背景

前天 镜同 发了一篇文章 语雀个人版新定价的细则和思考，引起了用户的非常大的反弹。
然后第二天 玉伯 回复了 语雀个人定价调整的致歉。

为什么会引起用户的吐槽和反弹呢，因为在文章中宣布个人版开始收费了，最低年费 99 元。

对于免费用户，主要做了 2 个限制：

  • 总文档数不能超过 100 篇（包含小记、文档、数据表、表格、画板等）
  • 不具备互联网公开分享能力。

在玉伯的致歉文中，做了一个调整就是 总文档数 改为 100 篇/每月，但仍然不具备分享能力。

利益相关

我曾在玉伯的体验技术部待了 3 年多，不过是在 Node.js 基础技术方向，而不是语雀团队。
这些年也一直陪伴着语雀成长，了解过语雀的数次大的挫折和变化，跟语雀的核心同学熟识很多年。

我目前的所有创作，都是在语雀上编写，然后导出 Markdown 整理后再发布到知乎等平台，是一名活跃的图文创作者。
我是语雀的自来水，圈子里很多人一直以为我是语雀团队的，在知乎写过几篇安利语雀的回答，如 《》这一篇是我在自由画板出来后，非常幸福的自来水写的，光这一篇的阅读量就大几十万。

为什么会反弹？

在语雀，有很多开发者把它当做个人笔记、个人博客来使用，记录自己的所思所想。这帮人很喜欢语雀的书写体验，很喜欢书一般的目录，也喜欢小花园式的社交，不少人也用来写自己的开源电子书，做一个图文创作者。

我觉得最大的原因在于：语雀自身定位改变，从内容社区变为工具定位，过程执行有点粗暴，从而带来的用户心智冲突。

从创作者角度看，你是内容社区，我来帮你填补内容，互惠互利，所以你要给我一定的激励，可能是积分折扣或者需求反馈优先级等方面，然后我也很愿意为增值部分付费，但基础的社区分享交流部分能力限制，这很不互联网精神，语雀你之前标榜的『解决知识的孤岛』的初心哪去了？就会觉得非常的匪夷所思。

所以语雀的这 2 个新的限制，恰恰是对这类人的一个非常大的惩罚，或者说背刺。

  • 100 篇文档能够个啥？尤其这是包括小记的。即使是调整后的 100 篇/月，我觉得也不应该把『小记』纳进去，它违背了语雀小记的初心 - 从碎片化到结构化的信息记录工具。”亲，你这个月脑爆太多了，休息下吧”？？？
  • 不具备互联网分享功能 — 创造的产出无法被分享，无法被评论和交流，这是对创作者最大的惩罚。

而从语雀平台的角度看，我现在准备改为工具定位了，我是在帮你们创作者更好的创作内容，所以你付费是天经地义的。
语雀的同学会觉得很憋屈，会觉得这帮创作者用户太矫情了，这么好的产品，我们这么优秀的一堆工程师为你服务，每年才 99 元，真的非常非常的便宜了。

确实，这个价格我作为语雀多年的用户，于情于理我都肯定会买的，我也非常能理解在当前国内监管形势下，语雀做内容社区会非常的难，没有足够的储备和基因，战略性放弃，『活下去，在当下更重要』。

但关键是这个定位的转变过程，执行的太粗暴了：

语雀的定位转变过程执行的比较粗暴，说变就变，今天能把原来免费的内容突然就阉割成这样，明天会不会再来一刀呢？我们不知道，因为今年类似的用户反弹其实出现了好几次了。这其中的『不确定性』会让用户失去信任感。

我之前也很疑惑，在内部问过他们：你们做过用户调研么？回答是做过。但我个人作为算是比较典型的某一类语雀的重度用户，我却在这几个改变之前完全不知情，不知道语雀是不把我视为目标用户，还是他们不在乎，从而让我感觉忽视感和不被尊重感。虽然我可以通过直接跟核心同学对话，或者在群里面吐槽带来的老板驱动式需求反馈，能推动一些优化，但这其实不健康。

我们不确定，语雀在定位转变之后，我们这类创作者，是否还是语雀的目标用户，是否会像知乎当年那样弃之如敝履。

我们担心缺乏后来者，对于萌新来说，他们不再会来语雀写博客了，从而我们即使付费分享后，用户交流又少了。

在商言商

如果抛弃掉一起成长带来的那种陪伴感，我们在商言商，我就是作为一个创作者，付费去购买这款工具，那我会想到：

市面上那么多工具，如飞书等，语雀能带来的核心竞争力是什么？如果做工具的话，你们能否把当前的一些工具做到极致？

对于一个创作者来说，书写体验和流量分发都很重要。记得我们之前在知乎的文章，都会顶部备注一句『为了更佳的阅读体验，请点击前往语雀』，但现在既然语雀本身不做社区了，那对于流量分发环节得提供一些便利些吧？譬如：

  • 更好的 Markdown 导出能力？目前只能说勉强可用。
  • API 是否会重启维护？因为我们需要通过自动化的手段来降低分发成本。
  • 甚至支持一键发布到知乎等多个平台？这些你们是做还是不做？

对于重度的用户，是否会有一些用户成长体系方面带来的小恩小惠？譬如我的安利文章，给你们带来了不少流量和拉新，你们又能给我哪些激励？

另外，『小记』也纳入 100 篇/月 这个，希望能再斟酌斟酌。

PS：估计之前说的年底开源编辑器，也得重新调整计划了吧。

PS：写了个批量导出的工具：https://github.com/atian25/yuque-exporter

写在最后

语雀陪伴了我好多年，我也看着语雀一步步的成长起来，我也曾在语雀几次受挫的时候愤怒的在内网对线。我记得贱贱的子溯，牛逼的不四和仙森，我最爱的画板的有田，小记和 APP 的达峰，教会我以终为始的平侠老师等等。

语雀的创作体验是真的没得说，我非常的喜欢，尤其是自由画板。我也会付费，不管是因为情感还是因为关系，但当下我不一定敢继续安利了。

以上，希望看到语雀变得更好，我们都要努力的活下去。