好哒商户后台操作手册-营销功能(餐饮版)

文档控制

一，线上营销

1.优惠券添加

功能说明：涉及营销管理功能，优惠券需要提前设置，优惠券类型分为代金券（为用户提供抵扣现金服务），折扣券(为用户提供消费折扣服务)，兑换券(为用户提供礼品等兑换服务)，
操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【营销中心】-》【营销工具】，点击【优惠券】，再点击 【添加优惠券】，选择以下3种任意一种优惠券类型并进行添加，输入券名称，券金额，选中卡券颜色，有效期2选1(固定日期或者领取后)，输入库存，领取限制，使用条件等等相关信息，最后点 【保存】。 2.折扣券添加操作：输入券名称，券金额，选中卡券颜色，有效期2选1(固定日期或者领取后)，输入库存，领取限制，使用条件等等相关信息，最后点 【保存】。3.兑换券添加操作，输入券名称，券金额，选中卡券颜色，有效期2选1(固定日期或者领取后)，输入库存，领取限制，使用条件等等相关信息，最后点 【保存】。

2.邀请奖励

功能说明：商家通过“邀请奖励”活动通过用户分享至社群以及朋友，给予奖励的方式引导用户自发老带新传播。当邀请人发送邀请链接给被邀请人时，被邀请人点击注册之后两人都会获得奖励。
操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【线上店铺】-》【线上营销】，再点击 【邀请奖励】，如下图：

3.限时折扣

功能说明：商家设置菜品限时打折促销，操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【线上店铺】-》【限时折扣】：
操作步骤：点击【创建活动】-》输入活动名称，活动时间，适用门店，折扣设置(折扣设置区间设置10-99之间)，选择活动商品（提示：选择商品时将会自动过滤掉不享受折扣的商品）-》点击 【保存】，如下图：

4.满减

功能说明：顾客购买一定金额享受优惠，并且满减满赠活动不能同时创建，最多可添加5个优惠等级。
操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【线上店铺】-》【满减】，点击【创建活动】，如下图：

5.满赠

功能说明：顾客购买满多少金额送优惠，最多可以添加五个等级阶梯，每个等级单独选择要赠送的商品，满减满赠活动不能同时创建，最多可添加5个优惠等级。
操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【线上店铺】-》满赠，点击 【创建活动】，如下图：

6.抽奖

功能说明：用于消耗顾客的积分进行抽奖
操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【线上店铺】-》【线上营销】-》【抽奖】，点击 【创建活动】，输入活动名称，活动时间，活动门店，消耗积分，奖项等级，奖品名称，奖品类别，优惠券，奖品数量为每次抽到该奖品时用户所获得的优惠券数，中奖率为抽到此奖品的概率，多个奖品的中奖率之和不能超过100%，最多只能添加5个奖项，点击 【保存】完成抽奖活动的增加，用户端操作界面如下：

7.分享有礼

功能说明：被分享人点击打开店铺后才能进行获取相应券包，
操作步骤：登录好哒商户后台系统,点击【线上店铺】-》【线上营销】，点击 【分享有礼】，点击【创建活动】,输入活动名称,选择活动时间,适用门店,设置每人每日限领10个，选择优惠券，点击 保存。客户端操作步骤，打开好哒慧生活的网店，当分享后会直接弹窗提示注意券包变化，卡券是被分享人点击打开店铺后才能进行奖励发放，不包括分享商品，仅能分享店铺，如下图操作：：

8.首单立减

功能说明：给予新用户首单立减优惠，提升新用户转化，
操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【线上店铺】-》【线上营销】，点击【首单立减】，点击【创建活动】-》输入活动名称，选择活动时间，适用门店，输入立减金额，最后点 【保存】，如下图：

9.买赠

功能说明：清库存提销量
操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【线上店铺】-》【线上营销】，再点击 【买赠】，点击【创建活动】-》输入活动名称，活动时间，活动门店，促销商品，优惠规则（购买满x件送赠品），是否叠加（若叠加则每满足购买商品数后就送一件赠品，若不叠加则满足购买商品数后只送一件赠品），赠品选择，如下图：

10.拼手气红包

功能说明：客户下单后分享手气红包，当顾客支付成功后，活动才能生效，发出去的手气红包日期为3天，三天后红包作废，无法领取，一个红包总的优惠券发放数量最高为20张
操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【线上店铺】-》【线上营销】，再点击【拼手气红包】，点击【创建活动】，用户支付后，活动才能生效，即可抽取红包，拼手气概率获取商家优惠券,输入活动名称,选择活动时间和适用门店,手气最佳优惠券，普通优惠券，输入优惠券数（优惠券数量最大设置10）,【保存】。

11.优惠券裂变

功能说明：用户进入抢券中心，通过时限进行领券和分享，同时建立分享机制，传播至社群好友等一同领取，起到卡券裂变的效果，可配置多张卡券，通过领券刺激用户线上核销使用,增加门店流量同时提高核销率。
操作步骤：登录好哒商户后台系统，点击【线上店铺】-》【线上营销】，再点击【优惠券裂变】，点击【创建活动】-》输入活动名称，活动时间，适用门店，活动规则，新增优惠券并选择相应的优惠券-》点击【保存】，如下图：：

二，营销工具

1.微信公众号

功能描述：一个微信公众号只能绑定一个商户，仅支持绑定已认证服务号，绑定之后支持解除绑定，为保证所有功能的正常使用，授权时请保持默认选择，把权限统一授权给好哒，绑定商户微信公众号，即可在好哒商户平台管理公众号。
授权绑定后即可使用自定义菜单、粉丝等功能，配合微信小程序，还可为顾客提供会员卡、会员储值等服务
操作步骤：点击【营销中心】-》【营销工具】-》【微信公众号】-》点击 【绑定】。

2.微信小程序

功能描述：将小程序授权给好哒，即可拥有自己的商户小程序，小程序可为顾客提供会员办卡、会员卡消费、在线充值等会员服务，一个微信小程序只能绑定一个商户，仅支持授权绑定注册主体为企业、通过微信认证且基本信息完善的小程序，小程序的注册主体和商户收款账户的公司名称保持一致，才具备微信支付能力，为保证授权后小程序所有功能的正常使用，授权时请保持默认选择，把权限统一授权给好哒。
操作步骤：点击【营销中心】-》营销工具-》微信小程序-》点击 【绑定】。

3.微信秒付

功能描述：开启后，消费者到店使用微信付款码付款，自动抵扣会员折扣与优惠券，消费者无需要先报手机号或出示卡券，再使用微信支付，直接出示微信付款码，即可一步完成“会员折扣+优惠券+微信支付“。
微信秒付将自动识别用户的会员卡、优惠券，按消费者还需支付金额最小的原则计算会员折扣与优惠券抵扣，并完成剩余金额微信扣款。
操作步骤：点击【营销中心】-》【营销工具】-》点击【微信秒付】，点击 【开启】。

4.领券中心

功能说明：将优惠券添加到领券中心，用户可在小程序看到并领取优惠券。
操作步骤：点击【营销中心】-》点击【营销工具】-》点击【领券中心】-》点击【添加优惠券】，选择优惠券,领取限制(不填，表示无领取限制) -》【保存】。

三，营销活动

1.支付后赠券

功能描述：用于顾客支付成功后赠送相应的优惠券，提高复购率。
操作步骤：点击【营销中心】-》点击【营销活动】-》点击【支付后赠券】-》点击【创建活动】，输入相关的信息后-》点击 【保存】，新增了增加了【活动类型】字段可按照【消费金额】或【消费次数】设置如下界面：

2.开卡有礼

功能描述：会员开卡赠送优惠券或计次服务，会员领卡并激活后，自动派发礼品。
操作步骤：点击【营销中心】-》点击【营销活动】-》点击【开卡有礼】-》点击【创建活动】，输入相关的信息后-》点击【保存】，如下界面：

3.支付后赠会员卡

功能描述：通过微信支付，赠送会员卡。

触达方式：1.自助买单：优先通过微信“服务通知”通知，用户点击领取。
2.POS收款：关注了微信公众号的客户，通过公众号模板消息通知，用户点击领取。
操作步骤：点击【营销中心】-》点击【营销活动】-》点击【支付后赠会员卡】-》点击【创建活动】，输入相关的信息后-》点击 【保存】，如下界面：

4.会员生日营销

功能描述：生日赠礼，提高会员粘性。
操作步骤：点击【营销中心】-》点击【营销活动】-》点击【会员生日营销】-》点击【创建活动】，输入相关的信息后-》点击 【保存】，如下界面：

5.自动派券

功能描述：对于流失的会员进行二次营销，促活流失会员消费。
操作步骤：点击【营销中心】-》点击【营销活动】-》点击【自动派券】-》点击【设置】，输入相关的信息后-》点击 【保存】，系统每天凌晨12点左右定时查询距离近X天内，低于设定消费次数的用户发放选定的一张优惠券；派券后会在该优惠券额发放记录中展示发放数据，发放渠道为：自动派券：
注：进入页面，会有默认展示一条停用记录，不可增加记录，商家使用时可根据自己需求进行修改设置即可；

6.消费行为派劵

功能描述：根据消费者消费次数等行为进行优惠券发放。
操作步骤：点击【营销中心】-》点击【营销活动】-》点击【消费行为派劵】-》点击【新增派劵】，输入相关的信息后-》点击 【保存】
注：该功能仅在保存时进行根据查询统计结果进行派券，派券完毕后不会再执行派券逻辑，属于一次性派券任务；

四，常见问题

Q1：相应的线上促销活动如何查看？
A1：点击【线上营销】中的相应促销模块，按照相应条件查询即可。
Q2：相应的线上促销活动如何提前中止？
A1：点击【线上营销】中的相应促销模块，按照相应条件查询，再对相应的促销活动点击 使失效，如下图：对相应活动点击 使失效。系统提示：作废成功，活动状态变成已失效。