如何选择制定关键指标
1、明确核心价值
2、定义关键结果指标:主要指标和次要指标
3、拆解关键指标,得出过程指标
漏斗法
对用户的每个步骤进行拆解,每个步骤的转化率都可以作为过程指标进行进一步的细拆
分层法
对于用户进行分层后再进行漏斗分析,根据用户的路径(用户从哪些模块进入)去监控漏斗
周期法
投入/产出法
把利润拆解为产出减去投入,就可以看出目前的业务模式是否有盈利的的可行性
4、找到有潜力的过程指标
查看行业报告数据
类比:找类似的行业/竞品/页面/入口做对比
调研分析
5、定下阶段性目标
不管是过程指标还是结果指标,我们都不能指望一下子拉满,需要有一个阶段性的数字
选取的时间段合适
足够完成提升某个过程指标的3-5个小功能及1-2个大功能,时间太短会验证不出这个指标是否有潜力,导致过早放弃,时间太长又会在不必要的方向上浪费时间
结果指标提升的数值有一定的挑战性
避免增长陷阱
如果发现选定的过程指标完成了目标,但是结果指标却没有相应的增长,那么有可能是拆解的时候发生了错误,也有可能是在产品优化的过程中别的过程指标下跌了
6、总结
数据分析就是一个不断拆解和推理分析的过程:
我们先根据产品的核心价值来定下关键的结果指标
然后再拆解出过程指标,找出其中有潜力的几个
并定下阶段性的结果指标和过程指标
通过项目的数据来验证我们找的方向是否正确