畅销书《The Personal MBA》作者Josh Kaufman 写了一篇如何提问的文章，感觉很有帮助。会提问题也是一项技巧，不仅可以帮助你快速破冰和他人建立连结，也可以让你得到问题的答案。

不会提问的人一般会这么问：

  1. 你好，【插入生活故事】，你觉得我应该怎么做？
  2. 我正在考虑【插入行动】，你觉得怎么样？
  3. 以及问一些通过搜索引擎自己可以查到的问题。

错误解析：

  1. 问题没有涵盖提问者的具体背景，让回答者无从下手。
  2. 问题太过笼统，完全不尊重回答者的时间和精力；问题有责任转移的倾向，提问者事后可以怪罪回答者的建议
  3. 你怎么这么懒？

因此，如上问题问出后，得不到回答也很正常。

你需要根据所寻求的信息类型来调整提问的方式。

询问信息类型


“我想了解更多关于A的信息，我通过阅读B知道了你，请问你是解答A领域的最佳人选吗？如果不是的话，能否推荐一下你认为可以解答我问题的人呢？”

  • 具体说明你想获得的信息。
  • 提及你为什么要来问回答人，把如何找到联系信息的来龙去脉讲清楚。
  • 提供选项，如果回答人本身不能回答问题，也可以介绍其他相关资源。

澄清内容类型


“根据我们关于A话题的对话，听起来好像是B的情况，请问我这样理解对吗？”

  • 对话题做出简短的总结，为回答者提供背景。
  • “听起来像…… “留下澄清的余地，而不是直接反驳。

  • 请求帮助类型

“我正在尝试A，但是遇到了困难。到目前为止，我已经试过B，结果是C；试过D，结果是E；但现在我走不下去了，想问问你能否给我提出相关的建议？”

  • 清楚准确地说明你正在做的事情，已经为实现目标做了哪些尝试。
    - 问问下一步的建议而不是寻求具体行动方法，避免将问题的责任转移到回答者身上。

寻求批准类型

“根据我们之前关于A的谈话，从而决定B是最好的解决方案，然后下一步是C，请问是这样吗？如果是的话，我马上就开始行动。”

  • 这个问题在商业邮件中最为适用，尽可能详细地罗列讨论的行动方针。

  • “我马上就开始 “增加了行动的紧迫性，明确表示任何关于该问题的澄清或修改都需要马上进行。



    征求意见类型

    “我正在研究A这个课题，我的优先事项（对我而言重要的）是B、C和D。我正在考虑E，但我不确定行不行得通，如果你有时间的话，可否分享一下你的见解？如果没有也不用担心，还是很谢谢你！”

  • 清楚准确地说明你要实现的目标。

  • 写清楚你的优先事项，给回答者提供一个详细的背景，了解你做决策的根基。
  • 清楚地表明你是在征求建议或意见，而不是让回答人替你作决定。