在进入客服系统之前,我们要先开始【创建员工】,创建员工的目的是为了在后面创建客服坐席时与员工进行绑定。若您已创建了员工,此步骤可忽略;

    1、创建员工:登录商城后台 →选择店铺→点击“设置”→点击“员工管理”→点击“员工列表”→创建员工

    image.png

    2、填写账号、登录密码→选择角色→分配权限→保存

    image.png

    image.png

    第三步,员工创建完成后,我们要开始【添加客服】啦。

    1、首先返回首页,点击右上角“在线客服”。

    image.png
    2、添加客服:选择“客服”→“客服管理”板块→点击“添加客服”→选择刚才添加的员工,设置后保存。

    image.png
    image.png
    第四步,我们将客服添加完毕后,可以登录【客服系统】了。

    首先,我们要【退出】店铺登录,随后进行客服的【账号密码】登录。

    image.png
    image.png
    再次登录的界面则为客服登录界面。可以直接使用【客服账号】和【密码】进行登录了。

    以上就是如何进入客服系统的全部操作,感谢您的观看,如您有不明白的问题请点击下方给我们提交建议!