什么是好友欢迎语

管理员可为企业成员设置欢迎语，客户添加成员后将自动回复欢迎语。
欢迎语消息类型：文字消息+一张图片、文字消息+一个链接。

如何使用欢迎语

在乘云SCRM后台点击【新建欢迎语】选择使用成员并设置欢迎语，点击保存后生效。
同一个人成员如果多次新建欢迎语，最后一次创建或修改的内容生效。

为什么设置的欢迎语没生效

1、因企业微信限制，客户添加后只能发送一次欢迎语，如果在企业微信后台有设置欢迎语的话，企业微信会默认发送企业微信后台的欢迎语，乘云SCRM的欢迎语将会失效。
解决方法：如果您在乘云SCRM设置的欢迎语没有生效，可登录【企业微信后台】，打开客户联系-配置-欢迎语，查看是否有设置欢迎语。
2、通过渠道活码添加的客户，会回复渠道活码设置的欢迎语。