一、会员买满赠礼/券玩法介绍

会员回购礼（即会员买满赠礼）产品玩法将升级为会员挑战计划，分为日常挑战计划与大促挑战计划，时间节奏由平台统一组织，面向会员优质商家开放。
回购礼已于4月20日下线关闭，在4月20日之前配置了回购礼活动的商家不影响已生成的活动直至活动结束可正常在线。

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二、升级为会员挑战计划

1、产品介绍：

用户在活动期间买满一定金额即可参与解锁礼包/券包，达标用户根据先到先得的逻辑来派发奖品。
通过优质券礼包刺激用户在活动期间产生更多的复访复购，同时提升会员购买笔数和会员客单价。

2、挑战计划节奏：

分为日常和大促
大促跟随平台的大促营销节奏会提前发布招商通知；
日常按照如下时间节奏在客户运营平台后台操作配置：（客户运营平台上线后会更新配置sop，请关注相关白皮书）。

3、透出渠道：

大促挑战计划包含淘内外公私域透出：
淘内公域透出，
淘内私域透出，
618全域传播资源。

4、商家私域运营指南

挑战计划私域透出包含6大通道：店铺首页、详情页、专属客服、会员中心、直播、群聊；
其中，详情页、会员中心自动出现模块，无需商家装修；
但店铺首页Livecard、直播间、专属客服、群聊4大通道，需要商家自主设置相关内容，商家是否配置将会影响到下一次的报名资格，为保证活动效果，自主配置内容请商家必做！具体操作sop如下：

①店铺首页

①登录旺铺装修后台，找到需要装修该模块的首页页面，点击装修页面进入页面装修后台
https://wangpu.taobao.com/wirelessPageList.htm?spm=a211b7.9460838.0.0.b05b4aa0VkT9mh#/shop_index-index/basic
②进入左侧模块，选中营销互动类找到店铺会员模块，将该模块拖至当前待装修页面内，调整在页面的排布位置
③保存模块内容、保存并发布页面，即完成会员模块的装修
另，挑战计划模块，若商家有自定义模块背景颜色，可自主设置背景色值。

②直播

• 产品上支持右上角组件透出会员挑战计划，直播间右上角组件透出规则：商家需要达到会员运营等级潜力以上且必须在客户运营平台配置好非会员&会员的权益，组件才会透出，会员挑战计划的透出优先级最高！

  🔥升级③专属客服（大促活动通知）

  此次618专属客服会有新专属后台与旧专属后台之分，如没有迁移到新专属后台的商家，领奖期仍然可以对结案人群用专属客服进行下行通知，下行频控与日常共用；新专属后台的大促活动通知是额外提供的下行机会，不与日常运营的频控关联且仅对参与会员挑战计划和会员抽签活动的商家使用。
  旧专属后台结案人群下行链路（消耗日常下行次数，已迁移商家不可用）：
  领奖期：针对可领奖，但尚未领走礼包的用户，可使用专属客服圈选人群包进行下行。
  客户运营平台：客户分群-新建人群-品牌会员挑战计划结案人群；商家可根据需要自主使用人群包。
  注意：1）请商家优先使用主账户进行查询；2）主链接无法查询时，可使用备用链接进行查询。
  查询链接：https://ecrm.taobao.com/p/base/homepage.htm
  备用查询链接：https://ecrm.taobao.com//jxt/customer/crmCrowdList.htm

详情请戳：2022年618会员挑战计划

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