A la hora de que tu producto tenga visibilidad y, sobre todo, éxito, lo fundamental es dejar claro todos sus detalles para que, de un primer vistazo, el comprador sepa si le interesa. Por eso, tienes que asegurarte de completar su nombre, sus principales características, imágenes, precio y descripción. Hemos adjuntado algunos ejemplos como referencia.

3.1 Nombre del producto

Con el objetivo de atraer tantos compradores como sea posible, desde AliExpress OCIO recomendamos optimizar el título de los productos. Eso sí, ten en cuenta que en muchos dispositivos, el número de caracteres que se muestran son 40. Por ello, la idea principal es ser capaz de sintetizar los productos que se ofrecen en el mínimo espacio posible. No te preocupes si no destacas todas las ventajas que tiene tu producto para los consumidores, en este caso es mejor ser claro, directo y conciso con lo que vendes. Para explicar el resto de beneficios tendrás bastante espacio en la descripción.

Lo mejor es empezar con el tipo de servicio que ofreces:

• Menú
• Cena para dos
• Entradas
• Evento
• Tarjeta regalo
• Videojuego

y después, especificar su característica principal:

• Cena para dos y película en Cines Yelmo
• Entradas para La Resistencia
• Tour de un día por Toledo

En determinados casos (especialmente en conciertos, fiestas o eventos) es esencial que incluyas la fecha de validez. Hazlo de la manera más corta posible día/mes/año o día/mes si crees que el año no es necesario.

• Entradas para Oro Viejo (21 DIC)
• Entradas para Pantomima Full (3 NOV)

En casos así, quizá te pases de 40 caracteres. No te preocupes. Simplemente pon la información más importante primero para asegurarte que la parte atractiva sea la que se vea. En cualquier caso, una vez que un usuario haga clic en tu producto, la descripción se verá completa.

3.2 Imagen principal del producto

Cuando subas un producto, te recomendamos que lo acompañes de, al menos, 4 imágenes. La primera será la principal y las restantes pueden mostrar más detalles si quieres explicar alguna otra característica.

3.2.1 Imagen principal: Portada e imágenes cuando se comparte

La primera imagen es la más importante. Será la que acompañe al título y la que se muestre en los links o cuando lo compartas en redes sociales. Por eso, debe ser representativa y atractiva. Recuerda que tiene que llamar la atención para conseguir que los compradores hagan click.

3.2.2 Imágenes de la actividad

Usa la segunda y la tercera para crear una atmósfera cercana y conexión con tu posible comprador. Si ofreces un menú de restaurante, muestra la comida, el menú, el restaurante por dentro… Si es un tour o una experiencia, incluye los monumentos más imporantes o la actividad más representativa.

3.2.3 Imágenes extra

En la última imagen, puedes dar más detalles si quieres explicar alguna otra característica. Puedes añadir texto dentro de esa imagen.

3.2.4 Tamaño y calidad

Recuerda que, como mínimo, debes subir uan imagen del producto. El formato recomendado es JPG, JPEG, o PNG. Como máximo, puede pesar 5MB.
Tamaño mínimo recomendado: 800x800. Ratio: 1:1 (cuadrada). TSi subes varias fotos, te recomendamos que todas tengan el mismo ratio.
Si puedes, también recomendamos que uses marca de agua o algo que distinga a tus imágenes como tuyas y únicas.
NOTA: Recuerda que si subes una imagen con copyright y no tienes los derechos, se borrará automáticamente y serás penalizado.

3.3 Precio

3.3.1 Precio original

Es el que aparecerá en la caja principal. El PVP. Si no especificas ningún descuento, será el único que se muestre. Normalmente sugerimos a nuestros vendedores que tengan periodos promocionales para atraer compradores, sobre todo al principio cuando tu producto aún no sea conocido.

3.3.2 Descuentos comunes

El precio con descuento (en este caso, diario) es el precio que estableces en “Daily discount price”. En este caso, como vendedor, tendrás que activar la casilla “support daily discount price” primero, para configurar un precio con un descuento que tú elijas. Este precio aparecerá destacado junto al precio original.

3.3.3 Precio dentro de una promoción

Si participas en alguna de las promociones que cada mes ofrece nuestra plataforma, podrás establecer ciertos descuentos que, al igual que el ejemplo anterior, aparecerán destacados junto al precio original. La diferencia es que este tipo de descuentos solo serán válidos mientras que dure nuestra promoción o cuando los usuarios que visiten tu producto cumplan determinadas características. Por ejemplo, ser nuevos usuarios de la plataforma. PAra activarlos, tienes que hacerlo desde el Centro de Vendedores en la pestaña Marketing.

3.3.4 Cupones

En AliExpress, tenemos dos tipos de cupones: cupones de vendedor y cupones de AliExpress. Los de la plataforma, los configura automáticamente nuestro equipo mientras que los cupones de vendedor, podrás crearlos y configurarlos tú mismo. Para ello, tienes que acceder al Centro de Vendedores y, dentro del apartado “Marketing”, seleccionar “Promociones de la tienda”.

3.4 Descripción del producto

La descripción de producto tiene que tener que cumplir estos aspectos: claridad, atracción al usuario y fomentar la compra.

3.4.1 Introducción breve y clara

Describe tu producto de manera clara y concisa para que los usuarios entienda qué ofreces con un solo vistazo.

3.4.2 Imágenes y vídeos

En la descripción puedes incluir más imágenes e incluso vídeos para que los usuarios conozcan algo más tus productos.

3.4.3 Cómo se usa tu producto

Deja claro cómo se usa tu servicio. Limitaciones que tenga por edad, fechas, detalles o términos y condiciones. A los usuarios no les gusta encontrarse sorpresas negativas una vez que han gastado su dinero.

3.4.5 Localización

Si tu producto/servicio solo puede ser canjeado en un determinado lugar, debes especificarlo en la descripción. Muy importante en caso de eventos como conciertos, monólogos, etc…

3.4.6 Cómo contactarte

Recomendamos que siempre estés a disposición de tus compradores. Cuanto más fluida y directa pueda ser la comunicación, mejor. AliExpress cuenta con un sistema de mensajería, pero si prefieres que los compradores te contacten de una manera más personal, puedes dejar tu teléfono o tu e-mail de contacto.

3.4.7 Comentarios y valoraciones

Las valoraciones son uno de los factores más importantes a la hora de ayudar a los clientes a decidirse por tu prodcuto. Ten en cuenta que muchos de ellos se fijarán en tu feedback como vendedor antes de hacer clic o puede que incluso busquen información sobre tus productos en Google. Asegúrate de tener una buena imagen tanto dentro como fuera de AliExpress.

3.5 Extras

Hemos creado algunas plantillas como ejemplos para tus productos según el tipo de servicio que ofrezcas. Tomando estas plantillas como base, puedes aprender a redactar correctamente la descripción de tus productos.

Plantilla para tour/experiencias de visita a ciudades

Plantilla base -> tour_experience.psd

¿Qué tienes que explicar?
Deja claras las ventajas de reservar/comprar tu tour/experiencia. Es recomendable que lo presentes con un video o incluyas varias fotos del tour dentro de la descripción para generar interés.

· ¿Qué incluye el tour/experiencia?

1. Qué lugares se visitan
2. Tiempo total del tour y tiempo total en cada lugar (Aproximado)
3. Por qué son importantes/bonitos estos lugares

Deja claro el precio
Si tu servicio puede tener extras o hay alguna tarifa que los usuarios tienen que pagar, déjalo claro desde el principio. Recuerda que cuantas menos sorpresas negativas, mejor. Así conseguirás mejores valoraciones y tus usuarios querrán repetir.

Por qué escoger tu producto

1. Qué hace esta visita única: lugares que se visitan, motivos históricos, etc..
2. Popularidad. La confianza se genera gracias a las valoraciones y a los compradores que tengas.

Términos y condiciones
Deja claro si tu servicio tiene limitaciones por edad, precio, si solo está disponible determinados días o a determinadas horas, etc…

Si crees que es necesario, deja una guía de uso

1. Cómo consiguen los compradores su reserva/entrada (Por QR, si tienen que imprimirlas…)
2. Dónde empieza el tour y a qué hora.
3. Especifica las opciones de cancelación o cambio

Plantillas para eventos (conciertos, monólogos)

Plantilla base -> conciertos_eventos.psd

Cuando tienes que describir eventos como conciertos o monólogos hay muchas maneras diferentes de promocionarlo. En cualquiera de los casos, la más importante siempre serán los actores principales (cantante, DJ, monologuista…). Él o ella debe ser el centro de tu descripción. Ten en cuenta que será el principal atractivo de tu producto. En caso de que sea un festival, recuerda hacer una lista de los principales artistas.

En el primer párrafo, explica por qué es especial el evento y quién actúa en él. Recuerda que tienes que convencer al comprador de que vale la pena pagar por este evento. Recomiéndalo como si lo recomendaras a un amigo. No como si intentaras venderlo.

Deja claro el precio
Si tu servicio puede tener extras o hay alguna tarifa que los usuarios tienen que pagar, déjalo claro desde el principio. Recuerda que cuantas menos sorpresas negativas, mejor. Así conseguirás mejores valoraciones y tus usuarios querrán repetir.

Fechas
En un evento, este es un detalle importante. Si puedes, deja claro todos los horarios. Por ejemplo, en caso de conciertos, especifica a qué hora es la apertura de puertas, los teloneros y el artista principal.

Localización
Estos eventos suelen ser en salas o recintos. Adjunta un mapa de la zona (o usa Google) y explica cómo llegar a ello.

Términos y condiciones
Deja claro si tu servicio tiene limitaciones por edad, si es solo para +18 o si hay algún otro detalle legal que deban saber.

Guía de uso de las entradas
Cómo consiguen los compradores su reserva/entrada (Por QR, si tienen que imprimirlas…)

¿Cómo contactar contigo?
Deja un número de contacto o un e-mail en caso de que los compradores tengan alguna duda que no hayas explicado y toma nota de ellas.

Plantillas gastronómicas (restaurantes, menús de cine + peli …)

Plantilla base -> gastronomia.psd
Cuando describes uan experiencia que incluye comida. Eso se convierte en lo más importante. Un usuario que compre tu menú o una reserva para un determinado restaurante quiere saber qué platos va a comer. Así que lo primero de todo es explicar qué platos se ofrecen y a qué precio. Cada detalle en este caso es importante.

Después, especifica qué extras tiene tu servicio. Si incluye alguna proyección de una elícula, si el restaurante tiene música en directo, karaoke…

Deja claro el precio
Si tu servicio puede tener extras o hay alguna tarifa que los usuarios tienen que pagar, déjalo claro desde el principio. En este caso, especifica qué incluye exactamente lo que vendes y cuanto valen los extras que el local pueda tener. Recuerda que cuantas menos sorpresas negativas, mejor. Así conseguirás mejores valoraciones y tus usuarios querrán repetir.

Más detalles
En qué fechas/horas se puede usar tu producto. Por ejemplo, si vendes un menú que solo esté disponible en fines de semana o si es una cena, de qué hora a qué hora tiene que estar el cliente en el restaurante para cenar.

Localización
Adjunta un mapa de la zona (o usa Google) y explica cómo llegar hasta allí.

¿Qué hace diferente este lugar?
Ten en cuenta que en España la oferta gastronómica es muy amplia. ¿Cuál es la historia de el restaurante o la experiencia que ofreces? ¿Qué lo hace especial? ¿Tiene el lugar una larga tradición? Hazlo interesante. A los usuarios les encanta esta información.

Guía de uso del servicio
Cómo consiguen los compradores su reserva/entrada (Por QR, si tienen que imprimirlas…)

¿Cómo contactar contigo?
Deja un número de contacto o un e-mail en caso de que los compradores tengan alguna duda que no hayas explicado y toma nota de ellas.

Plantilla para tarjetas regalo digitales (Netflix, HBO, Fnac …)

Plantilla base -> contenido_digital.psd
¿Qué tienes que explicar?
Deja claras las ventajas de adquirir esta suscripción/tarjeta regalo a través de ti. Ten en cuenta que estas suscripciones se pueden conseguir en muchos otros sitios así que tienes que presentarlo de la manera más atractiva posible para conseguir el click tú.

Deja claro el precio
Especifica qué incluye exactamente lo que vendes y cómo se divide el precio. Ejemplo:
Precio neto: 80 €
IVA: 3%, 2,4€
Tarifa de servicio: 10%, (8.24€)
Por lo que el precio final es: 90.64 €

Cómo se activa tu servicio
Deja claras las instrucciones de uso y qué recibirá el usuario (SMS, e-mail…) para poder activar este servicio. Si necesitan registrarse o en caso de que ya tengan un usuario, cómo tienen que proceder. Si es todo automático o tienen que efectuar alguna acción extra.

Validez, términos y condiciones
¿Hasta cuándo es canjeable la tarjeta regalo? Deja claras las fechas de uso y si tu servicio tiene limitaciones por edad (o control parental), si es solo para +18 o si hay algún otro detalle legal que deban saber.

Plantilla para videojuegos

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