异常描述
作业平台-脚本执行，使用Agent管理方式的主机脚本执行失败，提示“Link agent error, Please try again later or contact the developer.”

版本：v1.3.6
异常平台：作业平台 功能模块：脚本执行
异常前操作：

  1. 管控平台中手工添加主机并加入纳管

异常截图image.png

异常排查

  1. 检查主机纳管状态

检查主机是否正常纳管，如果手动安装的agent一定要执行纳管，待纳管状态正常后再进行脚本执行操作

  1. 检查平台与主机之间的联通情况

（1）进入管控平台，对要执行脚本的服务器进行联通测试，联通情况正常
image.png
（2）进入saltstack容器检查与主机之间的联通情况，正常image.png
（3）进入主机检查与平台的联通情况，正常image.png
(4)进入主机检查与平台4505、4506连接状态，正常连接
image.png

  1. 日志排查

日志文件：
/opt/opsany/saas/apps/logs/job/celery.log
/opt/opsany/saas/apps/logs/job/job.log

定时任务日志：/opt/opsany/saas/apps/logs/job/celery.log， 无异常image.png
saas日志：/opt/opsany/saas/apps/logs/job/job.logimage.png

  1. 尝试重新安装agent并重新加入纳管，依旧不能执行。
  2. 请厂商协助，根据厂商提示，重启esb容器，重新尝试执行
  3. 厂商排查思路

（1）进入数据库查看数据是否正常：control.
（2）进入paasagent容器，重启control服务
（3）检查采控管理中的控制器与采集器状态是否均为正常
（4）检查日志是否有error信息，通过error信息排查错误


总结：

日志排查过程技巧
（1）尽量使用grep error xxx.log 的方式
（2）使用tail -f 查看实时日志