也要明确规定。在工程验收时,最好有第三方监理参与,一旦家装公司和业主意见不一,会有比较公正的判断

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