PMP介绍及报考流程 - PMP考试内容大纲 - 《PMP项目管理认证》

更新后的《PMP考试内容大纲》与《项目管理知识体系指南》（下称《PMBOK® 指南》）（第 6 版）之间存在显著区别。虽然二者之间存在一些共同之处，但非常重要的需指出的是，参与上述研究的志愿者工作组不受《PMBOK®指南》约束。该工作组成员的责任就是依据其经验和相关资源，定义领导和指导项目的个人的重要工作任务。
下表列出了考试中将出现的各个领域问题所占的比例。

领域	考试内容所占比例
一、人员	42%
二、过程	50%
三、业务环境	8%
总计	100%

重要注意事项：通过工作任务分析开展的研究证实，当今的项目管理从业者在各种项目环境中工作，并使用不同的项目方法。因此，PMP 认证将体现这一点，并涵盖整个价值交付范围内的各种方法。 在考试中约一半的内容将体现项目管理中的预测法，另一半将体现敏捷方法或混合方法。 预测法、敏捷方法和混合方法将体现在上文所列的三个领域之中，而非孤立地用于任何特定的领域或任务。

领域、任务和驱动因素
您将在本文件中发现更新后的《PMP 考试内容大纲》。我们已根据客户和相关方的反馈着手简化了
《PMP 考试内容大纲》的结构形式，使其更易于理解和解释。
您将在以下各页里找到“角色界定研究”所定义的领域、任务和驱动因素。
 领域：定义为对项目管理实践非常重要的高层级知识。
 任务：项目经理在各领域的基本职责。
 驱动因素：与任务相关的工作实例。请注意，驱动因素并非穷尽式列举，而只是提供几个例子来帮助展示任务所包含的内容。
下面是新任务结构的一个示例：

任务说明—>管理冲突
驱动因素
 解释冲突的来源和所处阶段
 分析冲突发生的背景
 评估/建议/协调适当的冲突解决方案

领域一	人员-42%
任务1	管理冲突  解释冲突的来源和所处阶段  分析冲突发生的背景  评估/建议/协调适当的冲突解决方案
任务2	领导团队  设定清晰的愿景和使命  支持多样性和包容性（例如行为类型、思维过程）  重视服务型领导（例如将服务型领导的原则与团队联系起来）  确定适当的领导风格（例如指导型、协作型）  激发、激励和影响团队成员/相关方（例如团队合同、社会合同/团队章程、奖励制度）  分析团队成员和相关方的影响力  区分领导各类团队成员和相关方的不同选项
任务3	支持团队绩效  根据关键绩效指标评估团队成员的绩效  支持并认可团队成员的成长和发展  确定适当的反馈方法  核实绩效提升情况
任务4	向团队成员和相关方授权  根据团队优势进行组织  支持对团队实行任务问责  评估任务问责的表现情况  决定和授予决策权的级别
任务5	确保团队成员/相关方完成适当培训  确定培训后必须具备的能力以及培训的组成部分  根据培训需要确定培训方案  为培训分配资源  衡量培训结果
任务6	建设团队  评估相关方的技能  推断项目资源需求  持续评估并更新团队技能，以达到项目要求  保持团队和知识相互交流
任务7	解决和消除团队面临的障碍、妨碍和阻碍  确定团队面临的各种障碍  确定团队面临的各种障碍的优先级  使用网络实施解决方案，以消除团队面临的各种障碍  持续进行重新评估，以确保团队面临的各种障碍正在得到解决
任务8	谈判确定项目协议  分析谈判协议的范围  评估优先级并确定最终目标  核实是否已达到项目协议的目标  参与协议谈判  确定谈判策略
任务9	与相关方协作  评估相关方的参与需求  使相关方的需要、期望和项目目标趋于一致  构建信任，并影响相关方，以实现项目目标
任务10	凝聚共识  对情况进行详细分析，发现产生误解的根本原因  对所有必要的参与方进行调研，以达成共识  为各方协议的结果提供支持  对潜在误解进行调查
任务11	让虚拟团队参与进来并为其提供支持  审视虚拟团队成员的需要（例如环境、地理、文化、全球区域等）  研究让虚拟团队成员参与进来的备选方案（例如沟通工具、集中办公）  实施让虚拟团队成员参与进来的方案  持续评估虚拟团队成员参与的有效性
任务12	定义团队的基本规则  将组织原则告知团队和外部相关方  营造遵守基本规则的环境  管理和纠正违反基本规则的行为
任务13	指导有关的相关方  安排时间进行指导  识别并利用指导机会
任务14	运用情商提升团队绩效  使用个性指标对行为做出评估  分析个性指标并适应关键项目相关方的情感交流的需要

领域二	过程-50%
任务1	执行需要紧急交付商业价值的项目  评估可循序渐进地交付价值的机会  审视项目整个实施过程中的商业价值  支持团队对项目任务进行细分，以便发现最小化可实行产品
**任务2	管理沟通  分析所有相关方的沟通需要  确定适用于所有相关方的沟通方法、渠道、频率时长和详细程度  有效传达项目信息和更新情况  确认相关消息已被理解而且收到反馈
**任务3	评估和管理风险  确定风险管理方案  以迭代方式评估风险并确定其优先级
**任务4	让相关方参与进来  分析相关方（例如权力利益网格、影响力、作用）  将相关方归类  按类别让相关方参与进来  制定、执行并确认相关方参与策略
**任务5	规划并管理预算和资源  根据项目范围和过往项目的经验教训估算预算需要  预测未来会遇到的预算挑战  监督预算差异，并使用治理过程做出必要的调整  规划和管理资源
**任务6	规划和管理进度计划  估算项目任务（里程碑、依赖关系、故事点）  使用基准和历史数据  基于相关方法论编制进度计划  基于相关方法论衡量进展情况  基于相关方法论对进度计划做出必要的修改  与其他项目和其他业务进行协调
**任务7	规划和管理产品/可交付成果的质量  确定项目可交付成果必须达到的质量标准  根据质量差距提出改进方案方面的建议  持续调查项目可交付成果的质量
**任务8	规划和管理范围  确定各项需求及其优先级  细化范围（例如工作分解结构 (WBS)、待办事项列表）  监督和确认范围
**任务9	整合项目规划活动  整合项目/阶段的计划  评估经整合的项目计划，了解依赖关系、差距和持续的商业价值方面的情况  对所收集的数据进行分析  收集并分析数据，以做出明智的项目决定  确定至关重要的信息需求
**任务10	管理项目变更  预期并接受变更需要（例如遵循变更管理实践）  确定管理变更的策略  根据有关方法论执行变更管理策略  确定变更应对措施，以推进项目
**任务11	规划和管理采购  定义资源需求和需要  传达资源需求  管理供应商/合同  规划和管理采购策略  制定交付解决方案
**任务12	管理项目工件  确定管理项目工件的需求（何事、何时、何地、何人等）  确认项目信息的更新都是最新内容（即版本控制）并且所有相关方均可获得  持续评估项目工件管理的有效性
**任务13	确定适当的项目方法论/方法和实践  评估项目的需要、复杂性和重要性  提出项目执行策略（例如合同签订、财务）方面的建议  提出项目方法论/方法（例如预测法、敏捷方法、混合方法）有关的建议  在整个项目生命周期采用迭代式和循序渐进的实践（例如经验教训、相关方参与、风险管理）
**任务14	制定项目治理结构  确定项目的适当治理（例如复制组织治理）  定义上报问题的路径和门槛
**任务15	管理项目问题  识别风险何时会演变为问题  采取最优行动解决问题，以使项目取得成功  与有关的相关方就解决问题的方法开展协作
**任务16	确保进行知识交流，使项目得以持续开展  讨论团队内的项目职责分工  概述对于工作环境的期望  确认知识交流的方法
**任务17	规划和管理项目/阶段的收尾或过渡工作  为成功结束项目或阶段确定相关标准  确认已为过渡（例如过渡至运营团队或下一个阶段）准备就绪  完成各项活动，以结束项目或阶段（例如最终的经验教训、回顾、采购、财务、资源）

领域三	业务环境-8%
任务1	规划和管理项目的合规性  确认项目合规要求（例如保护措施、健康和安全、监管合规）  对合规类别进行分类  确定合规面临的潜在威胁  采用相关方法为合规提供支持  分析不合规的后果  确定必要的方法和行动来满足合规需要（例如风险、法律方面的）  衡量项目的合规程度
**任务2	评估并交付项目利益和价值  调查所识别的利益  记录所有权相关的共识，以便持续实现利益  核实是否已建立可对利益进行跟踪的相关衡量体系  评估将展现价值的交付方案  对获得价值进展的相关方做出评价
**任务3	评估并应对外部业务环境变化对范围的影响  调查外部业务环境（例如法规、技术、地理区域政治、市场）的变化  评估外部业务环境变化对项目范围/待办事项列表的影响，并确定其优先级  提出针对范围/待办事项列表变更（例如进度计划、成本变更）的方案的建议  持续审视外部业务环境，关注其对范围/待办事项列表的影响
**任务4	为组织变更提供支持  评估组织文化  评估组织变更对项目的影响，并确定必要的行动  评估项目对组织的影响，并确定必要的行动