1、问:绑定孩子时,提示“该孩子已被其他家长绑定”,该怎么办?
    答:联系老师,帮忙解除该孩子与其他账号绑定的关系。一个孩子只能被两个账号绑定,公众号和app账号是同一个手机号登录验证的,则为同一个账号。另外,一个家长账号可以绑定多个孩子。

    2、问:点击绑定手表,进入搜索页面,怎么搜索不到手表?
    答:手表的搜索需要开启蓝牙、定位权限。手机的蓝牙、定位服务要开启,也要允许体质云app获取定位权限。体质云app的定位开启操作:设置—应用管理—找到“体质云app”—权限—定位,开启允许。(不同手机的操作会有不同)

    3、问:为什么体质云app绑定好孩子后页面加载不出?
    答:可能是手机安卓版本的原因。
    目前体质云app支持 android 5.0以上的版本、IOS 9.0以上的版本。

    4、问:使用曲面屏的手机,app样式错乱?
    答:体质云app的样式暂不兼容曲面屏的手机。