维权订单是用户下错单/商品有问题等情况导致退款,当用户提交退款申请后此订单就会出现在维权订单中。后台可以对维权订单进行同意退款或者驳回申请等操作。

    维权处理操作路径:微商城后台-订单管理-维权管理-点击“维权处理”
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    注意:
    如果消费者已经收到商品,申请商品售后,此时卖家要先进行同意退货的操作,等收到退货商品后再进行退款,以免造成财货两失。
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