整体分析

商品特性：

1.商品间的附属、配套性强
2.有许多大件商品
3.商品专业性强

顾客特性：

1.对商品认知不足

• 有花时间的预期

• 有学习的预期

2.购买力中等偏下
3.对品质没有强要求，愿意用快消品

目的：

增加客单价(诱导非计划性购买，挖掘顾客边际价值)
1.让顾客停留时间更长
2.让顾客看到更多的商品
3.增加额外购买件数
4.引导购买价格高的商品

高達60%的購買品，不在顧客原本想買的清單之內 即使購物過程要長途跋涉，但大家也樂此不疲

动线设计

這種設計讓你常常看不到下一個地方，擔心如果你不沿著這條路繼續走下去，就會錯過一些你需要的商品。整個商店都有潛藏的出口，但這意味著你將錯過幾個區域，而且很少有消費者願意冒這個險。

因為你知道，過一會再回來重看某件物品可能比較麻煩，所以當你看到它的時候，就傾向於把它放進自己的大購物車裏。這可以確保客戶觸摸到產品，這反過來又會在心理上產生佔有欲，從而降低在通往收銀台的路上拋棄產品的可能性。

由於看不到拐角另一面的商品，也會在潛意識中產生神秘感，這將會吸引顧客逐漸移步前行，一探究竟。神秘的環境通常會產生更強烈的喜好感，鼓勵顧客在商店裏走走看看。你看的越多走的越多，你就越有可能買一些商品——尤其是展示的那些小商品，比如蠟燭、餐巾紙和相框，因為在昂貴的商品的背景下，它們顯得很便宜。

手法：
1.引导最长距离的动线
1）商品展示和收银台在不同楼层
2）迷宫式路线引导

• 看似迷宫，实际无脑跟随

• 根据房间类型主次，设置前后顺序

• 辅助快捷路线指引

2.商品分类分区域

• 明确各商品摆放区域，方便找寻

3.鼓励自助购物

• 设置任务，让顾客去学习后完成任务

4.鼓励尝试(鼓励触摸、试用、退货方便)
5.不可错失机会的心理