UML第二次专题报告

项目前景和范围

项目前景

本项目前景非常广阔，目前，各个高校在教学过程中，均安排有答疑环节，主要针对学生在学习中遇到的问题进行解答，以便及时解决学生在课堂教学和课后练习中未能理解和掌握的概念和方法问题，从而缩短学习时间，提高教效率，快速解答学习中的难点，答疑是提高教学效果的一个重要环节，但是近几年答疑环节却逐步萎缩，主要原因如下：

1. 教室资源有限，教师和学生定时、定点答疑这种形式需占据教室、办公室等资源
2. 教师因出差、不住校内等诸多因素难以保证定时定点答疑
3. 学生常常不愿意为一两个问题去固定地点答疑，因而遇到问题往往选择放弃
4. 对同一个问题老师要回答若干次，答疑效率低；

由此可见，原有教学答疑模式难以满足现有的教学模式需求，答疑模式亟待改革。

随着Internet的迅猛发展，远程教学已经成为网络应用的热点问题之一。远程答疑是利用现代化信息技术克服空间，时间上的限制，使教师和学生可以在异步异地的情况下完成对问题的解答，不仅节约了师资，而且可以提高教学的效率，同时可以大大提高学校的整体教学质量，同时增强了学生学习的独立意识，探索意识。

事实上，目前绝大多数在校学生均在宿舍拥有台式电脑，或携带笔记本电脑（智能手机）去教室或图书馆自习，加之校园网覆盖等条件具备，我们针对上述问题与需求，研发了校园网在线答疑平台，用计算机和网络技术架起老师与学生之间的桥梁，从而根本上解决教学答疑中的问题，实现教学信息化，以提高学生的学习效率，提升学校整体教学的质量；

除了提供师生间交流的平台，我们还可以充分发挥同学之间相互学习，共同学习的优势，同学之间可以相互解答，以达到共同学习，共同进步的目的。同时我们还可以通过对社会生活之中的热点问题进行讨论，以实现不同个体之间思想的交流，思维的碰撞；

项目范围

首先适用于北京理工大学全体师生，若师生反馈良好，有推向各个学校的打算；

我们的调查报告

调查问卷

1. 请问您的年级是？
   • 2018级本科生
   • 2017级本科生
   • 2016级本科生
   • 2015级本科生
   • 2018级研究生（含硕士博士）
   • 2017级研究生（含硕士博士）
   • 其他（请填写）
2. 当您在课程学习中遇到问题的时候，您会选择什么样的方式?[多选题]
   • 向舍友/同学求助
   • 等待下一节课向老师求助
   • 给老师发邮件
   • 万能的百度/Google
   • 憋着不管
   • 其他（请填写）
3. 您觉得您现在的课程当前的答疑方式是否满意？
   • 是
   • 否
4. 如果现在推出一个答疑系统，需要您通过积分来发布问题让其他人回答，您会愿意吗？
   积分可以通过签到、回答别人的问题、参加活动等获得。
   • 会
   • 不会
5. 您觉得您对于以下功能的期望是？
   对于每一个问题，分别选择其选项。 | 子问题 | 期待 | 中立 | 反对 | | —- | —- | —- | —- | | 问题分类 | | | | | 每日优质问题精选 | | | | | 信誉积分系统 | | | | | 个人主页（可以看到他人的回答记录） | | | | | 指定同学/老师回答 | | | | | 邀请回答 | | | | | 收费查看别人的悬赏 | | | | | 私信 | | | | | 积分充值 | | | | | vip会员 | | | |

6.如果您还对我们的产品有什么期待，可以尽情的说出来~（非必须）
7.如果您愿意接受我们之后的随机回访，可以填一下您的手机号（非必须）

我们会对回访用户奖励15元话费~大约需要15分钟左右的时间

调查结果

1. 调查受众
2. 当前的答疑方式
3. 当前满意度
4. 我们的项目期待度
5. 各子功能期待度
6. 电话回访
   我们随机的抽取了手机号是188****2133的幸运用户进行了回访，回访记录如下：

乙方：您好！您是否最近填写过校园答疑市场需求调查？我们想对您进行电话回访。
用户：是有这么一回事。
乙方：您为什么在收费查看别人的悬赏中选择反对项？
用户：因为我觉得收费之后就会有人为了钱注重答案的数量，答案的质量无法保证。
乙方：（记录）好的，我们会再次考虑是否添加该功能的。那您为什么在积分充值中投赞成票呢？
用户：因为有的时候积分会入不敷出，对于低年级学生来说积分消耗比收入快得多，需要一个快速获得积分的通道。
乙方：好的。您在VIP会员中选择中立，对么？
用户：嗯。我觉得VIP会员的设立时有必要的，毕竟作者总是要吃饭的。但是（我害怕）VIP会员可能会影响用户的公平性。
乙方：我们会尽量平衡VIP会员和非VIP会员的关系，尽量保证用户体验的。现在您对于我们的产品还有什么期待？
用户： 获取积分除了回答问题能不能有别的方式？比如签到之类的。
乙方：我们计划在后续版本中加入签到送积分，参与特殊活动送VIP会员等措施激励用户。
用户：行吧。
乙方：还有问题吗？
用户：暂时没了。
乙方：谢谢您的配合！15元话费将于3个工作日内到账。如果您还有问题或建议，可以打现在这个电话。
用户：没有问题了吧？那我挂了。

甲乙方第二次沟通记录

以下为本次对话内容：

甲方：上周我们谈到了有关问题悬赏时间和超过悬赏期限的处理方法。
乙方：对，这周你有什么新的要求吗？
甲方：有，你们能在问题上加标签吗？
乙方：是对于问题分类的标签（比如数学，物理……）吗？
甲方：是。
乙方：问题的标签是由提问者决定还是由系统决定？
甲方：由提问者决定吧。
乙方：好的哦。还有什么需求吗？
甲方：老师和学生应该有不同的权限吧。
乙方：这个功能可以实现。老师拥有无限提问的权限，而且不需要支付赏金（由系统提供）。老师的回答也可以被置顶。
甲方：如果有人发布垃圾问题，你们打算怎么处理？
乙方：一种处理方法是达到触发次数上限就直接封号；另一种是发布垃圾问题会降低信用值，信用值降低到一定程度会对该账户问题发布功能进行限制。
甲方：第二种吧。
乙方：OK

通过本次对话，我们明确了以下三个需求：

• 在问题上加入标签（由题主选择），供答题者选择想要回答问题的类型
• 将老师个学生的身份进行区分，将老师的问题进行置顶，同时老师的提问无需提供悬赏，由系统自己分配
• 对垃圾问题进行处理，惩罚，引入信用和处罚措施

原型

设计师画出的前端	程序猿根据设计师画的瞎搞的前端