提问之前

在你准备向论坛、技术群、师兄师姐们提出技术问题前,请按顺序先做到以下事情:

  1. 尝试google搜索以找到答案。
  2. 尝试百度搜索以找到答案。
  3. 尝试阅读手册以找到答案。
  4. 尝试自己检查或试验以找到答案。
  5. 向你身边的强者朋友打听以找到答案。
  6. 请尝试阅读源代码以找到答案。

当你提出问题的时候,请先表明你已经做了上述的努力;这将有助于树立你并不是一个不劳而获且浪费别人的时间的提问者。如果你能一并表达在做了上述努力的过程中所学到的东西会更好,因为我们更乐于回答那些表现出能从答案中学习的人的问题。

准备好你的问题,再将问题仔细的思考过一遍,因为草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越是能表现出在寻求帮助前你为解决问题所付出的努力,你越有可能得到实质性的帮助。

提问时

按发生时间先后列出问题症状

例如SpringBoot中出现错误时往往会是一连串的,找到最先出现的那个Bug,定位到错误的那一行,一步一步解决。

精确地描述问题并言之有物

  • 仔细、清楚地描述你的问题或 Bug 的症状。
  • 描述问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序、以及相关的信息)。
  • 描述在提问前你是怎样去研究和理解这个问题的。
  • 描述在提问前为确定问题而采取的诊断步骤。
  • 描述最近做过什么可能相关的硬件或软件变更。
  • 尽可能的提供一个可以重现这个问题的可控环境的方法。

尽量去揣测对方会怎样反问你,在你提问之前预先将可能遇到的问题回答一遍。

以上几点中,当你报告的是你认为可能在代码中的问题时,给对方一个可以重现你的问题的环境尤其重要。当你这么做时,你得到有效的回答的机会和速度都会大大的提升。

话不在多而在精

你需要提供精确有内容的信息。这并不是要求你简单的把成堆的出错代码或者资料完全转录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试样例能重现程序挂掉的情境,尽量将它剪裁得越小越好。

这样做的用处至少有三点。 第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得到回答的机会增加; 第二,简化问题使你更有可能得到有用的答案; 第三,在精炼你的 bug 报告的过程中,你很可能就自己找到了解决方法或权宜之计。

如何更好地回答问题

态度和善一点。问题带来的压力常使人显得无礼或愚蠢,其实并不是这样。
对初犯者私下回复。对那些坦诚犯错之人没有必要当众羞辱,一个真正的新手也许连怎么搜索或在哪找常见问题都不知道。
如果你不确定,一定要说出来!一个听起来权威的错误回复比没有还要糟,别因为听起来像个专家很好玩,就给别人乱指路。要谦虚和诚实,给提问者与同行都树个好榜样。
如果帮不了忙,也别妨碍他。不要在实际步骤上开玩笑,那样也许会毁了使用者的设置 —— 有些可怜的呆瓜会把它当成真的指令。
试探性的反问以引出更多的细节。如果你做得好,提问者可以学到点东西 —— 你也可以。试试将蠢问题转变成好问题,别忘了我们都曾是新手。
如果你决定回答,就请给出好的答案。当别人正在用错误的工具或方法时别建议笨拙的权宜之计(workaround),应推荐更好的工具,重新界定问题。
正面的回答问题!如果这个提问者已经很深入的研究而且也表明已经试过 X 、 Y 、 Z 、 A 、 B 、 C 但没得到结果,回答 试试看 A 或是 B 或者 试试 X 、 Y 、 Z 、 A 、 B 、 C 并附上一个链接一点用都没有。
帮助你的社区从问题中学习。当回复一个好问题时,问问自己如何修改相关文件或常见问题文件以免再次解答同样的问题?,接着再向文件维护者发一份补丁。

如果你是在研究一番后才做出的回答,展现你的技巧而不是直接端出结果。毕竟授人以鱼不如授人以渔。