演讲目标:
1.WHY
B端产品普遍体验差,帮助B端产品打造极致用户体验
2.WHO
产品设计:产研团队;
战略决策者
3.What:希望演讲后让听众做什么
用户体验组包含了用户体验度量体系BI的建设和用户反馈数据平台VOC的建设
产研团队:在实际工作中践行
战略决策者:给到资源
结构:
使用黄金圈结构模型:WHY,HOW,WHAT
WHY:
传统软件没落:一锤子买卖。
SaaS软件:依靠客户不断续费。
传统软件要增长就只能卖开发新客户,SaaS软件还可以依靠老客户续费。
让客户持续的使用SaaS产品,产品持续为客户创造价值。
需要产品好用,产品的用户体验好。如何度量用户体验。
HOW:
依靠PTECH 模型帮助产品做好用户体验
WHAT:
向前看,保持产品领先,可以帮助产品成功。
PPT大纲
自我介绍:来自英雄黄继光英雄故里,继光水库之畔的小林。盛产中江挂面和中江表妹。
第一页
标准美女:不仅是主观感受,也是有标准可用的:身高1米85,瓜子脸,高鼻梁等等。
第二页:
日常用品对比:

附件:
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