前言

小程序是什么

各个平台方未给出明确的定义。是因为小程序还在拓展边界,探索更多的可能性。本质上小程序和应用商店可下载的app没什么区别,也是一种端应用,它依附于超级支付宝、微信等超级App上,无需下载安装。

小程序并不是新鲜的事,应用平台化是流量巨头一贯的生态构想。从pc时代这种玩法就已经存在。
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国外的巨头也在做着『小程序』的探索:

  • 谷歌的基于安卓平台的Play Instant,是一种无须安装点开即用的应用方案。此外,谷歌还推出了一种叫做PWA(Progressive Web Apps)的基于HTML5的跨平台Web App技术。
  • Facebook很早就在Messager上推出了Instant Games。通过点击分享到聊天记录里的卡片,即可立刻玩的游戏引用。和小程序如出一辙。

小程序的发展史

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行业现状

平台方进入两强争霸的阶段

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2019年是小程序集中爆发形成稳定格局的一年。目前处于支付宝、微信两强争霸的阶段。
从市场份额来看,百度小程序已式微,这种式微尤其表现在百家号发展失利后,无法和小程序形成良好的内容、流量、场景关联之后。
今日头条现阶段忙于流量变现,电商的尝试,以及广告业务抄百度老家。小程序整体生态发展精力不足。

行业链条已形成

从不同角色的发力情况,已经看出小程序生态已经逐渐完整。

  • 资方:2017年小程序行业的整体融资金额为7亿元人民币。截止到2018年4月小程序行业的融资规模已经升至70亿,行业融资总额增长了10倍。在19年,资方投入将会更大。
  • 第三方服务公司早已入场,且已初具规模、在小程序生态中深耕成长:
    • 有赞:提供了小程序微商城的一系列SaaS服务。估值70亿
    • 微盟:全场景全链路的小程序SaaS产品。市值92亿(港币)
    • 急速应用:小程序服务平台。完成5000万的A+轮融资
  • 政府态度:中国政务服务平台的小程序入驻支付宝、微信,用以解决国人关于政府、教育、生活相关的问题。说明了未来依托支付宝、微信小程序建立信息化国家的目标正在变为现实,查高考、查公积金、查政务等一些类内容都涵盖其中。
  • 用户体量、接受度已颇高:微信的小程序用户早已突破7亿,支付宝也已突破5亿。从增速来看,微信用户数以400天的时间从0增长到1亿,而小程序用户数用400天达到了4亿+

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商业价值

小程序的商业价值在于改变了现有App市场格局,形成新的商业生态。这个生态由支付宝、微信这类流量巨头App发起,同时小程序生态将为支付宝、微信巩固流量,拓宽场景,成为类操作系统的超级App。在这里人、内容、服务直接的连接将形成新的玩法,商家、第三方开发者迎来新的机遇。

小程序改变现有的app环境

张小龙认为小程序会占据80%的应用市场份额。我们对App做个简单的分类,看看小程序给他们带来的影响。

  • 小程序将碾压低频工具类App的生存空间。例如公交、水电煤、罚款、政务等。这类App只有需要使用时才会使用,日常打开率极低。他们将成为支付宝、微信超级App的补充应用,巩固用户量。
  • 小程序将侵吞高频服务类APP,例如餐饮、零售等。这类App迫于获新的成本压力,会依附超级App去触达更多的用户,降低营销成本,完成商业变现。典型App的代表为拼多多。黄峥曾透露,来自拼多多App的订单超过50%,但也有知情人爆料,腾讯曾『试验性地』断开拼多多链接,拼多多订单量下降80%。

可以预测,未来常见的情况是,大多数应用将以『原生应用』『小程序』『网站』三种形态共同存在。这也就是说小程序将成为以C类消费者为客群的服务公司绕不开的东西。

对于平台方的价值

  • 小程序将助力支付宝、微信成为超级App。这是因为低频工具类App被小程序化,电商、内容、零售等App被迫被小程序截取流量。平台方流量得到巩固,且用户的『凡事打开支付宝、微信』的心智将逐渐形成。
  • 小程序助力阿里、腾讯整合内部资源,形成更有活力的生态
    • 以阿里为例,借助商家投产小程序的需求,提供云服务、营销服务、风控服务等。为中台能力商业化输出提供场景化的纵向输出可能。
    • 支付宝、微信成为类似操作系统角色的存在,为开发者提供更多可能性,且他们兼具了App Store角色。开发者的快速进场,为平台方带来了繁荣的基础可能性。

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对于参与者的价值

  • 新的流量红利:独立App获客成本直线上升,在小程序成熟的窗口期,快速入场,依托平台方提供的营销工具,可快速拉取平台流量,形成流量聚集。
  • 降低移动化开发成本:对于非重度App(例如大型游戏),提供的标准化框架、流程,大大降低了开发成本提升项目质量。可让这类应用快速入场。
  • 提升线下线上体验,例如:

    • 传统:线下商户铺设物料、引导下载、注册账号、获取优惠券、使用付款
    • 现在:线下商品铺设物料、用户扫码、优惠付款

      玩法讨论

      支付宝vs微信

      微信:
  • 10亿微信用户,6亿小程序用户,2.5亿月活用户

  • 小程序+场景的流量和交易金额不断地迅速增加
  • 小程序生态链完善,涵盖资方、技术提供方、运营方、服务方

支付宝:

  • 迅速整合支付宝小程序生态,吸引用户及商家流量
  • 提供蚂蚁信用、花呗(分期、轻会员)等核心能力,迅速开展商业进程

微信建立了人与人之间是社交联系,形成网状流量,信息流非常活跃。形成很好的传播扩展途径。但是它的流量变现能力不足。
支付宝以依托于刚需下产生的消费场景、金融场景,形成交易流量。虽然不够活跃、且时长较短,但变现转化率高。

微信玩法

作为小程序的开创者,微信在用户中做了小程序心智培养的事情:

  • 例如以『跳一跳』让更多的用户认识接触到小程序
  • 设立各种小程序入口、小程序码,打通各种分享渠道,链接线上线下,使用户更大范围地接触小程序
  • 进一步推动小游戏发展,通过游戏强化用户使用习惯,开始带动小程序内付费习惯

对于微信小程序有一个使命,也就是公众号号玩法的延续。商家通过公众号积累了大量的粉丝,却没有顺滑的变现渠道。小程序和公众号的对接,可让商家更容易地实现流量变现。『公众号吸粉 — 公众号自定义快捷入口 — 启用小程序完成服务 — 关闭小程序回到公众号』。且从数据上看,小程序的公众号入口心智在迅速强化。
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以下是杰克琼斯在微信小程序玩法的图例
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此外,小程序可以更容易激活朋友圈、群的私域流量。典型的是微商场景。微商商家运营粉丝群,在信息流中放入小程序码,快速形成交易。

支付宝玩法

支付宝虽然社交不占优势,但是有它特有的优势:

支付宝小程序的留存明显高于微信小程序。这是因为用户使用的支付宝小程序大多以工具为主,直指用户刚需场景。典型例子就是,商家引导用户在小程序中完成服务后,通过消息通知告知用户物流信息、服务进度等,很容易触达用户,进而很容易唤醒再次服务。

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阿里生态具有强大的B端服务能力。小程序生态不单单是上层的流量经济,更重要的是提供B端的服务能力,使商家快速的进行小程序上线、云服务、营销、进销存等等。将开创一个万亿的B端服务市场。这里包含两点:

  • 阿里内部的核心能力开放
    • 云服务
    • 支付
    • 信用
    • 花呗
    • 借呗
    • 。。。
  • 阿里生态下强大的isv能力

从近期腾讯的架构变化来看,腾讯也在补充这点的不足:腾讯成立完全向B端发力的CSIG——云与智慧产业事业群,将腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案。

参考资料

  • 2018-2019年小程序行业增长研究报告
  • 阿里丁研究院-2019年为限小程序7月100榜单
  • 《小程序2018-2019行业增长研究报告》——即速应用
  • 《2018年小程序生态下的竞争探讨研究报告》——亿欧网
  • 《2018年Q1小程序电商市场研究报告》——速途研究院
  • 《场景+链接数据视角下的小程序浪潮》——移动观察台
  • 《微信小程序营销生态》——金准数据
  • 《2017年小程序发展状况报告》——Talking Dota数据研究中心
  • 《2018Q2小程序监测数据&指数榜单发布报告》——阿拉丁