常见FQ问题解答
    问题1：一输入登录账号和密码后，提示更新密码，密码已过期。
    （如下图所示）
    7.png

    1. ——解决办法：<br />1. 提示更新密码，自己更新一个自己新的密码，记下来（新密码要求：大写字母+小写字母+数字，8位以上），一人一号。2.不要忘记了，以后重新安装，或它设备安装都能用。

    问题2：一直处于空白状态或者一直查找许可.
    （如下图所示）8.png
    ——解决办法：

    1. 稍等一下就好了，或关闭打开软件，在操作一次登录一般就好了，
    2. 还不行就电脑换个网络（比如手机发个热点给电脑链接）在登录下就好了。

    问题3：登录激活后，进入软件仍然显示：仅查看 你的账号无法编辑3794@office2021.xy ，不允许在MAC编辑………………..
    （如下图所示）
    9.png
    解决办法：（如下图）
    1. 点击一下屏幕最左上角的 excel菜单（word. PowerPoint）。2. 择激活office选项，再登录下账号密码，激活即可。 10.png
    问题4：输入账号后，需要验证邮箱. 或显示账号不存的情况
    （如下图所示）11.png
    解决办法：

    • 这种都是账号输入错了，关闭登录窗口，然后从新打开登录窗口，重新输入，
    • 最好复制粘贴账号。。密码不要复制粘贴

    问题5：登录激活账号以后显示：准备好查看文档，不允许编辑。
    （如下图所示）12.png
    解决办法一：
    1.选择查看文档，先进入到软件界面。
    2.再点击一下屏幕最左上角的 excel菜单（word. PowerPoint）。2. 择激活office选项，再登录下账号密码，激活即可。（如下图所示）13.png
    解决办法二：
    如果方法一不行，请参照这个办法
    许可清除工具接下载点我

    下载这个许可清除工具，退出word exce ppt这些软件，再安装这个清除工具 然后重启电脑，手机发个热点给电脑链接下，然后再启动软件 登录账号，和你改的密码激活
    问题6：打开软件会出现弹窗，需要输入密码。
    （解决办法如下图所示）14.png
    问题7 ：输入账号后密码后，提示账户无效凭据，无效账户 等账户出现问题的.（如下图所示）15.png

    • 解决办法：
    • 重启下电脑，，然后比如打开word，再输入激活账户和密码，再次登录激活下就好了
    • 如果有弹出下图窗口，这时候输入电开机脑密码，然后选择始终允，没有就忽略这步直接打开软件登录激活）
    • 16.png