一、黄牛风险

多个账号拍下且收货人为同一地址怎么办？黄牛风险防控服务来了！为店铺受到的黄牛攻击问题提供自主风险防控服务。
商家动作：
黄牛风险防控服务操作手册：https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/qztnrq
部分商家无权限，需旺旺联系“商家安全服务咨询”申请开通

二、恶意订单风险

退货风险：买家频繁通过滥用退款售后权益，利用虚假物流、空包、少件、调包等手段，从中进行牟利的行为。
敲诈风险：不以真实消费为目的，利用国家法律或平台规则，通过敲诈勒索卖家牟取利益的非正常消费者行为。
攻击风险：不以真实消费为目的，以打击、报复等目的，通过沟通威胁、批量拍下占用库存、付款后申请退款等手段造成商家经营成本的浪费、经营指标的不正常下降。
商家动作：
1）进行风险预警配置（店铺自主配置需要预警的风险类型）
https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/lz51er
2）恶意订单风险防控服务使用手册
https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/fz5brm

三、异常评价

大数据识别店铺的异常评价，支持异常评价主动上报、清除异常评价等。
商家动作：
1）进行风险预警配置（店铺自主配置需要预警的风险类型）
https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/lz51er
2）异常评价防控工具使用手册
https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/hmfwwo