3、塔读电子签约注意事项

1. 签约合同类型

• 纸质签约：通过线下邮寄纸质合同的方式签约，目前已经不流行。
• 电子签约：通过在线实名认证，快速完成签约的方式，目前主流，快捷高效。

2. 电子签实名认证失败原因汇总

2.0、个人实名认证

仅支持中国大陆公民实名认证。

2.1、手机号实名认证失败

• 如该手机号近期办理过携号转网，受限于运营商数据同步问题，目前无法通过手机号实名认证，建议切换其他方式进行实名认证。
• 如该手机号为14天内新开卡，受限于运营商数据同步问题，请等待14天同步周期，或切换其他方式进行实名认证。
• 如无以上情况，请向运营商核实该卡是否为本人名下，可通过打对应运营商客服电话、通过运营商APP等方式查询，当且仅当该手机号为本人名下时，手机号实名认证才可通过。

2.2、银行卡实名认证失败

• 请确认该银行卡是使用本人身份证办理的。
• 请确认该手机号是该银行卡的预留手机号（在银行开卡时填写的登记通知手机号）。
• 请确认该银行卡对应账户状态正常，未出现冻结、吊销等情况。
• 如该银行卡为14天内新开卡，且非五大行银行卡，受限于地方银行数据同步问题，请等待14天同步周期，或切换其他方式进行实名认证。

2.3、人脸认证失败

• 请保证光线充足（不要过暗或过亮），面部特征清晰可见，视频录制过程中仅出现本人正脸，无第三方正脸。
• 请按照要求用普通话读出正确的4位数字，方言可能导致认证失败。
• 如您长时间（十年以上）未去公安办理业务，如更换身份证等，容貌变化可能导致人脸比对失败，请先去派出所更新公安源数据。

3. 签约后，电子合同去哪里下载？

前提：您已经使用电子签约的方式，完成了签约。

• 电脑用户，登录网址：https://letsign.com/
• 手机用户，请复制网址：https://letsign.com ,使用您手机浏览器打开（若打不开，请检查手机网络，或者升级您的手机系统，或者下载一个chrome手机浏览器，若依旧不行，请联系红雪）。

登录注意：输入手机号+短信验证码登录。（手机号为你在填写合同资料时写的手机号）