记录微信群运营相关信息。

记录在日常工作生活中对微信群运营的感悟。

背景

有一个同学，做了多年的市场，主要面向的客户群体是：老年人，女性，退休。之前是以保健食品（亚麻籽油）为主要的销售产品。

工作不景气，后来自己构建了微信群，进行老年代购服务，赚取信息差价。

截止到2021年11月中旬，群运营大约8个月时间，发展到3个群，每个群150人左右，平均1天能带来约60元的收益。

他的目标是：每天收益到300元，如何实现这个目标呢？

提出问题

1.如何实现每天收益300元或更多？

2.这个能作为长线的事业来做吗？天花板是什么？

3.除了代购还能怎么盈利？

分析

分析的过程是由现有情况及自己理解给出，还需要通过时间来验证这些事情。

1.如何实现每天收益300元或更多？

• 理论分析：

收益 = 客单价 客流量 转化率；
在本例中： 60元 = 客单价（5元） 客流量（450人） 转化率（约2.7%）

如果要每天达到 300元，则需要在后边的系数上达到现有的5倍。

比如：

方案一 ：提升2倍客单价 提升1.25倍客流量 提升 2倍转化率

300元 = 客单价（5元） 2 客流量（450人） 1.25 转化率（约2.7%） 2
= 客单价（10元） 客流量（563人） 转化率（约5.4%）
= 每件商品净利（10元） 3个群（每个群188人）* 转化率5.4%(每天有30人/次购买)；

方案二 ：客单价不变 提升5倍客流量 转化率不变

300元 = 客单价（5元） 客流量（450人） 5 转化率（约2.7%）
= 每件商品净利（5元） 5个群（每个群450人）* 转化率2.7%(每天有60人/次购买)；

• 现状分析：

1.客户群体为中老年人，对电子产品的使用熟练度不高，从而可依据信息差赚取差价；若对电子产品熟悉，可通过提供挑选商品，节约老年人时间，避免上当受骗来赚钱服务费。
2.老年人消费的金额不会太高，更偏重于实惠、便宜、日用百货等类型商品，选品是老年人成交的关键因素。
3.老年人的消费比较谨慎，对不太信任的会心存疑虑，信任度会影响成交率。
4.众口难调，选品单一无法激发群里大部分人的购买欲望，所以需要选品数量多且能够有效覆盖到。

• 小结：

  理论上，通过提升群人数，提高客单价与转化率能够达到理想值。 实际上，客单价不易提升，原因是客户群体特性；提升群人数有一定的可能性，但存在上限，无脑提升群人数仅仅是人数，无法聚集有效客户；转化率是目前提升的最佳实践路径，可采取多种方式。

2.这个能作为长线的事业来做吗？天花板是什么？

目前的客户群体（55~70，城市老年人），不具备信息化技能，无法完整的完成购买流程，需要人协助完成电商购物环节，预计在3~5年间有一定的空间。3~5年后，新进入的老年人有一定的信息化技能后，则不需要别人协助就能自助下单。市场需要下沉到 旗县、乡镇、农村，仍有机会。再往后推几年，老年人代购服务可能就不需要了。

• 小结

  老年代购社群，有天花板，随着时间推移，具备信息化技能的老年人会越来越多，代购的空间将越来越小。

3.除了代购还能做什么？

直播带货，可以作为长线发展的事业来做，相当于线上销售，没有其他限制。将为老年人带货作为长线来做，在以此为目标的前提下可以做以下事项：

• 1.为某个公司（主要是老年人产品）的电商运营部工作，做选品、直播带货、视频剪辑推广、社群运营工作。
• 2.为电商公司做其他公司代运营工作，完成带货，视频剪辑、推广、社群运营工作；
• 3.成为一名主播，进行带货，货品通过电商橱窗获得，有一定人气后可以跟厂家直接洽谈，打造自媒体。

线上线下结合，传统业务结合：如，老年大学，在线课程，知识付费；老年人保险、体检、理财；健康、养老、保健品等商品推进推销。

参考资料：

裂变中老年人社群，广场舞魅力无穷，社交电商带来无限商机！https://zhuanlan.zhihu.com/p/75732225

结论

1. 收益达到300元理论上是可以达到的；
2. 老年人代购是有天花板，不适合长线来做；
3. 除了代购最好是转向直播带货；

现阶段建议

1.选品

• 对选品数据进行记录，将选择的商品进行分类，初步可以拆分为大类别：如男装、女装、日用百货、保健养生等等，依据实际情况来区分，并做记录。用于分析哪类商品好卖，后期可以再做细分。

说明：
编号： 日期+序号（ 00x ），如果是 第10个 序号是 010；
标签：自定义字段，用于定义自己的分类，方便后续统计；
收益等级： 卖一单的收益情况，值越高等级越大（0~5）；0：不挣钱； 1：小于5元；2：5~10元；3：11~20；4：21~50；5：51以上

• 对商品的成交情况做记录，包括：入选日期，推进次数，成交单数，收益单价。用于确定哪个商品好卖，哪个性价比高，哪个受欢迎。

• 销量汇总表，每个月做一次统计，合计本月销售情况，归纳收益情况，热销商品等

2.拉新与锁客

• 新客户最好是由群内用户口碑传播，新入群客户需要给提供特价商品，让其完成首单消费； 设定3~5款 低收益商品用于促成首单（收益等级 为0）。

• 设定1~2款 （收益等级为0~1）用于老带新活动，老成员奖励；提供二选一方式（红包或者低价购），

  如： 活动方案一：老成员可以选择红包（0.88元）或者9.9购买原价15.9的商品； 活动方案二：老成员可以选择红包（0.66元）并且可以以6.66购买原价 16.9元商品；

中心思想是：老成员带新后，再次推广一次商品，增加一次成单机会。

3.日常运营

• 选品要有计划，要有记录；

选品需要通过积累了解客户的各种需求，对需求进行分析研究；对客户的偏好、喜爱做总结，有助于缩小选品范围。
选品要有记录，数据会说话；能通过数据了解过往规律，为下一步选品提供参考；选品的记录可以逐步减少选品的工作量，让部分商品重复利用。

• 推荐要有策略，有层次；

每天的商品推荐需要拆分多个时段，每个时段的商品最好有不少于5个，且收益等级有所差别。

• 日常有沟通，特定周期有直播；

持续维护群信息，避免群冷场；进行直播代购、直播带货双管齐下策略；尝试是否可以进行直播带货。

• 做客户调研，了解客户最新的需求，精准选品；

4.制定目标

目标1：期望达到月收益3600元 2月1日前完成

在现有的基础上翻一倍，按月计算，计划在2月前完成该目标，即12月中旬到1月中旬（可能快递会影响发货日期），12月15日 到 1月15日 收益完成 3600元

• 扩充群人数：3个群，每个群200人左右，计划在12月中旬前完成。

• 为圣诞节、元旦、春节前策划活动，双节活动，拉新促单，期望群人数达到220人；活动期间（5~7天）收益达到 1800元；

• 其余时间收益达到 1800元 每天约：80元；

思考：春节期间没有物流卖什么？

目标2：期望达到月收益6000元 期望在4月1日前完成

• 扩充群人数：3个群 每个群300人；
• 筹划活动：清明、端午、五一；

目标3：期望达到月收益9000元 期望在10月1日前完成

• 扩充群： 5个群 每个群300人；
• 筹划活动：

其他想法

• 两年时间 如果能打造月收益9k，也可以作为教学视频输出到抖音，帮助其他创业者，做知识付费，直播带货等等。
• 专注于 为老年人服务，比如：做直播专题，为全呼市老年人广场舞广场打卡，走遍全呼市所有的广场舞地点。比如：直播在线讲解老年人养生等。
• 老年大学：https://www.zhihu.com/question/28858382