问题排查方法:
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1、通过SQL找到那笔交易,找到资金流水号(ftra_no_m),以资金流水号 20180928-66360101 为例,行内核心流水号为:66360101
select t.ftra_no_m,t.* from bk_balance_detail t where t.fpayinc_acct=’付款账号’ and to_char(t.ftra_date,’yyyyMMdd’)=’资金到账日期’
2、依据资金到账日期,找到bank-adapt的日志,搜索 “报文号:1282”,核实一下金额:
3、若金额不相同,则换下一个1282,若金额相同,则查看应答报文,找到后面的文件名:
4、按照文件名,在FTP上获取文件:
比对金额、行内核心流水号等信息。
若相同,检查是否只有999999默认子账户的一条记录,如果是,则表示该笔资金落账时,未经过子账号落账,需找行方确认该资金未落入子账户的原因。
若不同,则表示不是该笔交易,重复2~4步。
解决方案:
需要银行业务人员将该笔资金转出到过渡户中,再从过渡户中转入虚拟账号中。
转入成功后,系统会自动发送2616虚拟账号资金到账报文。注意:过渡户不能是该虚拟账号的主账号,也不能是该主账号下的任一子账号。