内容梳理：
一，空瓶集小程序的几个点：
科学种草
1，卖货：
定制化模式：根据个人肤质提供定制护肤方案+种草带货
卖货手段：拼团优选
2，社区
小程序社区：用户分享产品体验（开辟口红与口碑区）
微信群：首单赠面膜
3，内容
覆盖面多，不一定都是原创
4，营销手段：
积分 ：兑换
优惠券 ：兑换
邀请好友：优选产品
二，空瓶集关注点：
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1.7月开始做渠道投放-关注渠道分析，如何使用？
2.6月底APP上线后，关注小程序、官网、APP的打通实现
3.不同肤质用户信息采集，做用户分群
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后续交流问题：
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1.首页搜索框右侧扫码按钮？
2.社区-口碑-差评近30日内没有？会删除负面评论吗？
3.护肤学员-有些文章里面没有内容，是是为什么？
空瓶集关注——
1.7月开始做渠道投放-关注渠道分析，如何使用？
2.6月底APP上线后，关注小程序、官网、APP的打通实现
3.不同肤质用户信息采集，做用户分群
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内容撰写
易观方舟携手空瓶集，助力**科学种草的美妆社区**
选择年龄、肤质、皮肤问题，一键生成你的专属定制护肤方案，随后在排行榜中查查名次、比对产品成分，去社区搜搜“仙子们”的使用体验，总算放心了，再去下单合适的美妆产品。美妆种草社区——空瓶集，成立于2014年，希望通过科学地、私人定制的方式，提供科学种草的平台。
集肤质测试、定制产品推荐、产品评测、榜单、护肤社区、护肤学院、团购于一体，用户在空瓶集可以完成一站式美妆行为，易观方舟帮助空瓶集分析用户旅程、提供一站式精细化运营服务。
“’数据驱动’是空瓶集一直以来的坚持。业务数据日日看，但怎么把用户行为结合起来、更好地分析动销？空瓶集选择易观方舟，期待能完善自己的数据分析系统。”空瓶集CEO高总说。
一，确定核心指标，梳理埋点方案
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明确分析指标，搭建埋点方案是开启分析之旅的第一步。空瓶集的核心场景有这样几个：
- 更懂用户的产品及服务——在用户肤质评测版块埋点，方便基于用户分群定向推送。同时监测新老用户下单时的行为轨迹，为提升转化和复购率提供抓手；
- 提升团购销售额——围绕“团购”这一核心事件，有加入购物车，分享好友等辅助事件，除采集商品一级分类、二级分类，商品名称，商品类型，是否使用优惠券等基本属性，针对“团购事件”还需有入团渠道、成团条件，拼团人数等属性。关注用户下单前的行为轨迹。
- 促进社区活跃——在空瓶集社区和商品 同样重要通过PGC——榜单、产品评测分析，UGC——用户使用分享，关注用户浏览内容类型，浏览时长，评价行为等指标，为激发用户社区活跃、设计活跃机制提供数据支撑。
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基于分析指标设计埋点方案，利用方舟的收数、理数、看数能力即可在可视化界面分析并运用数据。易观方舟开源22种SDK，帮助企业采集多端用户数据，并能实现跨端打通。
（数据来自易观方舟电商行业埋点模板）
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二，监测各渠道数据，提升投放ROI
易观方舟提供渠道追踪能力，通过建立渠道分析指标如“活跃用户数，访问次数，次日留存率，注册转化用户数，支付成功用户数，渠道留存率”等评估渠道质量。对于投入产出比高但流量较少的潜力渠道，应当想办法扩量挖掘价值；对于流量和投入产出比都比较中庸的积累渠道，可以内部优化、精准营销；对于低质量渠道，应当汲取精华，进行大刀阔斧的改革。
(本数据来自方舟官网电商demo)
方舟“UTM广告追踪”可以帮助空瓶集对流量进行进一步的追踪，在文章、海报、活动页的数据监测上都能发挥作用，并且是运营人员自主上手，无需代码埋点。
<br />(本数据来自方舟官网电商demo)
三，监测用户购买路径，提升复购率**
新用户进入空瓶集小程序，会经历选择肤质类型——定制护肤方案（建议+定制护肤产品展示）——团购定制产品的旅程，以此来塑造社区专业力和用户信任。而为提升新用户转化，空瓶集还在小程序首页设置了【免费试用】版块。
易观方舟的漏斗分析模型，帮助空瓶集监测用户从浏览页面到下单的行为路径，找出产品潜在问题的位置、定位每个环节流失用户，进而定向营销促转化。而通过间隔分析模型，则可以了解在起始行为与目标行为的转化时间，据此来判断转化过程是否正常，是否存在优化的空间以及是否存在较大的方差。
(本数据来自方舟官网电商demo)
漏斗和间隔分析适用于有明确的转化步骤，但有些情况下，虽然有最终的转化目标，但是用户到达该目标却有多条路径，这时候就需要智能路径分析模型的帮助，比如将支付成功设置为目标事件，可查看用户在空瓶集下单前都经历了哪些路径，哪条走的最多，哪条转化路径最短。
(本页面来自方舟官网电商demo-智能路径分析)
除了监测用户路径和转化情况，空瓶集一直密切监测每个页面的浏览情况，通过方舟的session分析，可以监测页面“总访问时长、单次访问时长、单次访问深度、人均访问时长、总页面停留时长、平均页面停留时长”等指标，一方面通过总访问时长来监测内容吸睛程度，另一方面也可监测产品购买流程是否冗余。
四，促进用户活跃，打造更懂用户的社区
分享使用感受、借鉴其他用户经验、给社区小伙伴答疑解惑，通过社区形式、UGC内容来促进用户自活跃、提升转化率，已经成为不少平台的策略。
空瓶集注重社区搭建和运营，凭借多年来对行业及用户的洞察，将“口红、眼妆、腮红、修容”独立组合为【试色】版块、归为社区一级分类，同时设计了资源位吸引用户点击。此外空瓶集在社区提问上设计了问答模板，节省用户时间、更便于通过埋点来采集、分析、管理和运用问答数据。
除了通过方舟的事件分析模型去逐一查看提问数量、回答数量、回购用户数，好评用户数等，方舟还提供了虚拟事件的能力，仅需建立一个包含多个事件的虚拟事件，如“发布内容，赞赏，私信，评论”=“用户参与度”，即可快速查看社区活跃情况。
除了在小程序上的社区，空瓶集还建立了微信群来促活，通过每日积分问答普及护肤知识的同时、提升用户复购率。
五，提供用户分层抓手，积分优惠券有的放矢
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除了监测用户购买行为路径、页面浏览、社区活跃度，用户留存情况更是空瓶集关注的焦点。方舟的留存分析模型可以帮助空瓶集监测用户留存情况。相比哪些渠道带来的新用户多，哪个渠道用户留存好、复购率高、社区参与度高更为重要。
除了用留存来监测用户价值，方舟还提供了基于用户属性、用户事件的分群能力，帮助企业精准圈选用户、精细化分层运营，为积分、奖券发放，积分兑换体系设计提供精细化数据支撑。
中国是世界第二大化妆品市场，目前国内市场上有超过35000个美妆品牌。通过专业评测+定制化服务+社区化运营的方式，空瓶集要走一条专业的、差异化的道路。一站式服务背后离不开数据驱动下的精细化运营，期望易观方舟能带给空瓶集更多的赋能。
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