站长服务中心地址:

https://u.phpyun.com

针对PHPYUN V5.1版及以上。准备升级的用户可以提前注册准备哦。
之前短信平台,海报平台,聊天服务器,将针对老版本继续支持访问。

特点:

1、一个帐号,可以添加多个站点。
2、帐号合并,不需要再注册短信,聊天等多个帐号。
3、在线获取更新包。
4、自助提交工单。
5、自助充值功能等。

今天,小编带领大家一起来体验下PHPYUN人才系统新版的用户服务中心。

具体功能介绍:


注册登录

PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图1 PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图2


选择网站管理

① 添加网站

按照实际情况选择自己网站对应的版本类型,选择授权版/旗舰版/VIP版/定制版的,输入购买时候合同上的授权号,方便授权客服进行认领审核(若购买了多套授权,可多次添加网站)
一般短信签名填写的是网站名称
PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图3

填写好后直接提交,等待官方客服进行审核。

② 网站管理

PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图4
审核通过后,属于商业版的网站 都带有充值按钮,这个按钮是一年的技术服务费用缴费充值的地方,根据时间自主进行缴费延期技术服务时间。

选择短信管理

① 充值短信
短信审核通过后,点击充值短信,选择对应网站进行短信充值,这是实现短信正常发送的必要条件之一(网站短信错误代码:412是指没有短信条数)
PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图5

② 秘钥列表
短信充值过后,点击秘钥列表,将对应网站的短信APP_KEY和APP_SECRET复制到网站后台-工具-短信设置对应字段里。这是实现短信正常发送的必要条件之一
PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图6
③ 发送短信
可针对某一手机号进行发送短信内容

④ 已发短信
对接网站的短信记录,展示所有已经发送的短信记录,管理员可查看对应手机号发送的状态是否成功以及发送时间
PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图7

选择坐席管理

① 充值续费
提交开通外呼所需材料(营业执照图片、法人身份证图片(正反面复印到一张纸并加盖红色公章))给客服,开通外呼成功后,可通过坐席列表中的充值按钮进行坐席续费及购买套餐外通话时长(套餐外通话时长同一个网站下所有坐席通用)操作。
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② 秘钥列表
外呼开通充值过后,点击秘钥列表,将对应网站的外呼APP_KEY和APP_SECRET复制到网站后台-CRM-外呼-外呼配置对应字段里。这是实现外呼正常使用的必要条件之一
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空号检测

空号检测主要是通过消耗检测次数来进行对手机号的检测,检测号码是来自哪个省份城市,手机号检测的状态有空号,实号,停机等多种状态识别,完成空号检测的必要条件是需要在网站后台-工具栏目里填写好对应的APPKEY和APPSERCET以及有检测次数
PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图11 PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图12

更新包管理


后期官网有更新包,可通过这个栏目列表里下载自己网站的更新包。需要注意的是:我们官网提供的是默认系统的升级包,如果您的网站做过二次开发或者修改,请务必要备份程序和数据库。同时升级后二次开发的内容将会被覆盖,所以如果网站程序已经进行过二次开发或者定制过,请谨慎选择升级!

功能应用

目前 视频聊天,聊天,云导播 这三个功能 针对VIP版客户可获取,点击对应栏目获取后,刷新可出现对应栏目的管理菜单
PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图13
进入对应栏目里面进行充值,把对应秘钥填写到网站后台-工具-聊天 、内容-宣讲会、内容-视频面试中
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企业天眼查

主要是购买和配置天眼查的功能,购买后有天眼查次数,通过配置天眼查秘钥,就会查看到公司的工商信息,在网站的企业黄页中也会展示企业的工商信息,一个公司消费一个天眼查,不重复消费。
PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图17

订单管理

管理后台所有订单的展示列表,所有消费记录都一目了然。
PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图18

工单管理

管理后台可以直接提交问题工单,官网技术人员会进行处理以及回复(工单模块等V5.1新版发布稳定后,正式启用,启用之前原有处理方式不变)
PHPYUN用户服务中心介绍和说明 - 图19

意见管理

反馈一切建议、意见、求助、投诉,官方会收到后进行查看。

帮助中心

帮助中心里面的信息是由官方提供的功能文档等资料信息,可以下载查看方便更加了解PHPYUN系统。