1）优惠券

Q1：优惠券首次创建后后续可修改哪些内容？

A:拼团活动若还未开始，则都支持修改，若已经开始，则活动开始时间、优惠券金额、使用条件和有效期无法进行修改。

Q2：优惠券活动结束后已经领取的优惠券还能使用么？

A：优惠券的活动时间和优惠券的使用有效期是彼此独立的，活动结束并不会影响优惠券的使用。但如果是提前手动停用了优惠券活动，则该优惠券将无法再使用。

Q3：购买商品时优惠券可以叠加使用么？

A：不可以，一门课程商品最多只能使用一张优惠券。

Q4：如果优惠金额大于课程本身价格，那么优惠券还能使用么？

A：可以使用，使用后课程价格为免费。

2）拼团

Q1：拼团首次创建后后续可修改哪些内容？

A:拼团活动若还未开始，则都支持修改，若已经开始，则活动开始时间、参团人数、活动有效期和商品拼团价格无法再进行修改。

Q2:拼团活动中，如果家长报名后没有拼团成功，是否会直接退款？如何避免直接退款？

A：拼团活动发起时，可开启自动组团功能，拼团时间截止后，如实际参团人数未达拼团标准，系统直接通过虚拟学员完成拼团。如选择不开启自动组团功能，则会在截止时间后，直接退款。拼团活动中途停用后，未成团的订单也会直接退款。

Q3：同一个拼团活动下的商品活动价格都是一样的么？

A：不是的，同一个拼团活动下的商品都可以单独设置价格。

Q4：拼团的活动价格可以设置免费么？

A：若参与活动的课程本身就是免费课，那么拼团活动下该课程也是免费的；如果参与活动的课程不是免费课，那么拼团活动下该课程价格不能设置为免费。

Q5：在拼团过程中突然删除参与拼团活动的课程会造成什么影响？

A：删除参与拼团活动的课程会导致该课程拼团活动结束，之前未成团的订单会拼团失败并自动给学员退款。

3）折扣

Q1：折扣首次创建后后续可修改哪些内容？

A:折扣活动若还未开始，则都支持修改，若已经开始，则活动开始时间无法再进行修改。

Q2：同一个折扣活动下的商品活动价格都是一样的么？

A：不是的，同一个折扣活动下的商品都可以单独设置价格。

Q3：活动开始后支持对参与折扣活动的商品修改价格么？

A：不支持直接修改，但可以先删除商品再重新添加并重新设置价格

Q4：折扣商品能够设置免费么？

A：如果参与折扣活动的商品本身就是免费商品，那么在折扣活动下该商品也是免费；如果参与折扣活动的商品本身是付费商品，那么参与折扣活动的商品不能设置为免费。

4）积分商城

Q1：学员用积分购买的课程会计入订单么？

A：会记录在订单列表里，类型会统计为【积分兑换订单】

Q2：积分商城的课程兑换积分可以为零么？

A：不可以，兑换积分为零则此课程将不会在手机端积分商城里展示。同样，若签到获得积分为零，签到入口也不会在手机端积分商城里展示。

Q3：手动修改学员积分时记录修改原因，学员能在手机端看到么？

A：不能，修改原因只有老师能在后台看到，移动端只能看到变化，看不到原因。增加的会记录为【系统赠送】，减少的会记录为【积分过期】

5）多科联报

Q1：多科联报购买的课程会计入订单记录么？共生成几个订单？

A：会记录在订单列表里，类型会统计为【套餐订单】，套餐中的每门课程都会单独记录为一个订单。

Q2：多科联报活动创建后可以进行修改么？

A：若活动未开始，可以修改所有内容；若活动已开始，则活动开始时间、活动优惠方式不支持修改。

Q3：免费课程可以参与联报活动么？

A：可以，参与活动的课程全部都是免费课程也支持。

Q4：联报优惠活动价可以设置为免费么？

A：可以，可以选择固定价格设置为零，或者减价金额大于课程总价时联报活动价格也会为免费。

Q5：一门课程可以参与多个联报活动么？

A：可以，在手机端【优惠】处会显示所有联报活动的入口。

Q6：哪些优惠活动可以叠加？

A：拼团活动可以选择是否与优惠券叠加，折扣活动可以选择是否与优惠券叠加，其他活动工具均无法叠加。