目前已支持通过线索推送的方式将头条、百度广告平台获取到的客户线索导入到SCRM系统的客户公海内,使用该功能时需要先在SCRM系统后台配置推送规则,再将广告系统的线索字段映射到SCRM系统相应的客户字段,即可自动导入广告平台的客户线索到SCRM系统公海池,或是指定分配给某个成员的非企微客户列表里。

注:头条、百度广告平台推送规则和配置基本上是一致的,配置后建议先进行数据测试,避免字段映射错误导致无法推送。

一、创建推送规则

进入SCRM系统后台 - 销售转化 - 第三方数据接入;
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进入第三方数据接入页面,点击新建规则;
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规则名称:填写导入规则的名称,用于区分广告推送的来源;
分配方式:平均分配多个员工;分配至某个公海池

当线索分配给某个员工时,会在既定的推送时间点通知员工,将这些线索引导添加成企微好友关系。

新建规则成功后,进入规则详情页面即可看到推送地址与推送设置,将用于第三方广告推送规则配置(见下图);

二、头条广告线索接入配置

1、第一步:
进入飞鱼CRM系统https://feiyu.oceanengine.com/;点击设置 - 线索推送规则配置;
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2、第二步:
点击新建规则,设置字段映射关系及推送地址;
将SCRM后台 - 销售转化 - 第三方数据接入中创建规则的详情推送设置中得到的线索推送地址和对应的字段参数值,复制粘贴到对应的映射字段,注意字段的对应关系和类型;
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a)可根据自己需要推送的字段进行对应,将SCRM后台推送设置里的字段值填入
b)若SCRM系统中没有对应的字段值,可前端【客户运营】-【客户设置】- 【客户字段设置】,自定义添加字段,且开启线索画像。
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3、第三步:
测试推送;
推送成功可前往SCRM后相应规则详情的导入明细查看导入情况,以及确认公海客户数据是否导入正常;
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三、百度广告线索接入配置
百度广告线索投送和飞鱼的配置基本差不多;这里主要说下配置路径,方式参考上述飞鱼线索配置;
进入百度营销通,点击【首页】-【营销服务】-【营销通】-【账户设置】-【线索接收】-【API导出】,在线索转发界面,选择“方式一:推送POST”,点击”推送接口配置”按钮;