适用于

  • Creo Parametric 3.0 to 5.0
  • Creo Parametric TOOLKIT

  • Creo Parametric J-Link

    说明

  • Creo Parametric TOOLKIT 和 J-Link 应用程序启动失败并报错：无法启动应用程序 <应用程序名称>，因为启动 Creo Platform Agent 失败。

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  • 如果在浏览器登录框中输入 Windchill 服务器认证信息的时间超过 60 秒，Creo Parametric TOOLKIT 和 J-Link 应用程序会启动失败并报错：

无法启动应用程序 <应用程序名称>，因为启动 Creo Platform Agent 失败。

  • 如果通过工具 > 辅助应用程序 > 选择应用程序并选择启动按钮来手动启动 Creo Parametric TOOLKIT 和 J-Link 应用程序，则可以成功启动。

  • 当运行 Creo Parametric 3.0 和辅助应用程序时报错：Creo Agent is not available。

    原因

  • Creo Platform Agent（creoagent.exe）未运行或初始化失败。

  • 从 Creo Parametric 3.0 开始，所有 Creo Parametric 客制化应用程序会在启动时与 Creo Platform Agent 通信。

    解决方案

  1. 检查是否安装了 Creo Platform Agent。如果未安装，则启动 Creo Parametric 安装包中的 setup.exe 来安装。

    • 对于 Creo Parametric 3.0：Creo Platform Agent 默认安装在包含 Creo Parametric 安装目录的 PTC 文件夹中。Creo Parametric 3.0 F000 的示例路径为 \Creo\Platform\3.67。

  2. 用户可以手动执行 creoagent.exe 并在 Windows 任务管理器的进程标签下检查 creoagent.exe 是否运行。

  3. 如果 creoagent.exe 未运行，则通过 Windows 控制面板 > 卸载程序或程序和功能卸载 Creo Platform Agent 并通过 Creo Parametric 安装包重装。

  4. 设置以下两个环境变量中的任意一个可以使 TOOLKIT 应用程序在启动时跳过对 Creo Platform Agent 的检查。

    • PROTK_DELAYINIT_NO_DELAY：直接启动应用程序，不等待 PTC Creo Platform Agent 加载。
    • PROTK_DELAYINIT_ALWAYS_INIT：等待 PTC Creo Platform Agent 加载。然而，即使 PTC Creo Platform Agent 加载失败或超时，应用程序仍会启动。
    • 以上环境变量需要需要添加到 Windows 环境变量中（它们可被添加到用户或系统变量中）。
    • 这些环境变量的合法值为 TRUE/true or 1。