以下文章来源于TXD技术体验设计，作者弋南（高超）

背景

2020年4月国家发改委对新型基础设施（简称：新基建）定义，主要包括5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。其中大数据中心就是信息基础设施的重要一环。

新基建（新型基础设施）的发展是互联网、大数据、AI等技术领域的驱动力，而运维体验的好坏则直接影响到用户的工作效率与感受。

在这样的一个背景下运维体验亟待提升，催生IDC数字孪生智能运维。新的运维体验下，用户不仅可以在仿真空间下操控机房，通过界面实现对物理IDC的监控，实现无人值守。

问题定义

目前，阿里自建机房、园区越来越多，人工成本越来越高，而现有的Web端二维拓扑巡检效率亟待提升，三维化的空间设施也存在体验不一致，视觉干扰，逻辑映射断层，效果粗糙等体验问题。

根据以上问题，设计侧通过数据逻辑拓扑的可视化完整映射，三维信息降噪体验优化以及后续标准化、规模化输出覆盖来解决目前所有自建机房的监控运维问题。同时，通过解决以上问题，也可达到带来一些延伸价值，在数据中心的宣传、VR参观等等场景的应用。

我们选择阿里某一自建机房进行样板间样例分析，详尽的罗列其设备拓扑逻辑。IDC系统是一个非常专业复杂的系统，其中关于设备设施就包含130多种，我们使用”系统“的思维进行整体的逻辑拆解，并从系统关系层出发串联上下各个层面。

系统关系层映射到IDC系统中，即指其中拓扑层级链路。从全球IDC分布到具体某一台服务器设备的拓扑层级达到9层。

理清拓扑链路只是第一步，重要的是既要保证数据拓扑和物理逻辑完整映射，又要保证用户的触达效率，这两点冲突如何解决？这里根据用户的使用场景划分为拓扑下钻与告警事件两种类型。

首先在视图的呈现上将不同的拓扑层级进行视角优化以及合并，合并的过程中融合转场以及视角切换，减少跳转，让用户在切换过程中体感链路缩短。从原本的9层拓扑8次点击跳转优化为3次点击跳转，充分利用三维视图的优势，让设备呈现的效率提高。

从园区到楼层的拓扑中，通过摄像机视角拉进、模型炸开的方式将园区到楼宇到楼层进行一镜到底串联。
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在巡游过程中，发现问题设备可以一键切入相应视角，譬如从包间到机柜视角，一旦出现故障问题可以一键进入查看详情。
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在出现有明确的故障或事件，这个时候用户需要快速的查看问题、分析问题并解决。用户可以通过平台的数据面板告警信息直接跳转至故障点。
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进入独占的事件分析页面，根据不同的故障问题可展示事件相关上下游根因分析，快速了解其对于业务的影响面、问题根源。
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上文提到整个IDC系统中包含130+设备设施，我们将所有的设备进行分类，从设计角度出发，将模型来源划分为“设计模型”及“BIM模型”。

通过建筑施工的标准化模型输入能够大量减少设计建模成本，让设计更聚焦体验本身。
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数字孪生的过程不是将现实环境照搬至线上，通过需求、设计的层次过滤和加工，孪生的结果应该是面向业务场景需求、符合业务目标的。所以在整个转化的过程中会有增有减，增加的是物理世界所不存在的数据信息，减少的是和业务目标、场景需求不相关的。

为了后期的规模化复用，一方面进行整个自建机房部分的标准规范产出，另一方面通过典型模型的产出以及bim模型解析的方式，覆盖自建机房。

在整个规范化的过程中，所有的色彩根据《阿里巴巴数据中心标识体系规范》进行优化产出，对于电器设备、空调设备、建筑装修等材质色彩，由于不同供应商所产生的材质差异化，进行差异化抹平对齐。采用同一套标准色彩材质，同时使用同样的告警配色；对于特殊标准色设备使用其原色相保持不变。

区别于其他场景，监控运维场景下，用户的注意力始终聚焦于告警信息。如果将真实场景的材质照搬到web端，告警信息会被丰富的色彩、材质所淹没，信息层级拉不开。这里我们对材质进行降噪处理，如下图左侧为整个建筑效果图，右图为优化后的效果。

基于某一视角下，用户需要进行环境中各种数据的对比查看，这个时候的视觉呈现更加专注，页面将切换进入一个独占的视图进行热力、风力模拟、机柜利用率等。

整体色彩倾向更轻透明亮的效果，减少厚重感。视觉风格包含亮色、暗色两种风格，适配不同平台对于监控内嵌的需求。

在整个数字孪生的过程中，比较耗费人工成本的部分就是建模。通过样板间的打造，一方面建立了整个IDC的视觉风格规范；另一方面建立IDC场景的标准模型库，对于整个IDC的基础设施设备进行覆盖，配合建筑模型bim的解析和抽离，可以完整覆盖所有建模需求。后期，可以快速的覆盖所有自建机房的数字孪生。