如何避免因产品问题被客户投诉？

微信号被同你有交易的用户投诉，尤其是被大量不同的人投诉，极易导致收款被限制或账号被限制，甚至封禁，严重的会累及你的其他同身份证的微信号，也就是说你的这个身份证在微信就成了黑名单，换号也解决不了问题。
当然，我们不排除有些吹毛求疵的客户恶意投诉，但毕竟是少数，如果你有经验和技巧就能最大程度的化解与客户的矛盾。
记住，人类不可能创造出完美的商品，当然也不可能创造出完美的软件，何况我们售卖的这种软件（你懂的），有时候明明之前用的正常的一个软件突然就用不了了，而你已经收了客户的钱，虽然软件确实有了问题，但我相信你有拒绝退款的理由，不过就连你自己大概也觉得有点欺负人，那么有没有其他办法让客户不退款又能满意呢？
我简单分享下我的方法：
如果某个软件客户用不了，就送客户全网VIP课程作为补偿，如果价值低于课程可要求客户补点费用，如果价值高于课程可再送点其他类似的无限制版软件，总之不要让客户吃亏。