总结：

    1. 先与干系人接触了解沟通需求 ——再更新沟通管理计划 —- 再按照沟通管理计划要求发送相关信息
    2. 遇到沟通问题，也是先分析（找原因—找解决方案） 再行动
    3. 相关方出现沟通问题，与他们进行沟通、分析并解决这个沟通问题

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