为规范公司项目交付以及售后服务类项目，制定该服务规范。

一、交付类项目

交付类项目说明：交付类项目包含新建项目以及驻场运维类项目。

针对交付类项目需要提交如下材料。

1.1 项目立项

项目开始执行前，由公司发布项目的立项公告，并指定项目执行负责人。
在OA系统中录入项目相关信息，包括：合同电子档等。

由项目负责人每周一提交本周的项目周报，包含：本周需完成的事项、上周完成的事项。
项目周报模板：项目周报.docx

项目验收后，需准备验收证书，如果由我公司直接交付的项目，需准备两方验收证书；如果涉及到第三方，应提供三方验收证书。
两方验收证书模板：两方验收证书.docx
三方验收证书模板：三方验收报告-海邦.doc

项目验收证书签订后，需要跟甲方确定售后服务确认书，明确维保服务的开始时间。
售后服务确认书模板：售后服务任务确认单.docx

维护类项目：已经完成交付的项目，处于维护期，属于维护类项目。