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在菜单栏中选择【监控信息】-【设备状态监控】，如下图所示
标注中2、3、4分别表示DTU、模块、传感器在线状态

image.png设备离线原因分析

1、DTU离线原因分析

导致DTU离线的原因有以下三方面的原因
①供电不正常，DTU正常工作电压为DC 5-30V；(检查是现场没供电，还是电源模块无电压输出，如是电源模块问题可更换保险管和压敏电阻)
②现场网络信号差，DTU无法连接到网络；(更换高增益天线、把DTU引出放置在信号好的位置，譬如隧道里信号较差，可把DTU移至隧道口)
③电话卡欠费，DTU无法连接到网络；(及时续交话费)
如果没在现场，可通过拨打装入DTU电话卡号码来判断DTU离线的具体原因，一般情况会有5种提示语音：

  • 您播的用户正在通话中，请您稍后再播；(DTU供电正常、信号正常，能正常上线)
  • 提示正常的铃声或者嘟~嘟~嘟等语音；(DTU供电正常、信号正常，能正常上线)
  • 您播的用户暂时无法接通，请你稍后再播；(DTU供电正常、现场信号较差，大部分地区不能上线，小部分情况能上线)
  • 您播的用户已关机，请您稍后再播；(DTU供电不正常，不能正常上线)
  • 您播的用户已停机，请您稍后再播；(DTU供电正常、电话卡欠费，不能正常上线)

如果在现场，可以根据DTU的指示灯来判断离线原因：

  • 红灯闪烁、绿灯常亮；(DTU供电正常、信号正常，能正常上线)
  • 红灯闪烁、绿灯不亮；(DTU供电正常、信号不正常(可能是卡欠费/现场信号差)，不能正常上线)
  • 红灯不闪烁、绿灯不常亮；(DTU供电不正常、不能正常上线)

    2、模块离线原因分析

    导致采集模块离线的原因有以下六方面的原因：
    ①供电不正常，采集模块正常工作电压为DC 9-24V；(检查是现场没供电，还是电源模块无电压输出，如是电源模块问题可更换保险管和压敏电阻，还可以按模块的自检按钮判断模块是否供电，如果正常灯亮则供电正常，灯不亮则供电异常)
    ②现场接线异常，DTU的485线和模块的485接口接错位置；(DTU的485信号线为橙线和棕线，橙线是485+、棕线是485-，橙线接模块485接口A+、棕线接模块485接口B-)
    ③机箱外部485信号线短路；
    ④DTU内置参数和模块实际参数不匹配；
    ⑤检查模块编号、类型和对应的IMEI是否一致；(有可能现场模块更换，模块编号没有及时更新)
    ⑥上述5点都正常，则说明模块出故障，需更换模块；

    3、传感器离线原因分析

    导致传感器离线的原因有以下方面的原因：
    ①传感器连接线与模块接线口连接异常、或者接线错误；(譬如A型模块有A、B、C、D四个接线口，传感器的红、黄、蓝、绿线与A、B、C、D接线口对应)
    ②传感器供电不足;(譬如总线型传感器需要单独供电DC 9-24V，检查是现场没供电，还是电源模块无电压输出，如是电源模块问题可更换保险管和压敏电阻)
    ③测试传感器的线圈电阻判断传感器是否进水和短路等；(振弦式传感器测量红、黄线之间的电阻应在100-200Ω，如果电阻无穷大则说明传感器故障)
    ④总线型传感器单独测试无异常，接入总线模块无法测试数据;(则需要加中继器增强线路485信号)
    ⑤如果传感器用仪器测试正常，用模块测试异常，则需要检查软件设置和软件操作是否正确；