云桌面使用说明

1、云桌面简介

工作不再是“我们要去的地方”，而是“我们要做的事情”。
办公，不再由工作日和办公地点等传统标准定义。在未来，越来越多的人将不再依赖于传统以办公室为中心的工作空间。BYOD、IT 消费化、移动办公、云计算等，开始唤醒我们对于新一代自由灵活办公场所的需求。
员工选择理想的时间、地点和终端设备实现移动办公，“移动化”已经成为一项时代要求；云桌面可以提供更大的灵活性，是您更灵活地在任意时间、任意地点、任意设备接入并完成工作。
云桌面平台采用以虚拟化技术为依托的桌面交付方法，术语“桌面虚拟化技术”，行业更 多称为‘桌面云’或‘云桌面’，是当前云计算技术的一种；通过该云平台的上线，为楷林员工提供一套灵活、安全的工作界面。
通过信息技术的整合，在楷林云桌面中我们已经为您预装了防病毒安全软件、个人数据自动备份软件，预装了日常办公软件并对大部分软件做了自动化配置与优化。
关于云桌面安装了那些软件，请查阅 云桌面软件列表清单

2、云桌面登录方式方法

云桌面有多种登录方式瘦终端、浏览器、移动APP、定制客户端等方式登录，每一种方式因设备型号规格不同，登录的方式有细微的差别，下面介绍下本公司给大家开放的几种登录方式和说明

2.1、使用瘦终端登录

瘦终端是对一种微型特殊功能计算机的称呼，在楷林我们说瘦终端通常指上面印有Dell Wyse 或 Centerm（升腾）的标识的微型计算机。常也被叫作黑盒子，小盒子等
楷林集团购买有两种瘦终端，一种是Dell Wyse 3040，另一种是 Centerm（升腾）C92 ,如下图。截至目前其他的都不是合法的瘦终端。对于终端用户这两种设备使用上并无区别

图1:Dell Wyse 3040（此设备支持鼠标键盘开机，按下鼠标或键盘任意键即可开机）	图2:Centerm（升腾）C92

一般这两种瘦终端都已经在办公室桌面安装完成，登陆时只需把瘦终端的电源键打开即可，Dell Wyse 3040开机后电源键为长亮状态，Centerm C92开机后电源键状态由红变绿

开机后显示如下左图，输入你的用户名和密码点击登录即可（用户帐号获取请点击信息化系统帐号获取篇）

登陆后对于使用 Dell Wyse 3040的用户显示如下面左图，使用C92用户显示如下右图

正常情况下用户只有一个桌面时，登录账户后会自动进入唯一的一个桌面，如果用户有多个时需要手动选择你要进入的桌面，比如上图中作者的桌面有6个，登录时选择相应的桌面即可。登录进入后就和我们平常使用的Windows系统一样了，不过云桌面我们已经安装了公司内部经常使用的必要软件，打开即可使用，不必再进行安装，想知道云桌面安装的软件有那些请参看云桌面软件列表清单

2.2、使用浏览器登录

云桌面系统支持用户外出时通过浏览器登陆，以便快速获取资料，浏览器推荐使用谷歌的Chrome和微软的Edge，对这两个浏览器兼容性最好。Chrome浏览器点击下载，Edge浏览器点击下载，一般情况下最新的Windows系统里面已经内置了Edge浏览器
楷林云桌面统一的登录地址为：https://vdi.kineer.cn 此网址可以在已经联网的计算机上打开，复制此地址，粘贴到浏览器内打开地址即可看到云桌面的登录界面如下面图7，输入您的用户名和密码点击登录即可，计算机首次登录时会出现如下图图8的内容。
1，如果用户外出需要临时访问下云桌面，查看需要的资料，那么可以点击图8中的使用简易模式，选择简易模式直接登录进去，此时云桌面在浏览器内运行，不能和本地数据进行交换。用过后直接退出即可，快捷方便。
2，如果用户使用非瘦终端进行办公，比如普通计算，笔记本电脑等设备来登陆云桌面办公，需要使用本地打印机等设备，那么可以选择使用客户端登录云桌面，登录后点击图8的 检测Receiver 按钮，点击后系统会检查用户的计算机是否安装了客户端。检测界面如下图图9

3、检测很快完成，如果检测到Citrix Receiver，用户将在几秒钟看到一个窗口，请选择“启动应用程序”，如果未显示窗口，请选中我同意Citrix许可协议，点击下载，下载Citrix Receiver客户端进行按装，如下图10，下载完成后，直接点击下载好的文件进行安装，然后点击开始，许可协议选中同意即可，中间遇到同意按钮的先同总，其它的点下一步即可，直到安装完成，完成后会有个添加账户选项和完成选项，此时选完成选项，不必添加账户，如图12

4、Citrix Receiver安装完成后就可以使用客户端登陆了，打开云桌面登陆页面登录用户账户，登录后按照图8点击检测Receiver客户端，此时浏览器上方会弹出一个对话框如下图图13，选中“始终允许vdi.kineer.cn 在关联的应用中打开此类链接”然后点击，打开 Citrix Workspace Launcher 按钮，以后每次登录后会直接进入到选择桌面界面，选择相应的桌面后系统自动以Receiver客户端形式链接云桌面，登陆后如下图图14，可以看到Receiver客户端链接云桌面时，云桌面在一个单独的窗口中打开。

2.3、使用移动APP登录

云桌面支持用户通过手机或PAD（基于iOS或Android的平板电脑）等智能设备登陆实现云办公，下面介绍如何通过手机登陆云桌面
1、在用户的手机或平板电脑中打开应用商店（如iOS的AppStore），搜索并安装“Citrix Workspace”或者搜索“Citrix Receiver”并安装

2、安装完成后打开 Citrix Workspace APP 或 Citrix Receiver，点击开始

3、输入 vdi.kineer.cn 后点击继续

4、输入您的云桌面登录用户名和密码后点击 登录

5、点击 电脑图标

6、云桌面打开成功，下面左图是iPhone默认的显示，右图是 Android 手机的默认显示

7、iPhone用户若需要全屏显示可以在，设置—显示选项 中调整为 自动调整屏幕

3、云桌面密码更改、关机、断开连接操作方法

3.1、云桌面登录密码更改

云桌面创建的帐号会由HR发送给新用户，新用户创建的密码为初始密码，初始密码统一为：Kineer123，企业内所有人知道，为了用户下数据的安全，强烈建议用户第一次登陆云桌面后立即修改密码。
如果登录时使用Wyse，那么可以同时按下键盘的“Ctrl+Alt+Delete”然后点击更改密码

如果是使用升腾或浏览器登陆的，可以在登陆云桌面后，先不点击进入桌面，在云桌面右上方点一个“齿轮”，然后点“账户设置”，在弹出的界面有一个更改密码

点“更改密码”，然后点“继续”，密码修改界面就出来了，

3.2、云桌面的关机与断开链接操作

目前楷林办公区实行的是共享工位，即工位不和人绑定，可自由选择工位，工位的终端只提供与云桌面的连接而不存储用户的任何数据。因此用户离开工位时请及时保存文件，如果短暂离开建议只断开云桌面链接，如果离开时间大于一个小时建议直接把云桌面关机，关机和断开云桌面方式如下图 :::tips 关机：即关闭所有应用程序，并关闭计算机。
断开链接：只是断开云桌面与当前终端的链接，并不会关闭计算机和计算机里面运行的程序。
注销：关闭当前用户运行的一切程序，并不关闭计算机 :::

4、云桌面共享区

楷林云桌面内建立了共享区，用于部门内部人员之间的文件交互共享，不同的文件夹根据用途不同权限也不尽相同，只有用户有相应的权限，用户才可以看到相应的文件夹。没有权限的用户是看不到相应的文件夹的。
访问共享的方式是在用户的云桌面中打开计算机中的S盘：楷林共享区

双击打开，可以看到用户有权限看到的所有内容。
:::tips 云桌面内部文件交互，分发尽量使用共享区的方式，尽量避免使用IM等即时聊天工具发送。使用IM每发送一次则产生一个新的文件，这样会产生大量重复的文件，占用云桌面使用空间 :::

5、使用云桌面打印文件

5.1、使用云桌面在25A打印机打印文件

:::tips 在25A打印需要有打印帐号，如果是偶尔一次在25A打印，请寻求前台帮助打印 ::: 打开你要打印的文件，点击打印，选择打印机为“eContPort漫游打印队列”，打印点击打印即可。如果用户的云桌面没有有登陆过打印帐号，点过打印后会弹出一个登录框，如果没有看到登录框，请把打开的所有程序最小化即可看到，如下图，输入用户自己的用户名和密码，是否保存凭据勾选上表示计算机保存用户的帐号密码以后自动登录，以后打印不用每次都输入用户名和密码，不勾选则每次打印的都需要输入用户名和密码
上面步骤操作完后，打印机不会自动把用户的文档打印出来，需要用户自行前往打印机登录用户帐号进行打印

25A有两台打印机，一台在南侧办公区走廊中间部位，是一台黑白打印机。一台在东北角跑步间02旁边，是一台彩色打印机。相对而言黑白打印速度更快，上面的步骤操作完后，前往任何一台打印机都可打印文档。到打印机前正常情况下你会看到一个如下图的界面，如果打印机是黑屏的界面按下打印机右上角的节能按钮即可。在此界面输入用户的用户名和密码点击登录，登陆后可以看到用户需要打印的任务

6、云桌面日常使用规范

良好的使用方法可以让您的云桌面稳定运行，保证您的云桌面随时可用；在云桌面日常使用中请按照如下规范进行合理使用；

6.1、请勿将云桌面的登陆帐号和密码泄露给他人。并且请自己行定期进行密码更改。

6.2、网络是连接云桌面的生命线，因此不能在云桌面上禁用网卡、私自更改IP，请勿占用云桌面80端口。

6.3、不得随意拔掉瘦客户机网线。

6.4、请勿在云桌面中安装并使用各种VPN。

6.5、禁止更改、卸载、Citrix、VMware或XenDesktop开头的软件、进程、服务、启动项等，不得卸载 .Net、VC++软件；

6.6、云桌面中已经安装了正版的防病毒安全软件，禁止自行安装、使用QQ管家、360安装卫士、金山卫士等类似软件。

6.7、出于公司数据安全考虑请勿将云桌面中的数据上传到第三方云盘（包括但不限于百度云、360云、坚果云、等等）

6.8、禁在公司云桌面中进行‘娱乐’活动，（如电影，游戏等）

6.9、禁止云桌面长时间不关机，云桌面持续多天开机对运行性能有一写影响，用户长时间不使用的话应及时关机，如下班后应及时关机

6.10、云桌面中已经安装了日常办公需要的软件， 请在‘开始’菜单中进行查找，若没有用户需要的软件请联系我们。

6.11、部门之间数据交换时，建议用户使用云桌面的‘S盘’即楷林共享区进行文件交换。

7、寻求技术支持方法

1、企业微信IT报修

2、企业微信，联系人：王超众，电话：15981824002