声音图标出现红叉X ，点【声音】选项之后显示的设备都是“未插入”，而且检查了【设备管理器】（右击“我的电脑”再点击“属性”，win10 需要放大窗口才能看到）的“声音、视频和游戏控制器”下的驱动未出现黄色感叹号（也就是驱动正常），然而声音的确不可用（播放和录制）。忽略红色方框下面的正常驱动。
    解决方法有两条思路：更新声音/声卡驱动（优先考虑）；更换/重装系统。
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    我过分高估了市场上的驱动管理软件，它们的确有助于解决大部分驱动问题，但是对于疑难的小问题，似乎束手无策。当然百度/谷歌搜索到很多类似的问题，然而也没有有效地被解决。
    例如 360驱动 提示安装 NVIDIA 声卡驱动，并且看起来十分重要，然而安装之后并无作用——除了把设备管理器上的“High Definition Audio 设备”换成了“NVIDIA High Definition Audio 设备”，【声音】设备依然显示“未插入”。
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    在驱动管理软件无法解决驱动问题的情况下，正确的做法是：去电脑品牌的官网根据型号下载相应的驱动。
    我知道声卡驱动有问题，而 realtek（瑞昱）相关的驱动显然是重要的，然后下载安装即可。把最有可能解决问题的驱动先安装和重启电脑，不行再卸载驱动或者继续安装其他可能的驱动。
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    实在没办法就只能重装系统。
    现在破解的系统都并不好，不仅捆版了软件（烧录系统工具和盗版的系统内部都是如此），而且也可能解决不了问题（比如我这个问题只与驱动有关，任何新系统都会缺少或者滞后驱动），所以直接去微软官网下载系统再安装才是稳妥而省事的做法。计算机购买了正版微软系统会获得数字许可证（与机器硬件绑定的识别手段），重装相应的系统无需破解或激活。