运营基础知识

运营是什么？
相信很多运营小白面对这个问题都会很迷茫。对于概念性的东西，行业大佬的总结是很到位的，我们在接触一项新知识时，最好的办法就是从大佬的观点开始入门，在此基础上慢慢衍生出自己的理解。

《从零开始学运营》作者张亮在他的书中是这样定义运营的：一切能帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

《运营之光》作者，黄有璨认为运营是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事能够持续良性运转所运用的的手段。

总结两位大佬的观点可以得出：
一、运营是以目标为导向的；
二、运营的范围很广，一切能够达成目标的手段都是运营；
在此基础上衍生出的我的理解是：运营是以目标为导向，通过一系列具体的手段的组合，让用户与产品发生并维持关系，以实现具体的目标所运用的一切手段。

既然运营是以目标为导向，那么运营的目标又是什么呢？
我们知道，一款产品之所以有价值，是因为有人使用它。所以运营的首要目标就是让用户与产品发生关系，此为拉新，即让更多的用户使用自己的产品；
用户使用你的产品以后，如果看完就走，那价值根本无从体现。所以运营的另一目标就是让用户持续与产品发生关系，即提高用户活跃度；
越来越多的人开始持续使用你的产品，为了让用户有更好的使用体验，公司需要对产品进行迭代，而迭代产品是需要钱的，老板更需要钱。所以运营的最终目标，就是寻找盈利模式并实现盈利。

经典意义上的运营分为4个主要模块：

• 内容运营解决的核心问题是：围绕内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容传播数等。

• 活动运营核心是围绕一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。

• 用户运营是围绕着用户的新增——留存——活跃——传播以及用户之间的价值共计关系建立一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据。

• 产品运营就是一系列的运营手段，去拉升某个产品的特定数据，如装机量、注册量、用户访问频次等。

除了这四大模块外，还有一些未被归类到其中的常见的运营职位：

人都是目标导向的，有了目标，会少很多本可以避免的迷茫、焦虑。对于运营小白来讲，运营这个职业的发展道路就是这样一个指向标。

新汪入门运营，一般都是从P1、P2开始，这个阶段的运营汪还是一只卷毛的泰迪，显著的特点就是经验少，薪水少，（个头小）工作性质主要是偏执行层面。对于这个阶段的人尤其是P1来讲，除开方法论，更应该关注的是具体的工作落地执行的技巧。P1、P2的汪们工作内容基本不会涉及到战略和方向的问题，同时因为经验和方向的欠缺，决定了还不到查漏补缺的时候。所以，把能积累到的经验照单全，着重培养自己有优势的能力。先立足，再发展。
P3阶段的运营汪已经成长为一只法斗了，战斗力惊人，是团队中的中流砥柱，即将或者已经带领团队。就技能而言已经有一两件事可以做到比较专精了，至少可以超过行业里的80%的人，同时其他的技能也应达到平均线之上。这个阶段的运营汪除了做好本职工作，还应该发展一些软实力，比如沟通技巧，领导能力，理解用户痛点的能力以及行业未来发展趋势的预测能力等，提高自己的职业晋升天花板。
P4级别的运营汪是金光灿灿的大金毛，身后跟着一群泰迪和法斗。大多是大公司的中层或者小公司的高层，有着不错的薪水，带团队，不再做一线的执行工作。这个阶段的汪掌握一个项目经历的完整周期，从调研、立项、开发、上线、开始运营，再到后续的迭代优化。他们可以独立指定目标、规划策略和组建团队，并保证最终效果。
P5级别的汪已经从凡间汪进化成了哮天犬，据说这种哮天犬能力很强，薪资很高，是众凡间汪的奋斗目标。等我成长为这种哮天犬后再来迭代这篇文章。

运营是个筐，虽然很杂，单并不意味着不精。全方位掌握运营知识，思考的面可以更广更全，然后再选择自己擅长的一个方向，努力成为那只哮天犬。
与诸君共勉。