抖店官方打印组件为官方出品，取号有保障，并且实现加密数据传输打印，保障用户隐私信息，推荐商家使用官方打印组件打单发货

一、下载抖店官方打印组件

下载链接： https://logistics.douyinec.com/davinci/CloudPrintClient
⚠注意安装环境必须是Windows系统
Windows系统安装步骤
步骤一：点击链接下载到桌面
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步骤二：点击安装
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步骤三：选择安装位置，并点击 “下一步”
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步骤四：选择附加任务-勾选“创建桌面快捷方式”，点击“下一步”
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步骤五：点击“安装”，等待进度条完成。
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步骤六：点击完成，完成安装
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二、运行抖店官方打印组件

步骤一：桌面上打开“抖店官方打印组件”应用
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步骤二：应用界面如下，请确保该应用保持运行，不要关闭
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步骤三：在商家后台/三方打单工具中，正常进行打单操作，打印面单时会自动唤起抖店官方打印组件，进行面单打印

步骤四：抖店打印组件点工具菜单，勾选开机启动
勾选开机启动.png
开机启动.png

三、常见FAQ

Q1：电脑怎么装不了打印组件软件？
A1：目前打印组件软件只支持安装在使用windows操作系统的终端设备上。
Q2：打印出来的字体大小如何调整？
A2：联系你的软件服务商，在服务商操作系统上进行字体的修改。
Q3：有些面单自定义区域太小，不满足使用要求，如何调整？
A3：因为不同尺寸的面单上面的内容不一样，内容多的样式占用了自定义区域，导致自定义区域很小或者没有，抖店建议商家使用76mm*130mm尺寸的一联单进行打单，自定义区域大小符合使用要求。
Q4：为什么无法正常安装和运行打印组件
A4：请右键“以管理员权限运行”。若无法运行，则检查Windows防火墙及其他杀毒软件或系统防护软件是否拦截了“抖店打印组件”应用。
Q5：为什么 启动组件报错“wss网络服务启动失败”？
A5： 在系统“计算机管理”的“服务”项中找到Server服务，检查该服务是否在运行中并且启动类型设置为“自动”;重新启动Server服务。
Q6：如在打印过程中出现此弹窗，怎么办？
A6：关掉打印组件后重新运行即可解决，如还有问题可启动电脑的任务管理器，将打印组件强制关掉后重新运行。
Q7：打印机打印面单有偏移
A7：可通过调整打印机配置进行调整，具体参考：https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnE7TJnSh2Pl8Gxx3qCluRVh
Q8：打印不清晰或者模糊
A8：可通过开始菜单输入打印机和扫描仪，打开打印机和扫描仪对话框，进行打印浓度调整，具体参考：https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnVsZbqEIrRhC6ZH5nMAXn0c
Q9：打印机打印面单偏大或超出面单纸张
A9：请先升级到最新版本，下载链接： logistics.douyinec.com/davinci/CloudPrintClient ，然后通过打印机首选项进行打印纸张类型的调整，具体参考：https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnmXiFAAvhzKma6mmCDFKWIc。如果还是打印放大，通过调整打印机选项的缩放比例72%，或者其他值。调整面单的打印缩放比例。此调整不会修改打印机驱动的缩放比例，不会影响其他打印组件打印。
Q10：打印的时候出现打印卡顿，打几张就卡一下
A10：请先升级到最新版本，下载链接： logistics.douyinec.com/davinci/CloudPrintClient
Q11：系统提示磁盘不够
A11：请清理打印组件目录下的log文件夹
Q12： 打印的电子面单上的收件人相关信息出现乱码，显示为脱敏的怎么办？
A12：请检查是否使用的是Microsoft Print to PDF打印机打印的，出于安全因素考虑，此种现象是正常现象。用实体打印机打印的收件人信息不脱敏，请不用使用Microsoft Print to PDF打印面单发货。
Q13：面单需要添加打印序号
A13：请先升级到最新版本，下载链接： logistics.douyinec.com/davinci/CloudPrintClient
Q14：打印完成但是不出纸
A14：需要商家进行自查，自查步骤如下：

  1. 查看一下抖店官方打印组件是否显示打印成功，如果打印失败，请查看isv应用的返回值。
  2. 如果打印成功，打印机不出纸，请在打印机属性添加对应的打印机纸张尺寸https://bytedance.feishu.cn/docs/doccnmXiFAAvhzKma6mmCDFKWIc，试一下是否打印成功。
  3. 如果打印成功，打印机不出纸，请打开打印机打印队列，再次打印，查看打印队列是否有打印任务，没有打印任务或者打印任务显示打印成功，请重启电脑。
  4. 如果打印成功，打印机不出纸，请重新安装打印机驱动。
  5. 如果还是打印成功不出纸，请打单软件的客服进行咨询。


远程协助

如需协助，点我Q技术，QQ1169199044
17092083042（微信同号）抖店官方打印组件安装教程 - 图11抖店官方打印组件安装教程 - 图12