包裹管理

一、界面介绍
1、左侧将按照时间顺序，对站点包裹进行展示。展示在最上面的为最新有过状态更新的包裹（如入库、出库、盘库等）。您还可以根据“履约状态”、“运单状态”、“通知状态”等选项对包裹进行筛选后展示。

2、包裹上方左侧将显示其状态，如果有异常情况将显示不同提醒。若包裹已到站入库，右上角还将出现取件码。

中间的信息将会显示消费者的手机号、名字、运单号和所属快递公司，点击右侧小眼睛，即可显示其具体信息。若该消费者有多个包裹，就会有个“多”字标记。点击“所有包裹”即可查看其所有包裹。

3、点击单个包裹，在屏幕右侧即可查看该包裹的状态和运单日志。

二、包裹分类介绍
根据运单状态，可将包裹分为“待自提出库”、“已出库签收”、“待退回”、“已退回”、“待派送”、“代签收”、“待到站”等多种类型。

待到站：包裹到站入库前，将显示在“待到站”；
待自提出库：包裹到站入库后，若等待消费者到站自提包裹，将显示为“待自提出库”包裹。
已出库签收包裹：已被消费者到站取出的包裹。在“已出库签收包裹”中，您可以查看其运单日志，并且可以查看它的出库照片，及关联出库前后的记录，以便在纠纷产生时，帮助您溯源管理。

“待退回”、“已退回”包裹主要针对未能按时履约、拒收等问题件，您可以查看具体的包裹信息。
“待派送”、“待签收”主要针对需要上门派送的包裹。若您的站点有**上门到家服务，可针对上门包裹进行签收、转自提、修改上门时间、查看该用户所有包裹等操作，针对超时派送的包裹，将在包裹信息上方有超时提醒**。

三、待自提出库包裹页面功能介绍
提货：若包裹已经实际出库，但消费者没有进行出库操作，您可以操作此按键，将包裹状态更新为已出库。适用于排队高峰期、顾客忘记出库时操作。
重发短信：若包裹入库后，消费者迟迟未来取件，为不影响站点出库效率，您可以点击此按键，对消费者重新发送取件短信进行提醒。
打印标签：若包裹上的小票纸标签需要重新打印，请点击此按键。
退回：**若消费者拒收退货，您可以点击“退回”。