欢迎使用紫鲲企微SCRM,企业微信私域增长运营解决方案,客户引流更高效,客户管理更精细,客户运营更简单!
产品免费试用入口:https://www.zikunscrm.com
电脑登录官网注册后,按照下方操作指南授权您的企业,同步成员,就可以正常使用紫鲲全部产品功能啦~(引流、裂变、营销功能支持公测期间免费试用)
一、企业授权管理
电脑登录紫鲲官网 https://www.zikunscrm.com,注册账号登录。
企业授权入口:【配置管理】-【企业微信】-【去企业微信授权】(若无企业微信,请先注册)
点击【去企业微信授权】后,弹出授权二维码,需企业超级管理员用企业微信扫码授权,勾选企业可见范围,同意并授权。
注意:所有超级管理员都可以扫码授权。授权时可见范围必须选择为某个部门,建议将活动运营者单独建一个分组。
授权成功后,可在紫鲲后台【配置管理】-【企业微信】中,按照提示步骤完成企业微信配置。
(一)创建自建应用
登录企业微信后台:https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps
操作路径:企业微信管理后台—应用管理—自建—创建应用
创建自建应用名称建议填写「紫鲲」,下载应用logo进行上传,不用填写应用介绍
在【可见范围】内【选择部门/成员】,可先选择授权给本人,之后若需要添加使用人员时可再次添加
(二)提交Secret和AgentId信息
创建成功后,在创建的【紫鲲】应用内找到 Secret 和 Agentld,复制并填写到紫鲲后台【企业微信】配置处。
Agentld 复制操作路径:应用管理—自建—紫鲲应用—Agentld后面的参数值
Secret 复制操作路径:应用管理—自建—紫鲲应用—Secret—查看—发送
发送成功后,管理员将会在手机企业微信中收到如下提醒,复制粘贴即可。
(三)配置客户联系
选择【客户联系】-【权限配置】,点击【添加/修改】将成员添加到使用范围,建议选择全部成员
员工只有配置了【使用范围和管理规则】才可以使用客户联系,添加外部联系人等权限,请确保客服等人员被添加客户联系权限,否则可能会导致媒想到部分功能无法使用
(四)修改应用权限
切换到【客户联系】- 【客户】,点击【API】展开,Secret 点击【查看】-【发送】,发送成功后,管理员会在企业微信中将会收到如下提醒,复制Secret后,填写到紫鲲后台【企业微信】配置处
填写Secret后,企业微信后台选择【可调用应用】,点击【设置】,如果在此之前已经进行过应用配置,点击【修改】,勾选之前创建的【紫鲲】应用,点击【确定】即可
(五)填写回调地址
点击企业微信后台【应用管理】-【自建】中创建的【紫鲲】,找到【功能】中的【接收消息】,点击【设置API接收】,进行设置
进入紫鲲后台【填写回调地址】步骤,将后台提供的内容分别复制到企业微信页面【接收消息服务器配置】下对应的输入框中,勾选保存即可
*URL:https://www.zikunscrm.com/zksc/corp/msg_callback/*
*Token:*
EncodingAESKey:**
注意:在【选择需要接受的事件类型】中,一定要勾选【用户发送的普通消息】和【外部联系人变更回调】,否则会导致部分功能无法使用
二、企业成员管理
完成企业授权后,点击紫鲲后台【配置管理】-【成员管理】,选择添加/同步成员,即可把刚才企业授权时所选择部门下的所有成员同步过来,对企业成员进行管理设置。
注意:本步骤必不可少