1分诊台模式

分诊台有两种模式：按医生和按叫号器，两种模式不可共存。
在后台中配置：分诊导医——>分诊台——>右击选中分诊台——>点击编辑——>选择分诊类型——>点击保存
分诊台
image.png

右击选中分诊台，出现如下界面
image.png

点击编辑，出现如下界面
image.png
选择分诊类型，保存
image.png

1.1按叫号器

通常情况下，一个叫号器就是一个诊室，对应一个医生工作站。叫号器模式就是指以叫号器为就诊单位，而忽略登录叫号器的医生（任何医生都可以登录）。按叫号器模式主要应用于以诊室或者设备为基础的检查检验科室，这一模式下跟医生没有关系。按叫号器模式下在后台设置的时候主要设置叫号器和队列的关系。我们在分诊台管理软件下直观看到的是以叫号器名称为队列列表的相关属性，在对患者进行分诊时也是分配给某个叫号器。
image.png

1.2按医生

以医生为就诊单位的分诊台管理模式。按医生模式主要应用于专家门诊，每个医生有固定的出诊队列。在此模式下，我们在分诊台管理软件下直观看到的将是以医生为队列名称的相关属性，无论医生在哪个叫号器上登陆。在对患者进行分诊时也是分配给某个医生。
image.png

2分诊台界面

分诊台可划分为五个模块：分诊模块（等候患者、未报到、呼叫记录）、排班管理模块、预约模块、扫描模块、手工录入模块、叫号器登录、操作记录。
分诊台的主界面如下图所示
image.png

3分诊台管理

分诊管理模块展示了当前分诊台下每个队列、每个医生或叫号器的患者就诊情况，以及分诊护士对患者进行就诊状态调整和优先、插队、过号调号、复诊调号、弃号、分配医生/叫号器等功能操作。
分诊管理主要包括就诊状态的调整，优先、分诊、挂起、弃号以及复诊、过号、初诊等状态调整

3.1等候患者信息管理

选择某个队列，我们可以在此模块看见当前队列下的等候患者和未报到患者的信息查看
并且我们可以对此队列下的等候患者进行优先、分诊、挂起、弃号以及复诊、过号、初诊等状态调整
对未报到患者进行报到操作
image.png

3.2患者状态调整

3.2.1优先

优先是针对特殊人群，例如老弱病残孕以及军人等有需要特殊照顾的患者，而设立的可以提前叫号的功能。
具体操作是，选择需要优先处理的患者，点击“优先”，如下图所示
image.png
优先处理完成的患者，系统会自动刷新，优先的患者会显示在其他患者的上面，显示为插队状态，如下图所示
image.png

3.2.2取消优先

优先患者可通过点击“恢复”按钮取消优先。
image.png
image.png

3.2.3拖动插队

可以通过向下或向上拖动候诊队列某患者来改变患者的候诊位置，拖动之后患者状态变为插队，具体操作如下所示，
image.png
拖动之后的效果
image.png
通过点击“恢复”按钮取消优先

3.2.4分诊

分诊是护士根据患者的病例情况，结合医生主治方向调配医生和患者关系的功能。简单说就是将患者分给固定的医生或者诊室。
分诊根据分诊台模式的不同，设有分配医生和分配诊室（叫号器）两种模式。具体操作是选择要分诊的患 者，点击“分诊”按钮，在分诊按钮下列出的医生或者诊室（叫号器）列表中选择，如下图所示：
image.png
也可直接点击列表中医生/叫号器一格进行分诊，如下图所示：
image.png

3.2.5取消分诊

分诊后如果发现，分诊的医生临时有事或者分诊的医生或诊室（叫号器）存在错误，我们可以通过取消分诊来解决。
取消分诊后，该患者对应的“医生/叫号器”一列值会消失。
image.png
image.png

3.2.6挂起

挂起是患者到医院就诊的时候，由于个人原因或者不具备检查的条件而暂时退出叫号队列，直到可以检查之后再次进入到叫号队列中的功能。挂起的患者不会被任何医生呼叫到，直到挂起的状态改变之后
选中需要挂起的患者，点击“挂起”
image.png
点击完“挂起”按钮，系统会将该患者的状态设置为“挂起”状态，挂起状态的患者会归到未报到列表。如下图所示
image.png
当患者满足就诊条件，点击报到恢复就好
image.png
点击“报到”按钮，该患者恢复为等候状态，进入队列等候就诊
image.png

3.2.7弃号

当患者无法就诊或者误操作进入队列或者其他原因想要放弃候诊时可使用弃号功能，患者不会被任何医生或者诊室叫号
选中患者，点击“弃号”按钮
image.png
如果前台误操作给患者弃号了，我们也可以在呼叫记录里通过初诊或者复诊把患者恢复到等候队列，具体操作见后续的呼叫记录模块

3.2.8转诊

如果某个诊室出了故障，我们也可以通过转诊，把患者转诊到其他诊室
image.png
转诊成功，在其他诊室队列就能看见此患者，如下图
image.png

3.3呼叫记录管理

此模块我们可以看见被呼叫、过号、弃号操作的患者，并且可以对这些被呼叫、过号、弃号操作的患者进行初诊、复诊、过号操作。
注意：如果我们误操作弃号的患者，也可以在此处通过初诊和复诊恢复到等候队列
image.png

3.3.1复诊

复诊是已就诊完毕的患者进行二次就诊的情况。复诊在分诊后台可设置叫号间隔，如不设置则位于队列的首位
在呼叫记录列表中，选择需要二次就诊的患者，点击“复诊”按钮
image.png
复诊操作完的患者，患者状态从“诊结”变为“复诊”，复诊患者进入到“等候患者信息”列表区
image.png

3.3.2过号

过号是针对已叫号但未就诊的患者，可以二次进入队列等候就诊而设置的功能。过号的患者在没有设置叫号间隔以及惩罚的情况下，是会优先叫号的。但如果要对过号患者进行惩罚，需要在队列上设置过号的叫号间隔。
在已呼叫记录列表中，选择过号调号的患者，然后点击“过号”按钮
image.png
过号操作完成后，患者状态从呼叫记录列表进入候诊列表
image.png

3.3.3初诊

初诊是将已呼叫过的患者调整为初诊等候状态的功能
在已呼叫列表中，选择需要修改成初诊等候的患者，点击“初诊”按钮
image.png

完成初诊后，患者进入等候列表区
image.png

3.4排班管理模块

排班管理模块用以查看或调整当前分诊台下出诊医生或检查科室（叫号器）与出诊队列的排班关系。分诊台按照分诊台类型，可以分为按医生模式或按叫号器模式。按医生模式下，显示为“医生排班”；按叫号器模式下，显示为“叫号器排班”。现在设置按医生模式
image.png

3.4.1医生排班

此处医生的排班分为上下午，排班时段也可以是早上、上午、下午、晚间，就诊时段是在分诊台后台时段管理中设置，此处一上下午为例。勾选选择框来改变医生排班。
添加医生排班，点击“添加”，弹出添加医生列表框
image.png
按工号或医生姓名进行搜索，选中要添加的医生，点击保存
image.png
image.png
删除排班，选中要删除的医生排班，点击删除按钮即可
image.png

3.4.2叫号器排班

操作方法与按医生排班相同，只是把医生换成叫号器
image.png

3.5叫号器登录

可以在这里查看到那些医生登录叫号器
image.png

3.6手工录入模块

手工录入是为了方便护士可以针对患者在没有his提供患者信息的情况下，可以通过手工来录入患者基本信息而设立的功能模块
image.png

3.7其他功能模块

3.7.1定时刷新

分诊台具备定时刷新功能，刷新周期为一分钟，也可以手动点击刷新
image.png

3.7.2隐藏无患者队列

分诊台可以筛选无患者队列，勾选选择是否要显示无患者队列
image.png