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企业持续成功=战略*组织能力

组织能力即团队整体战斗力,战略对了,组织能力不行,等于0,商业模式容易复制,团队能力建设非一日之功,所以团队能不能比竞争对手更快更有效执行这个战略是成败的关键。
基于过往各互联网大厂的经验,总结了组织能力建设核心的三层十六点进行分享。

三层十六点

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第一个层面:想到

1、三时(过去、现在、未来)

1) 过去:
以HOS 为例,不了解历史,不了解过去,就不能充分了解 HOS 的价值和定位。我们要组织大家学习这几年业务发展的历史,才能避免“速胜论”和“跟风论”,才能持续做正确的事情。培训组可以整理一下我们过去四年的历史,让大家更好的了解过去。
2) 现在:
我们的战略相对比较清楚,就是六横六纵,各部门要根据战略进行战术分解,明确现阶段的工作重点和工作目标。
3) 未来:
根据三年后的要求,来倒推组织能力、制度建设、产品规划、销售管理、数据应用等各个方面的细分节点规划,提前布局、提前规划。

2、三观(宏观、中观、微观)

1) 要养成从行业(宏观),事业部(中观),具体部门和个人(微观)的三个层面来看问题,形成固定的方法论和套路。
2) 要把三时三观成为基本的思考方法,严格对标自己的思想。

第二个层面:做到

一、事(开关并转)

3、科技驱动

在线化、智能化都是运用科技手段提升商家的经营效率和综合收益。我们过去几年通过团购到预订的转化、通过系统的建设尝到了效率提升的红利,今后要持之以恒地加大投入,通过科技驱动来不断提升效率。

4、深入一线

我们不能闭门造车,总部的老爷们去地方走一走,用我们的 APP 订一下酒店,多和商家以及一线 BD 聊一聊。我们不一定比我们的 BD 更了解实际情况,HRBP 尽快制定固定的走访制度,让我们各级干部更接地气,收到更真实的反馈,聊一聊哪些产品和政策更实用,更好用。
孙正义说:超过 10 秒没想明白的事情就不要干。

5、主要矛盾

要看到主要矛盾,一年一个核心的 todo 就不错了,你列了满满一页,要不然你自己是傻子,要不然你当领导是傻子。
我们要把 80%的时间投入到一件事上,不断做减法,聚焦做透一件事。

6、死磕难题

要把问题进行拆分,更加的精细,人天生喜欢做容易的事情。
以高星和中档旅游型酒店为例,以是否能解决用户的退款为例,这些都很难,但是很有价值。我们必须要死磕,集中资源攻破。
难才有价值,不能避重就轻。

7、精细定量

从定性(好不好)到粗定量(SABC)到细定量(98,99,105),我们干部的定性水平到定量提升,很多认为271 就可以了,不能浅尝辄止。

8、闭环管理

工作中大家经常不能完全做到及时回复收到,让发周报周日晚上12 点前发送也不能完全做到,总在找各种客观原因。其实还是主观原因,执行力总体还是很差的。这是一种耻辱,以后重复三次不回复就直接PASS 算了,不具备作为干部的培养性。这不但是人与人之间基本的尊重,也是一个管理是否到位的基本要求。
闭环管理不是个性问题,是很多公司的共性问题,谁先解决好,谁就能更强大起来。
二、人(选育用励汰)

1) 选:

做好人的招聘,后面的工作事半功倍,不然全是为招聘买单;最近提到评价领导力的一个核心要素就是quality,diversity,quantity that people will follow you. 要招聘到差异化,互补,在某个专业方面超过自己的人才。

2) 育:

做全面体检,针对性培训,引入更多的测评工具,让培训更准确;

3) 用:

合适的人放在合适的位置上,要想明白,要有明确的岗位模型和人才评价,要精确对接起来;

4) 励:

现在看的是层级,271 分布,排名,以后会加入更多,更长期的激励;

5) 汰:

说到淘汰,喜欢把责任往上推,自己做老好人,如果你不敢下刀子,那这个干部的价值就丧失了一半,因为不能为组织负责。只是为了做好人,只能让你更软弱,更没有战斗力,该激励的激励,该淘汰的淘汰。不能劣币驱良币,6 个月还没有达到岗位的要求,要么淘汰,要么转岗;

9、能上庸下

对于M2-2 以下的干部要每个季度 review,形成更快的新陈代谢,提拔年轻,有冲劲的干部。

10、公开透明

把人才的制度公开化,避免权力的私有化,黑盒化,公开晋升,交叉答辩,向其他部门学习,自我总结,不能让个别干部掌握晋升的命运,要以事实为依据公开晋升

11、差异辅导

因材施教培养干部,避免拔苗助长,放任自流。差异化的管理,对有潜力的干部,要精心选择和培养,我们事业部要重点培养60-100 个干部,这批核心干部如果思想和行动能力都非常好,就能保证我们事业的长期兴盛。

12、多劳多得

同级别不同绩效的干部、不同绩效的BD 之间的收入差距要拉大,多劳多得,逐步做好销售的专业线分级。

13、艰难加分

危难见英雄,能到艰苦的、竞争激烈的地方去锻炼,在晋升答辩的时候要根据艰苦系数加分,要尽快形成人事制度和艰难战场的界定标准。
我们的干部要“打过仗,打过胜仗,打过硬仗,打胜过硬仗,反败为胜”。

14、交叉培养

从地方,总部到战区职能,以及到我们投资的公司,有很多内外部的机会,成为更综合的管理者,在产品运营,销售,商分学习扩展自己的视野,要更广泛;宋朝一位皇帝,让所有2 品官员(M2-3)每年举荐官员三名,作为 KPI 考核,并对3 年的发展负责,进行强关联,所以宋朝人才济济,经济发展还是不错的。NBA 和欧足之间的转会,人才兴盛,而我们内部转岗有很多问题,多去学习一下NBA,形成人才转会制度。
三、人和事的关系

15、先人后事,成事育人

事情最终都是人做成的,各部门要根据未来的战略需求提前储备人才。好的人才需要提前半年到一年寻访,有个等待的阶段。
要搞清楚人和事的关系。只有找到了好的人,才能把事情做好;
但是也不要单独地进行所谓人才的培养,要在“事上炼”,通过事情的达成过程中完成了人的培养,培养好的人又可以去开始做新的事情,形成长期良好的循环。

第三个层面: 看到

16、三三表述(三句话、三分钟、三十秒)

以前做面对面,经常有同学5-10 分钟阐述自己的问题,我们还get 不到他的点。孙正义、王健林都是要求“三分钟”汇报,希望以后会议中能做到三句话把问题问清楚,三分钟把问题回答清楚,未来争取三十秒内回答清楚。

结尾:

成年人的生活没有“容易”,唯有让我们变的更加强大才能让生活相对容易,而强大源自于我们不断的修行。